Manager Service Moa

**Qui sommes-nous ?***:
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

**Pourquoi nous recrutons ?***:
Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

**Vos missions***:
Au sein de la Direction Assurances de Personnes, le service Projets et Innovations prévoyance et santé individuelle, centralise le pilotage de l'ensemble des projets informatiques et organisationnels, avec pour objectif de:

- Développer nos offres et nos services dans le cadre de la stratégie de l'entreprise
- Améliorer le fonctionnement des outils informatiques utilisés au quotidien par nos clients, nos réseaux de distribution et nos équipes de gestion
- Fluidifier l'ensemble des processus métiers et support de la Direction
- S'adapter aux évolutions du cadre juridique et fiscal

**Vos missions**:
Vous êtes responsable d’une dizaine de collaborateurs et coordonnez les travaux avec les différents acteurs de la Direction (équipes de gestion, actuariat, produit, juridique) pour mener à bien les missions qui vous ont été confiées. Toujours en coordination avec les différents acteurs de la Direction, vous êtes également en charge de l’élaboration et du suivi du plan informatique, en lien avec les équipes d’Euro Information et du pilotage de certains projets spécifiques.

A ce titre, dans le cadre de vos activités managériales:

- Vous managez votre équipe, leur affectez les projets et assurez un suivi individuel en veillant à apporter l’appui nécessaire au bon déroulement de chaque projet
- Vous assurez la coordination des collaborateurs et des projets

Dans le cadre de vos activités de chef de projets:

- Vous accompagnez le demandeur dans l'expression détaillée de son besoin
- Vous cadrez le projet en définissant ses étapes, ses participants et son planning
- Vous analysez et validez les spécifications techniques en collaboration avec les équipes informatiques
- Vous coordonnez l'intervention des différents acteurs du projet au fur et à mesure de son avancement
- Vous animez les réunions de travail et assurez un suivi et un reporting régulier
- Vous préparez la phase de recette fonctionnelle et participez à la phase de test
- Vous organisez et accompagnez le déploiement et assurez la communication auprès des utilisateurs

En tant qu’interlocuteur privilégié d’EI:

- Vous assurez la coordination avec les équipes EI et équipes ACM pour la construction du plan informatique
- Vous êtes garant du suivi et de l’exécution du plan informatique

**Ce que vous allez vivre chez nous***:
**Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient**:

- D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
- De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
- D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
- D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
- De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
- D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
- D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D'une politique parentale avantageuse
- D'un parcours d'intégr