Alternant/ Alternante Assistant(E) Au Chargé D'affaires Wagons- Vente de Prestations de Maintenance

**Description de l'employeur**
Que vous soyez lycéen, étudiant ou en reconversion, construisez votre avenir avec nous SNCF vous ouvre ses portes pour travailler dans le secteur ferroviaire.

Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.

SNCF Voyageurs est une entreprise de services de mobilités mais aussi un grand industriel. Ainsi, en intégrant le Siège de la Direction du Matériel vous pourrez oeuvrer à l'amélioration du milieu industriel ferroviaire quelque soit votre domaine d'activité (SI, Achats, Contrôle de Gestion, RH, Comm, Logistique,....)

**Description du poste**
Interface entre le client, les commerciaux de terrain et la direction commerciale de l'entreprise, l'assistant commercial assure le traitement commercial (suivi des commandes, délais de fabrication et de livraison) et administratif (factures, devis, actualisation des tableaux statistiques...) des ventes. L'assistant commercial suit les dossiers en cours, prépare les rendez-vous des attachés commerciaux, rédige les courriers et traite les litiges le cas échéant. Outre le volet secrétariat classique de sa fonction, l'assistant commercial peut également être amené à présenter à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répondre aux demandes d'informations, participer aux réunions commerciales et même élaborer des offres et rédiger des argumentaires.
- Traitement des facturations manuelles et suivi (yc CUSTOM),
- Suivi des encours et du recouvrement,
- Supervision du traitement des réclamations clients en lien avec le pôle facturation, l'OCW et la STW,
- Traitement des demandes administratives clients : questionnaire fournisseur, informations RSE,
- Rédaction des comptes rendus de réunions internes ou clients,
- Accompagnement du Chargé d'Affaires pour construire les réponses aux appels d'offres,
- Reportings hebdomadaires et mensuels pour ERMEWA, HEXAFRET,...

**Commentaire** : Prévoir des déplacements sur toute la Franc
**Profil recherché**
Au-delà des compétences nécessaires en secrétariat, l'assistant commercial doit avoir une très bonne

connaissance de son entreprise, son activité et son environnement. Il doit également:

- Maîtriser les outils informatiques (internet, messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale...),
- Être à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques,
- Savoir concevoir et rédiger un argumentaire de vente,
- Savoir présenter une offre à un client et convaincre,
- Maîtriser l'anglais, voire L'Allemand.
- Rigoureux, organisé et réactif, l'assistant commercial a un sens aigu du service et du contact (multiples interlocuteurs).

**Niveau d'études souhaitées** : BAC+4 : Master1ère année

**Rythme d'alternance souhaité** : 1 semaine/3 semaines
**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.