Chef de Réception

il y a 1 semaine

Illzach, France Hotel Kyriad Mulhouse Nord Illzach Temps plein

Nous recherchons un(e) chef de réception / employé(e) polyvalent(e) pour notre établissement en CDI à 39h.

Votre fonction sera largement polyvalente. Vous assurerez le suivi de la politique tarifaire, le suivi des caisses et effectuerez les commandes nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement. Vous participerez aux prestations offertes aux clients (accueil et réservations, service petit-déjeuner, service restauration) et vous vous assurerez en permanence de la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs.

**Vos missions**
- Accueil des clients de l’hôtel et du restaurant
- Gestion des arrivées et des départs (Check in / Check out)
- Gestion des encaissements, de la facturation, des débiteurs, des moyens de paiement et du fond de caisse en suivant les procédures en vigueur
- Prise et vérification de réservations de clients individuels, de groupes et de séminaires
- Maintenir la satisfaction des clients
- Connaitre les normes et marche à suivre de notre groupe
- Communiquer efficacement avec les différentes équipes (réception, étage, restauration, technique)
- Traitement des mails et des appels téléphoniques
- Faire du contrôle de chambre
- Organiser les services et communiquer avec ses équipes et sa hiérarchique
- Compléter des documents relatifs à l’administration du personnel
- Assurer une veille (comparative et concurrentielle)
- Participer à l’élaboration de supports de communication / Planifier les actions commerciales
- Définir et suivre les indicateurs de performance, élaborer des tableaux de suivi de l’activité/stocks et des reportings
- Gérer les litiges et les relances clients / Analyser des enquêtes de satisfaction clients, fidéliser sa clientèle

**L'expérience professionnelle**

Vous avez impérativement une première expérience au même poste d'au moins un an. Vous avez le sens du service et de l'accueil et surtout la passion pour le client. Vous parlez anglais. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (OPERA, PACK OFFICE). Vous êtes autonome, rigoureux(se), aimez le travail en équipe, avez un bon rédactionnel et êtes proactif(ve). Vous faites preuve de capacités d'analyse et vous avez un bon sens relationnel.

**Avantages**

Nous rejoindre, c’est saisir l’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement.

C’est également décider de faire partie d’une entreprise en pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 050,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Flextime

  • Assistant Chef de Réception H/F

    il y a 12 heures

    Illzach, Grand Est, France HORECO Solutions Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante chef de réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de L'Hôtel Kyriad Mulhouse Nord Illzach est un établissement 3 étoiles situé à Illzach, à deux pas de Mulhouse. Il propose 47 chambres réparties sur deux étages, rénovées en 2010. L'hôtel met également à disposition...

  • Menuisier H/F

    il y a 3 semaines

    Illzach, France Partnaire Temps plein

    Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'installation clé en main de solution dans la pose de fenêtres, portes d'entrée, volets roulants et battants, portes de garage, ainsi que vérandas dans le haut de gamme. Notre client recrute pour renforcer son équipe : UN MENUISIER POSEUR H/F Sous la responsabilité du Chef de chantier, vous serez...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 10 heures

    Illzach, France HORECO Solutions Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante chef de réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de **L’Hôtel Kyriad Mulhouse Nord Illzach** est un établissement 3 étoiles situé à Illzach, à deux pas de Mulhouse. Il propose **47 chambres** réparties sur deux étages, rénovées en 2010. L’hôtel met...

  • Carrossier Itinérant

    il y a 1 semaine

    Illzach, France MAJOR CONSULTING Temps plein

    **Major Consulting** est un **cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité** (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes. **Notre...

  • Barman (F/H)

    il y a 4 jours

    Illzach, France Au Bureau Temps plein

    **GROUPE BK - Domino’s Pizza, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche...

  • Barman (F/H)

    il y a 4 jours

    Illzach, France Au Bureau Temps plein

    **Les raisons de nous rejoindre** Le **Groupe BK** évolue depuis plus de 30 ans dans le secteur de la restauration, principalement dans le Grand Est et compte 9 enseignes : Domino’s Pizza - Starbucks - Au Bureau - O’Tacos - les boulangeries Paul - Hippopotamus - Volfoni - Resto Sushi’s - Léon. **Pointeuse**, **tenue fournie et entretenue**, **repas...

  • Barman (F/H)

    il y a 1 semaine

    Illzach, France Au Bureau Temps plein

    **GROUPE BK - Domino’s Pizza, O’Tacos, Starbucks, Resto Sushi’s, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile** Acteur incontournable depuis plus de 30 ans dans la restauration, voici la recette du Groupe BK: - Une entreprise dynamique en constant développement, toujours à la recherche...

  • vendeur libre-service

    il y a 3 semaines

    Illzach, France DISTRIB SANITAIRE CHAUFFAGE Temps plein

    Vous aimez le commerce et les interactions humaines ? Rejoignez l’aventure CEDEO ! 📢 Animé(e) par la vente, vous prenez plaisir à accueillir et conseiller les clients avec singularité ! En tant que premier interlocuteur(rice) de nos clients, vous créez une expérience unique en les accueillant avec le sourire et en les conseillant avec expertise...

  • Conseiller Accueil

    il y a 4 jours

    Illzach, France Groupe ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Elypse Autos**, groupe automobile multimarques de l’Est de la France (68/88/25), est à la recherche d'un **Conseiller(e) Accueil et Services** pour sa concession à **Illzach (68)**. **Qui sommes-nous ?** Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui plus de 300 salariés. Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le...

  • Secrétaire Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Illzach, France ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Vous êtes organisé(e) et aimez le contact client ? Rejoignez notre équipe dynamique !** Notre Groupe recherche un(e) **secrétaire carrosserie H/F** pour sa carrosserie **Ford d’Illzach (68)** dans le cadre d’un **CDD de 6 mois**. Vous serez au cœur de l’atelier carrosserie et jouerez un rôle clé dans l’organisation et la gestion...