Téléconseiller (H/F) Campagne Appels Sortants

il y a 2 semaines

Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 4 conseillers relation client.
- **VOS MISSIONS**:_

Au sein du service Client d’un constructeur automobile haut de gamme, vous participer à une campagne de rappel des clients existants suite à une notification reçue dans leur véhicule. Votre rôle sera de:

- Appeler le client
- Le renseigner sur la campagne
- L’inviter à prendre RDV auprès de sa concession pour une prise en charge du véhicule.
- **PRE-REQUIS**:_

Votre aisance relationnelle, votre empathie et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes calme, professionnel et directif

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel / Drive Gmail ), numériques et digitaux.

Vous maîtrisez le français aussi bien à l’oral

Vous êtes issu du monde de la relation clients ou commercial.
- **FORMATION **_:
Une formation adaptée vous est dispensée avant votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_

Début du contrat : le **24 septembre 2024. **Renouvellementpossible.

Planning 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance

Amplitudes horaires : lundi au vendredi de **9h à 18h**
- **Avantages**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime sur performances évolutive
- Prime assiduité
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
- En cas de renouvèlement de contrat et une ancienneté de 6 mois, le poste est ouvert au **télétravail sous conditions** et test d’éligibilité.

**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 766,92€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 24/09/2024

  • Téléconseiller Leads

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de relation clients à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la communication et le...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France SCHNEIDER ENERGIES Temps plein

    SCHNEIDER ENERGIES, société alsacienne spécialisée en energies renouvelables recherche dans le cadre de son développement un/une téléconseiller(e). Rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique à fort potentiel. Votre mission: - Traiter les demandes entrantes - Prendre des rendez-vous en appels sortants pour nos conseillers clientèle -...

  • TéléConseiller(ère) H/F

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller(ère) H/F pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim.Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel, DS Automobiles et Citroën.Nous vous proposons un CDI à temps plein.Quelles seront vos missions ?Assurer la première réponse à nos clients et/ou...

  • Téléconseiller Support Outils

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    **Téléconseiller Support Outils (H/F) - CDD (6 mois)**: **Nous recherchons actuellement un Téléconseiller Support Outils H/F au sein de notre service de Développement Commercial.** Nos téléconseillers mettent en œuvre leur savoir-faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des agents AXA concernant les outils informatiques mis à leur...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    TéléconseillerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 13/12/2025CDDSCHILTIGHEIMNIVEAU 3NVHADD117228URSSAF D'ALSACESolidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine des assurances, un(e) Téléconseiller(ère) H/F.Le rôle du Téléconseiller consiste à informer et accompagner les agents, adhérents ou tiers par téléphone ou chat, en utilisant les outils et procédures en vigueur dans l’entreprise.Missions principales...

  • Téléconseiller en Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Leader en Assurance un Téléconseiller en assurance épargne retraite H/F Pour une mission de 1 mois reconductible si compétences requises jusqu'au mois...

  • Téléconseiller en assurance

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Leader en Assurance un Téléconseiller en assurance épargne retraite H/FPour une mission de 1 mois reconductible si compétences requises jusqu'au mois de...