Coordination PÔle Hebergement

Critères de l'offre
Présentation de la Croix-Rouge
A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales».
Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.
La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux.
Le Pôle Veille sociale du SIAO 94 regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Il est composé du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, et d'une cellule d'évaluation et de suivi de parcours dont les professionnels vont à la rencontre des ménages hébergés à l'hôtel par le 115 pour réaliser une évaluation sociale et des orientations individualisées à leurs besoins.
**La Croix-Rouge française recherche**:
Un(e) coordinateur/rice du pôle Hebergement/Logement (H/F)
En CDI à temps-plein
**Lieu de travail**: 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL
Poste
Sous la responsabilité d'un cadre de direction, Au sein du SIAO du Val-de-Marne, vous coordonnez l'activité du Pôle Hébergement/Logement en appui de la cheffe de service. Vous accompagnez et soutenez les équipes, assurez un suivi de l'activité et des orientations, vous intervenez dans la gestion de situation d'urgence et construisez un partenariat avec les acteurs du département.
Vous veillez à la bonne coordination des actions du pôle avec les autres services du SIAO mais également avec les acteurs du secteur (Structures, PASH, CD etc )
**Vos missions**:
**MISSION 1**: Coordonner l'activité du service
Assurer la bonne répartition du travail, au quotidien ou en cas d'absence
Organiser l'activité du service
Veiller au respect des process/fiches techniques liées au service et à leur bonne mise en œuvre
Gestion des ouvertures et fermetures de structures
Épauler et conseiller les équipes sur les situations complexes
Apporter un support technique et un soutien à la réflexion à l'équipe dans la mise en œuvre des actions
Garantir de la bonne communication de l'équipe auprès des partenaires
Veiller à la bonne articulation du service avec les acteurs internes et/ou externes
Accueillir et intégrer les nouveaux salariés
Assurer une veille sociale et juridique
**MISSION 2**: Coordination transversale
Être le garant du SIAO unique auprès des équipes en assurant la transversalité avec l'ensemble des professionnels (Pôle veille social, ÉMUS, Observatoire).
Participer aux instances transversales (GT, commissions, concertations )
Mobiliser les acteurs dédiés sur les situations complexes
**MISSION 3**: Communication externe
Représenter le SIAO pour présenter les missions et les contextes d'intervention
Mobiliser les acteurs concernés autour de situations le nécessitant
Etre garant, en externe, du cadre d'intervention du SIAO (Opérateurs, prescripteurs)
Veillez au suivi de parcours des ménages
Animer les instances de suivi de trajectoire et de fluidité
Participer aux réunions, groupes de travail, comités de suivi et de pilotage
Etre à l'écoute et force de proposition auprès des opérateurs et prescripteurs
Veiller à la gestion des boîtes mails génériques dédiées au service ainsi qu'aux réponses apportées
**MISSION 4**: Communication et suivi d'activité
Assurer, auprès du chef de service, la remontée d'information (activité, dysfonctionnements, évolutions, etc )
Animer, avec le chef de service, les réunions d'équipes
Participer aux réunions internes et externes en lien avec les missions du service et, plus globalement, du SIAO
Assurer le reporting quotidien du suivi d'activité
Investissement et participation à l'amélioration continue de la qualité de service
Proposer des outils de suivi d'activité
Participer à l'observation social
Réactif(ve), avec le sens des responsabilités, des enjeux, esprit d'initiative vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes.
Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.
**Prérequis**:
Titulaire d'un diplôme de niveau 2 minimum (ES)
Maîtrise de l'outil informatique (mails ; pack office)
Capacité d'analyse de situation en toute neutralité et de prise de recul
Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence
Capacité à travailler en partenariat
Qualité de communication orale et écrite, diplomatie
**Expérience souhaitée**: Indifférent
Rejoigne