Apprenti(E) Analyste Support Sécurité

il y a 7 jours


Les Ulis, France Interdata Temps plein

Interdata (société du groupe IJ Next) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance.

Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la force de l’entreprise. L’approche globale et stratégique d’Interdata s’appuie sur son expérience de plus de 40 ans, sur sa large gamme de solutions innovantes et adaptables aux besoins du marché (agilité, sécurité, maîtrise des coûts) et sur ses nouvelles offres de services développées par son pôle d’ingénierie et notamment l’équipe Avant-Vente.

Avantages:

- Semaine de 4 jours
- RTT
- Tickets restaurants

En tant qu’apprenti(e) analyste Support Sécurité, vous intervenez auprès des différents clients et serez en charge des missions suivantes:

- **Apprendre nos technologies**
- Vous allez avoir une première partie d’apprentissage avec nos partenaires fournisseurs de firewall, VPN, SD-WAN, et antivirus
- Assimiler les designs des solutions chez nos clients
- **Qualification des incidents et demandes**
- Répondre aux sollicitations client (tickets, téléphone)
- Comprendre le besoin des clients
- Définir ensemble le niveau de priorité
- **Support et maintien en condition opérationnelles nos services**
- Apprendre les bonnes pratiques de travail
- Résoudre les incidents et demandes N1/N2 en sécurité
- Respecter les engagements contractuels
- Reproduire les problèmes en maquette
- Escalader à nos experts et fournisseurs les cas les plus complexes
- **Activités planifiables et veille technologique**
- Assurer les activités planifiées (gestion du changement)
- Mettre à jour les documentations
- Participer aux opérations de déploiement pour assimiler le contexte client

Nous recherchons un(e) alternant(e) passionné(e) par le domaine de la sécurité, avec un profil Bac +3 à Bac +5 et un goût prononcé pour la relation client.

Rejoignez notre équipe dynamique et innovante et développez votre carrière dans un environnement stimulant et collaboratif
- Chez INTERDATA, nous valorisons l'égalité des chances et la diversité des profils. Nous nous engageons activement contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

2+ years



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  • Issy-les-Moulineaux, France ANFSI - Agence Numérique des Forces de la Sécurité Intérieure Temps plein

    Le cœur de votre mission sera la communication digitale - prises de parole sur les réseaux sociaux et l’intranet du service - mais vous interviendrez également en support sur divers projets. **Animer des réseaux internes et externes** Mettre à jour le planning éditorial de l’intranet et du compte Linkedin et en être force de...


  • Les Ulis, France MOHICAN Temps plein

    Notre client est une entreprise reconnue pour ses solutions logicielles dédiées à la gestion des activités de sécurité privée. Fort de plus de 20 ans d'expérience, il propose une suite d’outils performants conçus pour optimiser la gestion opérationnelle des entreprises de sécurité, couvrant la planification, la gestion des ressources humaines,...

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    Les Ulis, France Adionics Temps plein

    **L'entreprise** Adionics développe des technologies de pointe en matière d'extraction directe du lithium &fait partie de la deep-tech française, entreprise à taille humaine avec une belle qualité de vie au travail. Notre structure est en forte croissance avec une équipe dynamique tournée vers l’innovation, dans un environnement aux valeurs...


  • Les Ulis, France Renault Group Temps plein

    Société ALPINE CARS Descriptif du poste - Participer à l’élaboration/mise à jour des outils de communication interne, - Création / rédaction de contenus (articles, visuels, vidéos ) & Mise en ligne sur les outils de la BU Alpine (intranet, écrans, newsletters ) et de Renault Group, - Evénements : intervenir en support dans la préparation des...


  • Villars-les-Dombes, France BM VILLARS LES DOMBES Temps plein

    Devenez notre futur(e) apprenti(e) vendeur(euse) en boulangerie ! Vous êtes passionné(e) par le contact client, l'univers de la boulangerie - tarterie et vous souhaitez apprendre un métier enrichissant ? Notre boulangerie, reconnue pour la qualité de ses produits et son ambiance conviviale, recherche son/sa prochain(e) apprenti(e) vendeur(euse) ! **Vos...

  • Apprenti Golfeur

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    Digne-les-Bains, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein

    Apprenti Golfeur (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons des apprentis motivés pour rejoindre notre équipe. En tant qu'apprenti, vous travaillerez aux côtés de professionnels expérimentés pour acquérir des compétences pratiques dans votre domaine d'intérêt. Ce programme d'apprentissage vous offrira une expérience précieuse et vous permettra de...

  • Analyste Support Client

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Tinubu Temps plein

    Qui sommes-nous ? Pionnière de la transformation numérique dans le secteur de l'assurance depuis 2000, Tinubu se positionne aujourd’hui comme le **leader mondial des solutions SaaS de gestion d'assurance-crédit et de caution**. Rejoignez notre équipe en tant que Analyste Support Client H/F et faites partie d'une mission dynamique visant à guider en...

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    il y a 1 jour


    Les Ulis, France France Travail Temps plein

    Offre n° 202XNKLResponsable SAV / Support Technique (H/F)Responsable SAV / Support Technique Pour renforcer notre organisation, nous recherchons un(e) Responsable SAV / Support technique. Vous assurez la coordination quotidienne du service après-vente, la planification des interventions et le lien entre les techniciens terrain et les clients, afin de...