Problem Manager Informatique

il y a 3 heures


Lille, France Sapiens Group Temps plein

Sapiens est à la recherche d'un(e) Problem Manager pour accompagner un client dans ses projets de restructuration de SI.
Ecriture du processus de gestion des problèmes.
Classification, priorisation, résolution de bout en bout des problèmes.
Mise en place de solution de contournement et suivi des calls constructeurs.
Rédaction de phasing en vue des changemements.
Post Implementation review
Éviter la récurrence des problèmes
Minimiser l'impact commercial des incidents
S'assurer que les ressources soient alignées avec les opportunités les plus intéressantes
Expérience dans les processus ITIL
Expérience dans l'animation, pilotage et suivi des problèmes
Expérience dans la gestion des services informatiques (ITSM)


  • Program manager informatique

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

    La réforme de l'e-invoicing et de l'e-reporting, applicable au 1er septembre 2026, impose aux entreprises d'accepter les factures électroniques de tiers et de transmettre en temps réel leurs données de chiffre d'affaires aux autorités fiscales. Le projet Invoiceo vise à garantir la conformité du groupe à ces obligations légales tout en transformant...


  • Lille, France ESENCA Temps plein

    Attendus de la mission: - Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. - Gérer les escalades métiers. - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques rencontrés. - En présence d?incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant...


  • Lille, France Astek Temps plein

    Dans le cadre du développement des équipes au sein de notre partenaire, acteur de la mobilité électrique, nous recherchons un renfort en ingénierie informatique industrielle pour soutenir l'équipe existante. Votre mission ( si vous l'acceptez !) : Votre rôle s'articule autour de 3 axes principaux : - Suivi des connexions machines aux réseaux -...


  • Lille, France ASTEK Temps plein

    Dans le cadre du développement des équipes au sein de notre partenaire, acteur de la mobilité électrique, nous recherchons un renfort en ingénierie informatique industrielle pour soutenir l'équipe existante. Votre mission ( si vous l'acceptez !) : Votre rôle s'articule autour de 3 axes principaux : - Suivi des connexions machines aux réseaux -...


  • Lille, Hauts-de-France Astek Temps plein

    Et si vous rejoigniez la communauté Astek ?Dans le cadre du développement des équipes chez notre partenaire, acteur de la mobilité électrique, nous recherchons un renfort en ingénierie informatique industrielle pour soutenir l'équipe existante.Votre mission (... si vous l'acceptez ) :Votre rôle s'articule autour de 3 axes principaux :Suivi des...


  • Lille, France AGH CONSULTING Temps plein

    **Architecture d'Entreprise**: Vous incarnez et défendez l?architecture d?entreprise en lien avec la vision métier Cashing & Payment. **Encadrement d'Assessments**: Vous êtes capable de superviser des assessments (sécurité, qualité, opérations, FinOps). **Gestion Contractuelle**: Lorsqu?un projet le requiert, vous assurez la formalisation et le suivi...


  • Lille, France Izencia Insight Temps plein

    Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France LabSoft Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, LabSoft accompagne les projets de transformation numérique de ses clients avec engagement, proximité et expertise.Présente à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et en Tunisie, notre entreprise compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs.En 2025, LabSoft franchit une nouvelle étape avec l'intégration de Bigso, experte en...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France LABSOFT Temps plein

    CDIDepuis plus de 20 ans, LabSoft accompagne les projets de transformation numérique de ses clients avec engagement, proximité et expertise.Présente à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et en Tunisie, notre entreprise compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs. En 2025, LabSoft franchit une nouvelle étape avec l'intégration de Bigso, experte en...


  • Lille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx Rh, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche pour un de ses clients un administrateur système et réseau pour une longue mission d'intérim. Vos missions 1. Administration des systèmes informatiques 2. Gestion du réseau 3. Sécurisation de l'infrastructure informatique 4. Assistance et support...