Technicien Informatique

Depuis plus de 20 ans, LabSoft accompagne les projets de transformation numérique de ses clients avec engagement, proximité et expertise.

Présente à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et en Tunisie, notre entreprise compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs.

En 2025, LabSoft franchit une nouvelle étape avec l'intégration de Bigso, experte en solutions réseaux et sécurité. Ce rapprochement stratégique renforce notre position sur le marché de la cybersécurité, et nous permet de proposer une offre complète : pilotage de projets IT, développement logiciel, services managés et infrastructures sécurisées.

Nos Domaines D'intervention Couvrent Les Secteurs

• Aéronautique, spatial, défense
• Mobilité, transport, collectivités
• Banque, assurance, finance
• Secteur public

Mais LabSoft, c'est une ESN mais pas que...

C'est

• Un laboratoire d'innovation, avec notre LabFactory, centre de services informatiques industrialisés et orientés performance
• Un pôle R&D, LabSearch, dédié aux nouvelles technologies
• Un acteur engagé sur le plan sociétal et environnemental : médaille Ecovadis Or, bilan carbone annuel, et des actions concrètes pour réduire notre impact

Nos valeurs ?

Humain – Collectif – Service – Expertise – Créatif – Libre

Elles façonnent notre culture d'entreprise et nourrissent nos engagements au quotidien.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce Que Chez LabSoft, Nous Croyons En

• Une proximité managériale réelle
• L'épanouissement individuel et collectif
• Le développement des compétences via un plan de formation structuré et un accès à la plateforme Udemy
• Une vie d'entreprise dynamique et participative, portée par notre initiative "LabSoft Building – Ensemble construisons demain" :

Afterworks mensuels

Prises de parole collaboratives

Moments conviviaux pour créer du lien

Vous avez envie de vous investir dans des projets porteurs, au sein d'une structure agile et réactive ?

LabSoft est fait pour vous.

À vous de jouer

Le Poste
Nous recherchons un Technicien Informatique / Support de Proximité pour renforcer une équipe locale IT et assurer l'assistance aux utilisateurs, la maintenance du parc informatique et le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.

Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vous garantissez la disponibilité des outils informatiques, tout en respectant les processus SI et les règles de sécurité.

Vos Missions

• Assister, conseiller et former les utilisateurs sur site ou à distance
• Accompagner la prise en main des outils Microsoft 365 et des applications bureautiques
• Communiquer avec pédagogie et rendre compte efficacement de vos interventions
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail via les outils internes
• Assurer le maintien opérationnel des postes Windows 11
• Gérer les systèmes d'impression et leurs incidents
• Veiller à la sécurisation des équipements et au respect des normes internes
• Gérer le parc informatique (inventaire, mises à jour, conformité)
• Intégrer les postes et comptes dans Active Directory
• Déployer les applications et solutions nationales
• Traiter les incidents et demandes affectés via l'outil ITSM
• Documenter les interventions dans l'outil de ticketing
• Rendre compte régulièrement au Pilote Production ou Responsable d'Agence
• Participer au respect des niveaux de service (SLA)

Environnement Technique
Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Outils bureautiques Microsoft, Parc informatique en environnement Microsoft étendu

Particularités
Possibilité d'astreintes selon les besoins du service.

Profil
Votre profil :

Compétences Techniques
Administration et dépannage Windows 11.

Connaissance approfondie de Microsoft 365 et des applications bureautiques.

Compétences en Active Directory (postes, comptes utilisateurs).

Maîtrise des environnements Microsoft.

Gestion et maintenance des systèmes d'impression.

Pratique d'un outil ITSM.

Savoir Être
Très bonne capacité d'écoute et de communication, orale comme écrite

Sens du service, patience et pédagogie auprès des utilisateurs

Capacité d'analyse, de synthèse et résolution de problèmes

Autonomie, initiative et gestion de situations complexes

Disponibilité et capacité à travailler sur le terrain

Un permis valide est nécessaire pour ce poste.

Nous Rejoindre C'est D'abord Un Projet De Carrière Avec De La Valeur, De L'envie Et Du Plaisir à Travailler Ensemble Mais C'est Aussi

• La contribution à la co-création de l'entreprise à travers les LabSoft Building, afterworks réguliers ;
• Le versement de la Participation issue de la forte volonté de partager nos réussites
• Des primes de cooptation ;
• Des primes complémentaires pour toute certification réussie, la cooptation …
• De l'aide pour votre installation et vos projets immobiliers.

Ce poste vous intéresse et vous partagez nos valeurs ? Contactez-nous