Incident Manager Informatique

Nous recherchons un Incident Manager - ITIL pour un de nos clients grands comptes dans le secteur de la Distribution. 5 jours de présence sur site **Missions**: Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. Gérer les escalades métiers. Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques...

**Mission** Vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle. En tant qu’Incident/Problem Manager, vos missions...

**Description de l'entreprise** Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...

Contexte Nous venons de déployer la solution SAP EWM (Extended Warehouse Management) dans nos magasins pour optimiser la gestion de nos stocks et délivrance clients. En parallèle, nous avons mis en place une application en mobilité, développée en interne, pour servir de Front à la solution SAP. Nous avons également dans le périmètre du service, la...

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. **Le rôle**: En...

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

Nous recherchons un incident manager pour piloter et animer le support auprès des équipes groupe et N1 en BU des produits mesurant l'impact environnemental. **Principales responsabilités**: Suivi des incidents et demandes, animation de l'équipe sur la résolution des incidents et demandes Identification des problèmes et participation à la...

**ASFOTEC -**_**Make IT Simple**_ Nous sommes une entreprise de services numériques Lilloise créée en 2017, à taille humaine et qui met l'humain au centre de sa préoccupation. Grâce aux compétences et à l'expérience de notre équipe, nous accompagnons aujourd’hui nos clients grands comptes et PME de la région Lilloise dans leurs défis...

Sapiens est à la recherche d'un(e) Problem Manager pour accompagner un client dans ses projets de restructuration de SI. Ecriture du processus de gestion des problèmes. Classification, priorisation, résolution de bout en bout des problèmes. Mise en place de solution de contournement et suivi des calls constructeurs. Rédaction de phasing en vue des...