Chargé Relations Clients

il y a 2 jours

Marly, France AQUA 2000 Temps plein

**Description du poste**:
AQUA 2000 est spécialisé depuis 1978 dans la conception et la maintenance d’adoucisseurs d’eau dans toute la France. Positionné comme un outsider dans le monde du traitement de l’eau, nous proposons des adoucisseurs d’eau sans électricité, plus performants et plus économes. Nous sommes une entreprise dynamique et familiale en pleine expansion, ayant pour ambition d’agrandir son équipe avec des collaborateurs de qualité afin de surpasser ses objectifs.

Nous recherchons actuellement un Chargé de Relations Clients (H/F) afin de renforcer notre équipe de MARLY (59770).

Descriptif du poste:
Dans le but de garantir une expérience client positive, le Chargé de Relations Clients optimise les plannings d’interventions en clientèle et veille au bon déroulement des prestations réalisées. Il possède une connaissance approfondie du produit, ce qui lui permet d’effectuer des interventions techniques de dépannage par téléphone. Il assure quotidiennement l’assistance téléphonique du SAV, les relances et suivi clients, la reconduction des contrats, la gestion des kits de maintenance ainsi que la facturation des contrats. Il recrute de nouveaux installateurs prestataires et peut être amené à gérer de légers différends entre les clients et les installateurs prestataires.

Dans le cadre de ses fonctions, il a notamment pour missions:

- Gestion et optimisation des agendas des installateurs et des techniciens
- Traitement et suivi au quotidien des dossiers de financements clients
- Contrôle et facturation des installateurs partenaires
- Suivi de la satisfaction client et du parrainage
- Accueil téléphonique du service SAV

Notre offre:

- Contrat proposé en **CDI**:

- Horaire de travail hebdomadaire **:35h du Lundi au Vendredi**:

- Rémunération annuelle **de 24k € à 26k € Brut selon** expérience (hors prime d’intéressement)
- Avantages : Tickets restaurant, prévoyance, mutuelle d’entreprise avantageuse, prime d’intéressement, ordinateur

Profil recherché:

- Vous avez une aisance relationnelle et le sens du contact client
- Vous êtes dynamique, réactif, efficace, rigoureux et organisé
- Vous avez la capacité à mettre en confiance et à rassurer
- Vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’adaptation
- Vous avez le sens du résultat et de la performance
- Vous avez une écoute attentive et savez comprendre rapidement ce que les clients attendent
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique

Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire sera demandée

Pourquoi nous rejoindre ?Les raisons sont nombreuses:

- Rejoindre une petite équipe jeune et ultra-dynamique
- Un management bienveillant de proximité
- Une direction accessible pour vous soutenir dans vos missions
- Un esprit familial omniprésent au sein de l’équipe
- Et bien plus : Tickets restaurant, prévoyance, mutuelle d’entreprise avantageuse, prime d’intéressement

Si l’aventure vous tente, montrez-nous que vous êtes fait pour ce poste...

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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    Marly, Nord, France Pigier Valenciennes Temps plein

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    **DESCRIPTIF DU POSTE** Le contexte: Au sein du service MC3, et rattaché.e à la Responsable RP et Influence, tu vas être en charge de mettre en place le nouveau positionnement 4MURS « Concept Store très inspiré » à travers des activations RP et eRP impactantes. Tes missions en RP: - Mise à jour des fichiers journalistes. - Veille des calendriers...

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    Chargé / Chargée de clientèle banque assurance Description du poste Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration 😀. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre...

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    Bonjour ! Je suis Vanessa, Responsable Service Client chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche de, en CDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59). Qui sommes-nous ? Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits...