Assistant de Gestion Service Client

il y a 4 jours


Clichy, France Arcade Tertiaire Temps plein

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.

Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Notre client est une entreprise du secteur de la logistique et recherche dans le cadre d'une mission d’intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir immédiatement:
Un Assistant de gestion service client H/F

Localisation : Clichy (92)

Rémunération : 32 000 € brut sur 13 mois

Contrat d’intérim de 3 mois renouvelable

En support aux équipes commerciales, vos missions seront les suivantes:

- Gestion administrative de portefeuilles clients
- Être le garant des analyses de stocks et faire le suivi des transactions
- Alerter les responsables des comptes clients (Chargés d’affaires, commerciaux sédentaires ) en cas de dérives des comptes
- Investiguer les anomalies détectées auprès des clients dont vous avez la gestion administrative
- Mettre en place des actions correctives de manières pérennes et en tenant comptes des causes de - dérives identifiées au préalable
- Faire le suivi des indicateurs de performance (déviations de stock, suivi de déclaration, gestion des transactions)
- Accompagner occasionnellement les équipes commerciales en clientèle et bâtir une relation de confiance avec ses clients
- Traitement des demandes par mail, suivi et relance des signatures de contrats.

Profil recherché:
Titulaire d’un BAC+2 à BAC+3 (ADV, gestion commerciale ), vous justifiez d’une expérience en B to B, dans un service client et dans un environnement international avec des procédures et des contacts multiples. Vous avez des connaissances des produits, des services, de la supply chain et FMCG.

Vous êtes rigoureux(se), autonome, vous avez le sens du contact client.

Vous maitrisez le pack office (Excel ) et vous avez un bon niveau en anglais.

Doté de bonnes capacité rédactionnelles et relationnelles, vous appréciez le travail en équipe.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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    En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos différents produits et les aidez à...


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    Rattaché à la Responsable gestion commerciale, dans un premier temps votre mission principale est d'assurer la gestion de la base de données Articles France dans notre ERP Divalto. Puis vous participez également à la gestion de base de données Tarifs. Pour cela, vos missions principales sont: - Créer les nouvelles références articles et assurer la...

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    Clichy, France Weezevent World Temps plein

    Pour mener à bien cette mission, tiene buena capacidad de lectura y habla español con fluidez. En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire,...

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    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Dirigeant de l entreprise, ce Collaborateur exercera les missions suivantes: - Gestion commerciale: Ø Ouverture de comptes Ø Edition des bons de livraison et des bons de transport Ø Gestion de la facturation Ø Suivi de la réglementation douanière Ø Suivi des paiements Ø Relance des règlements Ø...

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