Service Manager

il y a 1 semaine

Montpellier, France ATONA Temps plein

Descriptif du poste

Notre client, spécialisé dans le secteur du conseil en système et logiciels informatiques, recherche **un(e) Service Manager - Télétravail -** **CDI**, pour le lancement d'un nouveau projet.

Responsable d'une équipe à mettre en place, il sera **en charge de l'exécution et du management de ce nouveau projet.**

**Ses missions principales**: Collaborer avec l'équipe technique HPC pour répondre aux questions des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques:

- Assurer le dépannage interactif et le suivi des tickets des problèmes des clients jusqu'à leur résolution,
- Rédiger la documentation des résolutions et l'intégrer dans la bibliothèque de connaissances,
- Assurer la formation des utilisateurs.
- Recruter l'équipe projet et la manager

Profil recherché

Diplômé(e) en informatique, **génie informatique ou similaire**, vous justifiez de **5 ans d'expérience et + dans un poste similaire avec du management.**

Vous avez une:

- Expérience dans les environnements **Linux et HPC.**:

- Expérience dans la **gestion d'équipes de support/service desk.**:

- De solides compétences en** matière de conseil et de support technique**.
- Expérience en résolution de problèmes techniques.
- D'excellentes compétences en communication orale et écrite en **FRANCAIS et en ANGLAIS.**

Vous êtes force de proposition et savez rendre compte en permanence de l'évolution du projet. Vous veillez à mettre à jour et à améliorer les rapports sur les indicateurs clés de performance, le cas échéant.

Surtout, vous avez un **très bon relationnel avec les clients clés**.

Vous assistez et participez de manière constructive aux réunions internes et aux réunions avec les clients.

Vous avez une conscience commerciale et **une bonne compréhension de** **l'industrie HPC.**

Qualités : Travail en équipe, leadership et capacité d'innovation, proactivité et bonne communication, et concentration sur l'obtention de résultats.

**Exigences techniques**:

- Expérience effective avec les plateformes de Help Desk (connaissance de **JIRA impérative **et/ou** **Service Now).
- Certification ITIL ou équivalent.
- Expérience des méthodes agiles

Télétravail basé soit en France, en Italie ou en Espagne.

Salaire entre 45 et 60K€ selon profil et expérience.

Disponibilité pour les voyages d'affaires.

LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à résoudre des problèmes- Capacité de communication**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREActions de formation
Communication orale

**Voir plus**

Entreprise

**ATONA** est un cabinet de Conseil en Ressources Humaines spécialisé dans le **recrutement et l'accompagnement des profils cadres et dirigeants en France et à l'International**.

**Ses atouts**:

- Une expérience du marché de l'emploi en France et à l'International
- Un réseau professionnel tissé au fil des années à travers son professionnalisme et son sérieux
- Une expertise aguerrie des processus de recrutement

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Paola TUMBARELLO - _Directrice_

Salaire

45 - 60 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Union Européenne

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Total possible

  • Service Desk Manager

    il y a 4 jours

    Montpellier, France Computacenter Temps plein

    **Service Desk Manager**: **Lieu de poste**: France - Montpellier | **Métier**: Service Desk | **Type de contrat**: Rattaché(e) au Responsable des Opérations, le Service Desk Manager pilote l'activité du Service Desk au sein du plateau de support de son client. Il (elle) pilotera les superviseurs encadrants eux même des techniciens de service desk. Le...

  • Chef De Service Adjoint

    il y a 3 jours

    Montpellier, Occitanie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement ASP   Référence AGRI_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre CHEF DE SERVICE ADJOINT - PILOTAGE 3STR ET SUIVI DES MISSIONS TRANSVERSES Date limite de candidature11/01/2026 EmployeurAgence de Services et de...

  • Responsable du Service Financier F/H

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut de Recherche pour le Développement (IRD)   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Responsable du Service Financier F/HCatégorie A (cadre)Poste ouvert aux : Titulaires et contractuelsDomaine / métier :...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France EPSYL Temps plein

    Descriptif du poste **Une idée de vos missions, puisque tout dépendra de votre profil**: Nous recherchons actuellement un Service Delivery Manager pour renforcer notre activité chez l un de nos clients dans le secteur de la santé. En tant que Service Delivery Manager F/H, vous serez sous la responsabilité d un directeur de projet. Vous serez le garant...

  • Business Manager Junior en Alternance

    il y a 23 heures

    Montpellier, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps plein

    SII Aix Méditerranée recherche pour renforcer son équipe sur l’implantation de Montpellier, un Business Manager en alternance (H/F). Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale en accueillant un(e) Business Manager au sein de notre implantation de Montpellier. Vous serez intégré(e) dans une équipe...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France EPSYL ALCEN Temps plein

    A compétences égales, le poste est ouvert à tous. **Rejoindre EPSYL c’est ?** Intégrer le bureau d’étude du groupe ALCEN, groupe industriel français de 2500 personnes positionné dans le domaine des technologies de pointe : énergie, aéronautique, spatial, médical, etc. Travailler chez EPSYL, c’est faire partie d’un **cabinet AMOA SI** qui...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France EPSILON ALCEN Temps plein

    A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. **Intégrer Epsyl c’est ?** Rejoindre une société du groupe ALCEN, groupe familial de 2500 personnes positionné dans le domaine des **technologies de pointe** : énergie, aéronautique, spatial, médical, etc. Travailler chez EPSYL, c’est faire partie d’un...

  • Service Delivery Manager

    il y a 23 heures

    Montpellier, France EPSYL ALCEN Temps plein

    A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. **Intégrer Epsyl c’est ?** Rejoindre une société du groupe ALCEN, groupe familial de 2500 personnes positionné dans le domaine des **technologies de pointe** : énergie, aéronautique, spatial, médical, etc. Travailler chez EPSYL, c’est faire partie d’un...

  • Service Delivery Manager

    il y a 23 heures

    Montpellier, France EPSYL ALCEN Temps plein

    A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. **Intégrer Epsyl c’est ?** Rejoindre une société du groupe ALCEN, groupe familial de 2500 personnes positionné dans le domaine des **technologies de pointe** : énergie, aéronautique, spatial, médical, etc. Travailler chez EPSYL, c’est faire partie d’un...

  • Service Delivery Manager Junior

    il y a 3 jours

    Montpellier, France SNS SECURITY Temps plein

    Rejoindre **SNS SECURITY**, c'est intégrer un acteur de référence dans le domaine de la cybersécurité, au service des PME et ETI, grandes entreprises, administrations et collectivités partout en France. Chaque jour, nos **145 collaborateurs** sont à l’œuvre pour sécuriser les systèmes d’information de plus de 850 clients à qui depuis plus de...