Assistant Administratif

Rattaché(e) au Responsable de l’un de ces services et dans le respect des objectifs de l’Organisme, vous pourrez notamment être en charge des missions suivantes:

- Recueillir, saisir des informations dans les logiciels métiers et vérifier la cohérence ;
- Prendre en charge les sollicitations des assurés via les outils informatiques internes et à ce titre garantir une réponse de qualité, à l’oral comme à l’écrit, dans le respect des objectifs ;
- Réaliser des appels sortants dans le cadre de l’activité quotidienne ;
- Etudier les droits des assurés ainsi qu’analyser les différentes pièces justificatives ;
- Appliquer la législation et effectuer le paiement des prestations dues ;
- Gérer la situation administrative des assurés ;
- Exploiter les rejets et signalements ;
- Valider les chèques et préparer les bordereaux de remise en banque ;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés (respecter les délais de traitement et de réponses aux clients, maintenir la qualité de service et de fluidité des processus de travail,) ;
- Collaborer avec les différents services de l’organisme selon les problématiques rencontrées par les assurés (accueil, service médical,) et également avec des partenaires externes.
- Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI)._

Vous êtes titulaire d’un BAC +2 ou d’un BAC avec expérience professionnelle idéalement dans le traitement de dossiers.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez une capacité d’analyse et une réelle capacité d’adaptation. Doté(e) d’un excellent savoir être et d’un état d’esprit constructif, vous vous intégrerez facilement au sein de l’équipe
- Rémunération de 1808,34euros bruts mensuels (niveau 3 de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ;
- Versement d’une gratification au titre du 13ème mois au prorata du temps de présence dans l’organisme et d’une prime de 14ème mois sous conditions ;
- Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
- Date de prise de fonction : dès que possible ;
- Ce poste est basé à Douai ;
- Prise en charge avantageuse de l’abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements dans le cadre des mobilités douces ;
- Tickets restaurant d’une valeur de 11,52€ dont 6.91€ de part patronale et, 4,61€ de part salariale.

Qui sommes nous ?

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d’1 million d’assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Dans le cadre d’une opération de recrutement, la CPAM de Lille-Douai recrute deux assistants administratifs f/h au sein de ses différents services sur le site de Douai, qui sont les suivants:

- Le **service contrôle**, rattaché à la direction financière et comptable, a pour mission la réalisation d’actions de contrôle avec pour objectif la maîtrise des processus sur l’aspect financier et de fiabilité de la production. Il participe à l'amélioration continue de la qualité de service, à la prévention contre les fraudes et au contrôle de la mise en œuvre des procédures.
- Le **service invalidité**, rattaché au département Gestion du dossier client, est chargé d’étudier et de traiter les demandes de pension d’invalidité, d’allocation supplémentaire Invalidité, de pension d’invalidité proratisée ainsi que de pension de veuvage. Il a également pour mission de garantir le suivi et la continuité des versements des prestations invalidité auprès de nos assurés.

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service d’un réseau et d’un employeur engagé et dynamique

**Nos Valeurs**:
**Universalité et solidarité**: la CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus à l’occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer colorectal, diabète, hygiène bucco-dentaire ). En lien avec les entreprises, elle protège les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.

**Innovation**: la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d’innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l’amélioration du service rendu aux assurés.

✔ **Responsabilité**: Nous rejoindre, c’est aussi intégrer