Gestionnaire en Assistance- Technique

il y a 5 heures

SaintCloud, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire en assistance
- TECHNIQUE - Saisonnier F/H**

**Rejoignez**
***une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien.

Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser

**Et concrètement ?**

**Accueil du client**
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (panne, accident, perte de clés, vol )
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit, sous la supervision d’un(e) Chargé(e) d’assistance

**Prise en charge des demandes d’assistance en collaboration avec les Chargé(e)s d’assistance**
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d’assistance
- Participer à la mise en place et à la coordination des opérations d’assistance (dépannage, remorquage, rapatriement )

**Suivi du dossier**
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de deux semaines à votre arrivée.
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel._
- _**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d’équipe, solidarité et partage d’expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant

**Et si c'était vous ?**
- Formation de niveau BAC minimum, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service

**Le contrat**
- Temps de travail : 34h10 hebdomadaires
- 5 jours travaillés du lundi au dimanche - 1 à 3 week-ends travaillés sur 4
- Amplitude horaire selon planning de 7h à 23h
- A pourvoir entre juin et septembre 2020 - contrats d’une durée impérative de 12 semaines consécutives (juillet et août inclus)

**Votre rémunération**
Rémunération brute annuelle de 22 290€ (1595,38€ brut mensuels + prime de 13ème mois + prime vacances) + majorations soirées et week-ends + tickets restaurant + 75% des frais de transport.

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Gestionnaire Rédacteur-assistance

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H** **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 2 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 4 jours

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...

  • Stage Gestionnaire Technique

    il y a 7 jours

    Saint-Cloud, France WHITE BIRD Temps plein

    **White Bird en quelques mots** Née de la rencontre entre l’immobilier et le digital, White Bird s’est donné pour mission de dépoussiérer les métiers du Property Management. Nous misons sur deux piliers essentiels: - une équipe passionnée, tournée vers la satisfaction client ; - la digitalisation de nos process pour plus d’efficacité et de...

  • Gestionnaire Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France Aesio Santé Temps plein

    La Mutualité française Loire - Haute-Loire - Puy-de-Dôme, membre du groupe AÉSIO Santé, propose, à travers plus de 100 établissements, une offre de soins et de services, adaptée au plus grand nombre. Le groupement compte 2300 collaborateurs répartis dans ses différents établissements dont son siège social. Pour son Siège basé à Saint Etienne,...

  • Gestionnaire Technique H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Étienne, France Aesio Santé Temps plein

    La Mutualité française Loire - Haute-Loire - Puy-de-Dôme, membre du groupe AÉSIO Santé, propose, à travers plus de 100 établissements, une offre de soins et de services, adaptée au plus grand nombre. Le groupement compte 2300 collaborateurs répartis dans ses différents établissements dont son siège social. Pour son Siège basé à Saint Etienne,...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 1 heure

    Saint-Étienne, France Aesio Santé Temps plein

    AÉSIO Santé, un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire AÉSIO Santé, acteur mutualiste majeur de santé en France, propose à travers plus de 200 établissements, une offre de soins et de services accessibles et innovants (cliniques, SMR, centres de santé, établissements et services spécialisés dans l'accompagnement des personnes...

  • Responsable d'Affaires Assistance Technique

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France VINCI Energies Temps plein

    Société d'ingénierie et de management de projets, VINCI Energies Oil & Gas, filiale de VINCI Energies, propose à ses clients un large éventail d'expertises dans le domaine des services (Contrats, Ingénierie et Inspection de Maintenance, Mise en service et Formation), des Projets (EPC clé en main spécialisés : Electricité, automatismes,...

  • Responsable d'Affaires Assistance Technique

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Comsip Temps plein

    Société d'ingénierie et de management de projets, VINCI Energies Oil & Gas, filiale de VINCI Energies, propose à ses clients un large éventail d'expertises dans le domaine des services (Contrats, Ingénierie et Inspection de Maintenance, Mise en service et Formation), des Projets (EPC clé en main spécialisés : Electricité, automatismes,...

  • Responsable d'Affaires Assistance Technique

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France VINCI Temps plein

    Société d'ingénierie et de management de projets, VINCI Energies Oil & Gas, filiale de VINCI Energies, propose à ses clients un large éventail d'expertises dans le domaine des services (Contrats, Ingénierie et Inspection de Maintenance, Mise en service et Formation), des Projets (EPC clé en main spécialisés : Electricité, automatismes,...