Conseiller Client SAV

il y a 1 semaine

Laxou, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvres-nous ici et rejoins-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Nancy (Laxou)**:
**2 postes à pourvoir - 1 CCSAV Carrosserie et 1 CCSAV Mécanique**

Deviens notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportes un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

**Découvres le métier en vidéo **Portait de Barbara Touati, réceptionnaire carrosserie - Mercedes-Benz groupe Kroely - YouTube

**Et tes futurs collègues **Présentation du service carrosserie de Nancy - Mercedes-Benz Groupe Kroely - YouTube

Au sein de la réception après-vente, tes missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour des dossiers : coordonnées, historique ;
- Constatation des sinistres et dommages ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Relations avec les assurances et les experts
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;

**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Tu rejoins une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, habitée par une cinquantaine de collaborateurs.

Tu sais de quoi tu parles en matière de carrosserie ou de mécanique automobile mais **ton truc, c'est l'organisation et la planification que tu sais mettre au service de nos clients pour leur faciliter au maximum la vie.**

Joueur(se) en **équipe **et **communiquant **facilement, **tes dossiers sont toujours nickels** et **tu es capable de rassurer un client** en lui **expliquant simplement les procédures.

  • Assistante SAV

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Kroely Temps plein

    **En rejoignant la concession BYD à Nancy, vous rejoignez également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...

  • Réceptionnaire Carrosserie

    il y a 5 jours

    Laxou, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 5 jours

    Laxou, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Laxou, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Hôte D'accueil Comptoir SAV

    il y a 1 semaine

    Laxou, France NOUVELEC CONNEXION PARTENAIRE BOULANGER Temps plein

    **À propos du poste** Assurer l'accueil du client dès son entrée au comptoir du SAV, en prenant en charge les demandes de la clientèle sur les différentes activités liées au service client, en lien avec les équipes de vente du magasin, les services techniques, et les services SAV des fournisseurs: - Prise de commandes de produits (pièces...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Laxou, France EDORA Temps plein

    Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres homme, femme et enfant. Présents dans toutes les étapes de la vie (fiançailles, baptême, mariage...) ou simplement pour se faire plaisir, nous avons à cœur de proposer les collections de bijoux et montres les plus tendance du moment à prix...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe ! **Mission**: Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 1 semaine

    Laxou, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Conseiller Ventes VO – Développement Client

    il y a 2 jours

    Laxou, France Volkswagen Group France Temps plein

    Un distributeur automobile en France recrute un(e) Conseiller des Ventes VO pour sa concession à Laxou. Vous serez responsable de la vente et commercialisation des véhicules d'occasion, tout en accompagnant et fidélisant la clientèle. Le candidat idéal a un parcours commercial avec de l'expérience dans l'automobile, un sens du service développé et...

  • Conseiller Commercial pièces détachées itinérant

    il y a 2 jours

    Laxou, France Groupe CAL Temps plein

    Mecavista est un acteur régional incontournable dans le secteur de l’agroéquipement. L’entreprise commercialise des marques leader tel que Fendt spécialiste de l’innovation dans le secteur des machines agricoles, et Valtra reconnu pour sa fiabilité et sa longévité. Ses 14 bases lui permettent d’être au plus proche des agriculteurs et de leur...

  • Conseiller Commercial pièces détachées itinérant

    il y a 2 jours

    Laxou, France Groupe CAL Temps plein

    Mecavista est un acteur régional incontournable dans le secteur de l’agroéquipement. L’entreprise commercialise des marques leader tel que Fendt spécialiste de l’innovation dans le secteur des machines agricoles, et Valtra reconnu pour sa fiabilité et sa longévité. Ses 14 bases lui permettent d’être au plus proche des agriculteurs et de leur...