Conseiller Client SAV

il y a 2 semaines

Laxou, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvres-nous ici et rejoins-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Nancy (Laxou)**:
**2 postes à pourvoir - 1 CCSAV Carrosserie et 1 CCSAV Mécanique**

Deviens notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportes un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

**Découvres le métier en vidéo **Portait de Barbara Touati, réceptionnaire carrosserie - Mercedes-Benz groupe Kroely - YouTube

**Et tes futurs collègues **Présentation du service carrosserie de Nancy - Mercedes-Benz Groupe Kroely - YouTube

Au sein de la réception après-vente, tes missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour des dossiers : coordonnées, historique ;
- Constatation des sinistres et dommages ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Relations avec les assurances et les experts
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;

**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Tu rejoins une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, habitée par une cinquantaine de collaborateurs.

Tu sais de quoi tu parles en matière de carrosserie ou de mécanique automobile mais **ton truc, c'est l'organisation et la planification que tu sais mettre au service de nos clients pour leur faciliter au maximum la vie.**

Joueur(se) en **équipe **et **communiquant **facilement, **tes dossiers sont toujours nickels** et **tu es capable de rassurer un client** en lui **expliquant simplement les procédures.

  • Conseiller Commercial Pièces

    il y a 4 jours

    Laxou, France Groupe CAL Temps plein

    Leader de son marché, ManutOne est un acteur incontournable de la manutention agricole dans le Grand-Est. Fort d’un partenariat bien ancré avec le constructeur mondial JCB, ManutOne vend, loue à ses adhérents/clients des matériels de manutention agricole performants tout en proposant une stratégie services de grande qualité. En 2023, l’entreprise...

  • Réceptionnaire Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 2 jours

    Laxou, France Kroely Temps plein

    Descriptif du poste - LA CONCESSION KROELY MERCEDES-BENZ RECRUTE À NANCY (LAXOU)! Deviens notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportes un service premium à nos clients. Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la...

  • Alternance - Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F)

    il y a 4 jours

    Laxou, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant notre concession Volkswagen / Audi située à Laxou. **Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession** Profession évolutive et...

  • Assistant(E) Commercial(E) SAV Automobile

    il y a 4 jours

    Laxou, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Laxou, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Conseiller Client Santé – Centre d'Appel

    il y a 4 jours

    Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Une entreprise de services financiers à Laxou recherche un(e) Conseiller Commercial en Centre d'Appel pour assurer la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Vous aurez la responsabilité d'écouter leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Une expérience en vente et relation client est essentielle. Ce poste offre des horaires...

  • Chef d'Équipe Comptable — Pilotage

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Adheo Temps plein

    Une entreprise de conseil cherche un Responsable d’équipe pour son agence de Laxou. Vous superviserez une équipe de collaborateurs comptables tout en pilotant un portefeuille clients. Votre rôle inclura la production d’éléments comptables et le conseil stratégique. Cette entreprise valorise un bon équilibre vie professionnelle et personnelle,...

  • Conseiller(ère) de Vente en Bijouterie Et

    il y a 2 semaines

    Laxou, France EDORA Temps plein

    _**EDORA C’EST**:_ Une histoire de famille, 4 générations de bijoutiers et un savoir-faire artisanal. Une PME dynamique, 35 établissements et un site de vente en ligne. Et surtout, 160 collaborateurs portés par les métiers de la bijouterie. Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres...

  • Conseiller Relation Client Santé — Télétravail

    il y a 4 jours

    Laxou, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

    Une entreprise de services de santé recherche un(e) Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) basé à Laxou. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et fidélisation des adhérents. Vos missions incluent l'identification des besoins des clients, la présentation des solutions, et l'accompagnement des adhérents dans la gestion de leurs...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 jours

    Laxou, France EDORA Temps plein

    _**EDORA C’EST**:_ Une histoire de famille, 4 générations de bijoutiers et un savoir-faire artisanal. Une PME dynamique, 35 établissements et un site de vente en ligne. Et surtout, 160 collaborateurs portés par les métiers de la bijouterie. Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres...