Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
**INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**
Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun.
INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.**
La coopérative permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en** performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.**
**Description du poste**
Sous la responsabilité du Responsable Relations Clients, vous répondez aux sollicitations des clients afin d’apporter le support nécessaire à leurs demandes.
Vos principales missions:
- Répondre aux appels entrants de 1er niveau pour tous les produits et services INNOVAL (informations, réclamations, demande de support pour la connexion à nos outils ) ;
- Écouter, analyser et répondre aux demandes des clients en consultant les bases de données, ou transférer l'appel au bon interlocuteur si nécessaire ;
- Identifier les besoins supplémentaires du client si la situation s’y prête ;
- S'assurer de la transmission d'une réponse aux clients internes/externes dans le délai imparti ;
- Assurer un traitement professionnel respectant les règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie ;
- Remonter les avis et suggestions du client ;
- Mettre à jour des bases de données.
Vous pouvez également être amené(e) à réaliser des appels sortants pour des opérations spécifiques, selon un script.
**Découvez le quotidien du service client grâce à la présentation des équipes**:
**Profil recherché**
Riche d’une première expérience en conseil clientèle par téléphone, vous êtes autonome et force de proposition.
Vous maîtrisez les logiciels informatiques tels que le Pack Office, Sage, CRM et ERP.
Mais nous recherchons avant tout une personnalité, vos atouts pour réussir:
- Un excellent relationnel, de l’énergie et une bonne humeur communicative ;
- Une orientation client indéfectible ;
- Adaptable et rigoureux(se) ;
- Tenace et persévérant(e) ;
- Vous appréciez particulièrement le travail en équipe.
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez accompagné(e) et formé(e) par la responsable du service ainsi que l’équipe.
**Modalités**:
- CDD de **6 mois** à partir du **1er décembre**
- 37H avec RTT
- Télétravail
- Rémunération**: 27,8k€ brut par an**
- Participation aux repas
- Mutuelle prise en charge à 50% par l’entreprise accompagnée d’une prévoyance
- CSE : voyages à prix réduits, réduction au cinéma, pour des spectacles, location de mobil-home, des chèques Vacances, des chèques Noël...
- Epargne salariale : PEE, PERCOL + intéressement
- Adhésion à une association permettant d’avoir accès à une salle de sport et divers évènements organisés.
**Processus de recrutement**:
- **Étape 1**: Votre profil sera étudié et un premier échange téléphonique sera organisé avec Marie, notre chargée de recrutement.
- **Étape 2 **:L’échange avec Marie est positif, elle aura alors le plaisir de vous rencontrer au cours d’un premier entretien accompagné du responsable de service qui recrute pour son équipe.
- **Etape 3 **:Un souhait commun de travailler ensemble est confirmé ? Nous préparerons votre arrivée en vous tenant informé de chaque étape. Après avoir pris vos marques dans le poste, vous serez convié(e) à une session d'intégration
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Noyal-sur-Vilaine, France SM3 Claas Temps plein**Conseiller clientèle (F/H) - NOYAL SUR VILAINE** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau...
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Chargé de Clientèle Vente Sédentaire
il y a 2 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. Bâtir Innoval, c’est structurer notre filière et...
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Chargé de Clientèle Accueil Conseil Clients
il y a 4 jours
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative Innoval met en œuvre durablement...
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Conseiller vendeur bricolage
il y a 3 jours
Noyal-sur-Vilaine, France Agrial Temps pleinLe poste de Conseiller vendeur bricolage (F/H) - NOYAL SUR VILAINE CE QUE VOUS FEREZ : Dans un réseau de 320 magasins rattaché à une coopérative de proximité implantée en milieu rural, rejoignez l'équipe souriante et conviviale de notre magasin LaMaison.fr de Noyal sur Vilaine (35). Vos responsabilités : * Gestion et animation des rayons bricolage *...
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Conseiller Vendeur Bricolage
il y a 3 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France LaMaison.fr Temps pleinCE QUE VOUS FEREZ : Dans un réseau de 320 magasins rattaché à une coopérative de proximité implantée en milieu rural, rejoignez l'équipe souriante et conviviale de notre magasin LaMaison.fr de Noyal sur Vilaine (35). Vos responsabilités : * Gestion et animation des rayons bricolage * Polyvalence et autonomie sur l'ensemble des activités (réception...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 6 jours
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**Pourquoi postuler ?** Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l’intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ? Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 2 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**Pourquoi postuler ?** Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l’intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ? Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 4 heures
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**Pourquoi postuler ?** Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l’intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ? Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 6 jours
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 2 heures
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
