Responsable Clients Et Qualité

il y a 16 heures

SaintDenisd'Orques, France GITES DE LA CHARNIE Temps plein

**Responsable Clients et Qualité**

**L’Entreprise**:
Située en pleine nature au milieu d’un paysage de bocage et forêts, l’entreprise Gites de la Charnie SAS accueille plus de 25000 personnes par an lors de 550 évènements tels que mariages, fêtes de famille, anniversaires, week-end entre amis, séminaires professionnels, rassemblements associatifs, séjours jeunesse.

Reprise en 2011 et dirigée par un Polytechnicien entrepreneur, l’entreprise connait une croissance forte et régulière, de l’ordre de 10 à 15% par an. L’entreprise réalise actuellement un chiffre d’affaires d’environ 1,7 million d’euros, et emploie environ 25 personnes.

Les Gites de la Charnie sont une entreprise à la personnalité originale, qui cherche à inscrire son action et son travail au quotidien dans un ensemble de valeurs porteuses de sens : dynamisme, sérieux économique, travail en équipe, empathie, respect de la nature, et responsabilité climatique et locale.

Dans ce contexte, nous cherchons un cadre opérationnel pour rejoindre notre équipe.

**Vos Missions**:
Rattaché(e) à l'Associé Directeur Opérationnel, dont vous serez le principal collaborateur, vous prenez en responsabilité les clients de l'entreprise, et la qualité de service. Dans le cadre de vos missions:

- Vous serez responsable de la réussite des séjours et prestations traiteurs pendant les weekends (jusqu'à 12 évènements par weekend) et en midweek, en vous appuyant sur 1 à 3 chargés de clientèle, et des équipes de cuisiniers, serveurs, animateurs, personnels de ménage, de taille variable selon les dates. Vous veillerez à la satisfaction de l'ensemble des clients, la qualité délivrée, et prenez en mains personnellement les clients les plus importants ou difficiles.
- En semaine, afin de préparer les séjours et évènements, vous assurez des revues qualité précises et rigoureuses sur le traiteur (commandes, production, organisation de la logistique, hygiène), la préparation des séjours et prestations (réservations de prestations externes, préparation du matériel, briefing des personnels), la préparation des gites (sécurité, ménage, maintenance, jardin)
- En basse saison (novembre à avril), vous contribuerez à l'évolution des offres de services et des méthodes de travail, à la remise en état des gites et des équipements de travail, à la renégociation avec les principaux fournisseurs, et au recrutement des saisonniers.

**Vous**:
Justifiant d’une formation initiale de niveau bac +3 minimum, d’une solide expérience de management et de gestion client, vous êtes motivé(e) par le projet de l’entreprise, ses valeurs, et sa localisation géographique en campagne. Homme/femme de terrain, vous êtes rigoureux(se) dans votre management, très bien organisé (e), résistant(e) au stress, doué(e) pour les contacts humains. Permis B obligatoire.

**Type d'emploi**:
Temps plein - CDI

4 jours travaillés sur lundi-vendredi (avec un repos sur un jour fixe), 1 weekend sur 2 travaillé

Salaire : 45 000 - 50 000 euros brut par an

A pourvoir immédiatement.

Type d'emploi : CDI, Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 72350 Saint-Denis-d'Orques: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Qualité

    il y a 3 jours

    Vert-Saint-Denis, France Groupe Autosphere Temps plein

    Un groupe de concessions automobiles, leader en France, recrute un Responsable Qualité en CDI. Vous serez en charge de la mise en place et de l'animation du système de qualité, tout en suivant les indicateurs de satisfaction client. Ce poste exige de solides compétences d’analyse, une bonne organisation et la capacité à piloter des projets. La...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 heures

    Saint-Denis, France FED Engineering Temps plein

    Responsable Qualité Introduction Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie agroalimentaire, un Responsable Qualité F/H basé dans le 93. Vous êtes rattaché(e) au Responsable de l’Usine, vous pilotez et organisez l’activité Qualité du site. Mission Vos missions principales sont :...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 heures

    Saint-Denis, France FED Engineering Temps plein

    Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie agroalimentaire, un Responsable Qualité F/H basé dans le 93.Vous êtes rattaché(e) au Responsable de l’Usine, vous pilotez et organisez l’activité Qualité du site.Vos missions principales sont :Gérer des réclamations produitManagement...

  • Responsable Qualité Clients

    il y a 10 heures

    Saint-Affrique, France Soc Etude Et Fabri Elect Et Elect Temps plein

    Et si vous aviez un rôle clé dans la satisfaction des clients d'un acteur aéronautique reconnu ? Chez SEFEE, vous veillez à la qualité technique et documentaire d'une famille de produits et services tout au long de leur cycle de vie. Vous intervenez en lien direct avec la production, le service après-vente et les clients, pour garantir la conformité...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable Qualité National, vos responsabilités incluront : Élaborer et mettre en oeuvre les politiques et procédures qualité au sein de l'organisation ; Superviser les audits qualité internes et externes ; Analyser les indicateurs de performance qualité et proposer des axes d'amélioration ; Former et sensibiliser les équipes aux...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable Qualité, vos responsabilités incluront : Élaborer et mettre en oeuvre les politiques et procédures qualité au sein de l'organisation ; Superviser les audits qualité internes et externes ; Analyser les indicateurs de performance qualité et proposer des axes d'amélioration ; Former et sensibiliser les équipes aux enjeux de la...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Denis, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Notre client est une entreprise opérant dans le secteur du maintien à domicile, spécialisée en télé-assistance. L'organisation met un point d'honneur à garantir des standards de qualité élevés dans ses processus et produits. En tant que Responsable Qualité, vos responsabilités incluront : Élaborer et mettre en oeuvre les politiques et...

  • Responsable Expérience-client Information

    il y a 15 heures

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Le poste se situe au sein de la Département Information Voyageurs de la Direction Exploitation de Transilien dans le pôle Médias et Expérience Client. Ce pôle se positionne en appui transverse aux autres pôles du Département Information Voyageur et notamment du pôle Performance et accompagnement des métiers IV. Le poste a aussi des liens avec la...

  • Chargé Qualité et Satisfaction Client H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Denis, France LIGN7 Temps plein

    Chargé Qualité et Satisfaction Client H/F Join to apply for the Chargé Qualité et Satisfaction Client H/F role at LIGN7 Les meilleures opportunités sont ici | Recruteur-Entrepreneur LIGN7 🌋 Tu es totalement attaché·e à l'expérience client et la qualité de service ? Tu es passionné·e par le secteur automobile? Tu veux un poste transverse,...

  • Responsable Qualité Client H/F

    Il y a 19 minutes

    Saint-Affrique, France Solead RH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Client H/F (12) pour notre client spécialisé dans les faisceaux de câbles et des systèmes électroniques aéronautiques En tant que Responsable Qualité Client H/F (12), vos missions principales seront de/d' : * Assurer la conformité technique et documentaire des produits livrés * Analyser les...