Assistant - Qualité Et Relations Usagers (F/H)

il y a 1 semaine

Paris, France AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Temps plein

**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant - Qualité et Relations Usagers F/H **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Missions générales: Planification, organisation et suivi du secrétariat des Directrice Qualité Partenariat Patient et Directrice Médicale Missions permanentes: Planification des RV et organisation des réunions de la Direction Qualité Gestion des Risque Droits des Patients du GHU Traitement et mise en forme de documents, rapports, courriers... Réception, traitement et orientation des appels et messages téléphoniques et électroniques Accueil physique des interlocuteurs Accueil et renseignements des patients concernant les plaintes, réclamations, en collaboration avec la CRUA Gestion des demandes de dossiers médicaux en collaboration avec la CRUA Organisation des réunions, gestion des salles, rédaction et envoi des CR Participation à la Gestion documentaire dans l'intranet (mise en forme des documents et incrémentation dans le logiciel ALFRESCO) Diffusion des messages d'information et notes de service Gestion des absences et congés des membres de l'équipe Qualité du GHU Gestion des commandes hôtelières et commandes externes (ACHAT : logiciel NSI Gestion) Gestion des plans d'équipements mobiliers et informatiques pour l'équipe GHU Recueil annuel des besoins en formation de l'équipe GHU Participation à l'encadrement et à la formation des nouveaux agents (organisation recrutement, préparation des dossiers d'embauche et relations avec la DRH), Organisation et planification de la campagne d'entretiens annuels d'évaluation pour l'équipe GHU et mise à jour des fiches de poste Maîtrise du système informatique : WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK, LOTUS NOTES, ALFRESCO, GESTIME, OSIRIS, NSI GESTION Sens des responsabilités Rigueur et réactivité Autonomie Esprit d'équipe Sens de la communication POUR CANDIDATER: MERCI DE CLIQUER SUR l'"URL de l'offre" CI-DESSOUS **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard 46, rue Henri Huchard 75877 Paris

  • Responsable Pole Relations Usager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mairie de Saint Ouen l'aumône Temps plein

    Dans le cadre de la création du pôle relations usager**, **le Ville de Saint-Ouen l’Aumône recrute pour la Direction Générale Adjointe des services ressources**: **UN RESPONSABLE DU POLE RELATIONS USAGER (H/F)** **Cadre emploi des rédacteurs** ***Missions**: **Assurer la responsabilité et le management du pôle** - Organisation et suivi des...

  • Assistant Social des Usagers

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Pitié-Salpêtrière   Référence APHP_ Date de début de diffusion /09/2024 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre ASSISTANT(E) SOCIAL(E) DES USAGERS - SERVICE SOCIAL HOSPITALIERSERVICE DE CHIRURGIE THORACIQUE ET CARDIO-VASCULAIRE Nature du contratCDI VersantFonction...

  • Assistant Administratif Et de Relation a L' Usager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Informations générales Référence de l'offre: 4976 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: VIRY CHATILLON Vos missions La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une...

  • Responsable Qualité et Satisfaction Usagers

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Une administration publique recherche un(e) Chargé(e) de mission satisfaction usagers pour assurer la qualité des services au sein des ministères. Le candidat devra animer des démarches qualité, suivre des innovations et proposer des améliorations des processus. Un profil avec de solides compétences relationnelles et d'analyse est requis. La...

  • Assistant de direction

    il y a 2 jours

    Paris, France Relations RH Temps plein

    Assistant de direction & Office Manager H/F Relations rh recrute une Assistant.e de direction & Office Manager H/F en CDI à Clichy 92. Rattaché à la Direction des opérations, vous serez responsable de plusieurs missions : Services généraux Gérer les fournitures, le parc automobile, les prestataires et la maintenance des locaux. Piloter la boîte mail...

  • Assistant(e) social(e) des Usagers F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Pitié-Salpêtrière   Référence APHP_ Date de début de diffusion /01/2025 Date de parution /12/2025 Intitulé long de l'offre ASSISTANT(E) SOCIAL(E) DES USAGERS - SERVICE SOCIAL HOSPITALIERSERVICE DE CHIRURGIE THORACIQUE ET CARDIO-VASCULAIRE Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • Chargé (E) de Relations Usagers (F/H)

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France AGENCE NATIONALE DE L HABITAT Temps plein

    Descriptif du poste Le poste de Chargé(e) de relation aux usagers vise à: - Répondre aux demandes d’assistance utilisateurs les plus complexes - Contribuer à l’amélioration continue des offres de services auprès des usagers bénéficiaires - Contribuer a la gestion administratives des processus de relations usager Activités principales Le/la...

  • Assistant(e) social(e) des Usagers F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Pitié-Salpêtrière   Référence APHP_ Date de début de diffusion /01/2025 Date de parution /12/2025 Intitulé long de l'offre ASSISTANT(E) SOCIAL(E) DES USAGERS - SERVICE SOCIAL HOSPITALIERSERVICE DE CHIRURGIE THORACIQUE ET CARDIO-VASCULAIRE Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    RELATIONS RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur , un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI.Rattaché. à la Direction des relations entreprises , vous aurez pour missions principales :Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires.Promotion des formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux...

  • Référent développement des usages

    il y a 2 jours

    Paris, France Ecov Temps plein

    Join to apply for the Référent développement des usages (H/F) role at EcovJoin to apply for the Référent développement des usages (H/F) role at EcovEcov, en tant que start-up à impact porteuse d’un nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers), recherche un·e Référent développement des usages.Rattaché·e à la Responsable...