Chargé(E) Marketing Relations Clients

Entreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de l’Ardèche. Nous recherchons notre prochains collaborateur pour intégrer l'unité Marketing Relation Clients, CDD de 4 mois avec potentiel ouverture en CDI. Au sein du domaine Marketing, le Chargé Marketing pense & agit « relation client » : il s'inscrit dans les projets du client avec une approche "moments de vie". Poste Vous êtes responsable de la mise en marché des offres, ainsi que de la définition et la mise en œuvre des plans d’action marketing sur le marché des professionnels / entreprises et des agriculteurs, en lien avec les objectifs commerciaux de l’entreprise **Pour cela**: - Vous élaborez le diagnostic de la Caisse régionale sur toutes les composantes du mix-marketing (analyse des attentes clients, veille concurrentielle, évolution de politique de prix, évolutions réglementaires ) et proposez la stratégie de DEVELOPPEMENT CONQUETE et FIDELISATION - Vous développez la digitalisation des parcours clients et le e-business. - Vous coconstruisez et analysez la scénarisation des parcours marketing afin d’améliorer la performance et la personnalisation de notre communication client - Vous définissez, déclinez, mettez en œuvre et pilotez opérationnellement le Plan de Relation Client sur toutes ses dimensions (parcours client, moments de vie, opportunités de rencontre, tests ) - Vous êtes garant de la performance et de la pertinence des plans d’action marketing et des parcours client, et proposez des axes d’améliorations à mettre en œuvre - Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres métiers de l’entreprise (Direction commerciale, communication, juridique,), ainsi qu’avec les filiales du groupe concernées par votre marché et vous échangez avec les autres Caisses Régionales. Profil Connaissances et compétences - Vous êtes issu(e) d'un parcours d'études en Marketing et avez au moins 3 ans d'expérience dans ce domaine vous permettant de détenir de solides compétences Marketing. - La connaissance du marché des professionnels et des agriculteurs et / ou des entreprises ainsi que des réseaux commerciaux est fortement souhaitée. - Vous connaissez les méthodes de conduite de projets. - Vous maitrisez les outils bureautiques. - Vous maitrisez les différentes techniques de marketing digital Savoir être - Vous êtes doté d'un bon relationnel. - Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse et de synthèse. - Vous savez travailler en équipe, partager et à agir en transversalité. - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et respectueux(se) des méthodes. - Vous êtes force de proposition et savez être créatif(ve) à bon escient. - Vous savez donner du sens (communiquer & accompagner), être pédagogue - Vous êtes autonome dans la planification de votre activité, dans la définition de vos priorités & êtes capable de gérer l’imprévu et la charge de travail. **Avantages du poste**: - 40-42K€ brut / an (13ème mois inclus) - Participation/intéressement (3-4 mois de salaire) - 5 semaines de congés payés + 20 jours de RTT - Nombreuses possibilités d’évolution au sein de la Caisse Régionale ou du Groupe Crédit Agricole - Mutuelle + tickets restaurant - CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable, ) - Conditions attrayantes extra-bancaires et bancaires...