Régulateur Centre D'exploitation

il y a 2 jours


Metz, France Drive to Home Temps plein

En collaboration avec le Responsable Commerce et Opération, **vous êtes en charge du pilotage et du suivi de l’activité Drive To Home.**

**Vos responsabilités & Missions seront les suivantes**:

- Organiser et piloter l’activité des chauffeurs livreurs sur les centres. Gérer les plannings de livraison et optimiser l’activité DRIVE TO HOME.
- Recruter, former et animer l’équipe des chauffeurs-livreurs et sanctionner le cas échéant
- Suivre au quotidien la qualité des livraisons réalisées, vérifier les écarts avec les engagements contractuels et mettre en place les plans d’actions correctifs afin de faire respecter les procédures
- Gérer les tournées, le temps de travail, la modulation, les remplacements, les absences, la saisie des temps,...).
- Gérer les situations d’urgence.
- Gérer les relations clients.
- Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité des biens et des personnes.
- Améliorer la qualité de la livraison.
- Faire respecter les process de livraison.
- Respecter et faire respecter les règles en matière d’hygiène et de sécurité (protocole hygiène alimentaire)
- Garantir un processus d’amélioration continue de la qualité

**L’activité s’exercera sur les jours ouvrables de la semaine (lundi au samedi)**

**Profil**:
**Savoirs faires** recherchés**
- Maîtriser les techniques de communication et d’animation (savoir passer des consignes claires et savoir recadrer sur la qualité)
- Connaissances sur des notions RH (recrutement, gestion des contrats de travail, suivi de l’absentéisme )
- Connaître les bases de la transmission de compétences (techniques pédagogiques)
- Posséder une aisance informatique (utilisation d’Excel et outils métier)

**Savoirs-**êtres** attendus**
- Esprit d’équipe / Leadership / Pragmatique, sens logique / anticipation / réactif
- Rigoureux / Sens de l’observation et de l’analyse
- Calme, sang froid / Communication claire
- Sens de l’arbitrage et prise de décision
- Pédagogue, à l’écoute / Relationnel Client
- Ouvert à toutes les compétences, HOPPS Group mène une politique handicap active et s’inscrit dans la dynamique des entreprises «handi-engagées»._

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Nord-Est, Moselle (57)

**Lieu**:
Metz

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 2 - BTS / DUT

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans



  • Metz, France D2H Temps plein

    Descriptif du poste En collaboration avec le Responsable Commerce et Opération, vous êtes en charge du pilotage et du suivi de l'activité Drive To Home. **Vos responsabilités & Missions seront les suivantes**: Organiser et piloter l'activité des chauffeurs livreurs sur les centres. Gérer les plannings de livraison et optimiser l'activité DRIVE TO...


  • Metz, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL NORD ARDENNES Temps plein

    **1. Identification du poste** Ø ARM (Auxiliaire de Régulation Médicale). **2. Spécificité du poste** Ø Etre en possession du diplôme d’ARM ou justifier d’une expérience professionnelle Ø AFGSU en cours de validité Ø L’ARM exerce son activité au sein du SAMU-Centre 15 Ø Il assure l’accueil initial des appels destinés au...


  • Metz, France Haganis Temps plein

    HAGANIS recherche actuellement, pour son Centre de tri situé à METZ, deux Techniciens de maintenance H/F : Activités : * Maîtriser la lecture de plans, schémas et notices techniques ; * Assurer l'entretien, la mise en service, le paramétrage, le réglage et le dépannage des installations en collaboration avec l'ensemble de l'équipe de maintenance et...


  • Metz, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    Description de l'employeur Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...


  • Metz, France CHR metz thionville Temps plein

    **À propos de nous**: Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l’hôpital Mercy (Metz), l’hôpital Bel Air (Thionville), l’hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l’hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l’hôpital d’Hayange, l’hôpital Félix Maréchal (Metz), l’EHPAD Saint Jean,...


  • Metz-Tessy, France Centre Hospitalier Annecy Genevois - site ANNECY Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de régulation médicale - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Activités et missions principales: Réceptionner l'appel initial Saisir les données administratives indispensables au traitement de l'appel : localisation précise et téléphone Déterminer avec précision le...


  • Metz, France OPTEVIA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique exigeant, au coeur des installations CVC, où autonomie, rigueur et sens du service sont essentiels ? Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Technicien d'Exploitation CVC pour assurer l'exploitation, la maintenance et l'optimisation des installations de chauffage, ventilation et...


  • Metz, Grand Est, France HAGANIS Temps plein

    Description offre :HAGANIS recherche actuellement, pour son Centre de tri situé à METZ, un Technicien de maintenance H/F : Activités :Maîtriser la lecture de plans, schémas et notices techniques ;Assurer l'entretien, la mise en service, le paramétrage, le réglage et le dépannage des installations en collaboration avec l'ensemble de l'équipe de...


  • Metz, France In Quarto Temps plein

    Rattaché au Responsable d'Exploitation, vos missions sont les suivantes : Assurer, dans les meilleurs délais, la conduite et le bon fonctionnement des installations CVC et chaufferies bois : - Mettre en oeuvre le programme des travaux de maintenance préventive et corrective, selon le plan de charge, - Assurer le dépannage des installations, mener des...

  • Chargé D'exploitation

    il y a 2 semaines


    Metz, France Centre Hospitalier intercommunal nord Ardennes Temps plein

    Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes est constitué de 4 sites géographiques (Charleville-Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville), il constitue le principal pôle sanitaire des Ardennes. Le CHI nord Ardennes regroupe environ 3000 agents. Nous sommes à la recherche d'un Chargé d'exploitation électrique (H/F) Sous l’autorité du Directeur...