Retail Excellence Manager
il y a 2 semaines
**Poste**: - A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. - La raison d'être de la fonction du Retail Excellence Manager est de contribuer à créer des synergies, des repères et une cohérence qui améliorent l'expérience du client en tirant parti des quatre domaines cruciaux que sont le lieu, le produit, les personnes et les processus. - Dans ce cadre, les missions du Retail Excellence Manager sont les suivantes: - Donner de la visibilité sur les pratiques du commerce de détail WW sur des sujets spécifiques pour les projets transversaux. - Recueillir le feedback de la zone sur les améliorations ou les projets nécessaires. - Organiser la gouvernance et le reporting des projets - Définir les besoins de l'entreprise pour les nouveaux projets, concevoir la solution avec les autres départements, tester et valider la solution finale. - Définir la stratégie de gestion du changement pour le déploiement au détail des projets dont vous avez la charge. - Assurer le suivi et l'adoption des projets et des sujets. - Identifier, proposer et tester des solutions innovantes - Collaborer étroitement avec les autres équipes du département (Retail Learning et Retail Marketing). Les principaux projets sont: - La refonte du VOICE OF CLIENTS : questionnaire, reporting et système. - Le déploiement d'un nouveau système de commission WW - Le pilote "Task Management" dans le cadre du projet Retail Simply - Projet sur l'outil de reporting commercial NEMO (mobilité, nouvelle plateforme) - La gestion des campagnes de benchmarking de l'expérience client et d'autres études ponctuelles. - La production de rapports ponctuels ou récurrents contribuant à l'amélioration de l'expérience client (par exemple, les indicateurs clés de performance des magasins, le développement de populations " expertes ", les activités stratégiques). - Ainsi que d'autres projets dans le cadre du programme Digital Elevation (LV APP, RDV en ligne, nouveaux services, etc.). - Le suivi des services proposés aux clients en magasin. **Profil**: - Le Retail Excellence Manager idéal présenterait les caractéristiques suivantes: - Minimum 10 ans d’expérience - Expérience en magasin, idéalement à l’international - Anglais courant, Chinois serait un plus - Maîtrise du pack office (Excel, powerpoint) + PowerBi - Aptitude à utiliser rapidement de nouveaux outils informatiques RÉFÉRENCE : LVM18570
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Retail Excellence Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinFashion is the Brand's original activity. Two Haute Couture collections, six seasonal Ready-to-Wear and accessories collections and two sportswear and lifestyle-inspired capsule collections - Coco Beach and Coco Neige - offer a style that captures the spirit of the times and is part of women's everyday lives. A silhouette in motion and accessories are an...
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Retail Excellence Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinFashion is the Brand's original activity. Two Haute Couture collections, six seasonal Ready-to-Wear and accessories collections and two sportswear and lifestyle-inspired capsule collections - Coco Beach and Coco Neige - offer a style that captures the spirit of the times and is part of women's everyday lives. A silhouette in motion and accessories are an...
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Retail Experience
il y a 2 semaines
Paris, France Hermès Temps pleinUne entreprise de luxe recherche un Retail Experience Manager à Paris pour diriger la stratégie de service excellence et améliorer l’expérience client. Le candidat idéal possède au moins 10 ans d'expérience dans le retail, un diplôme Bac+5, et une maîtrise parfaite de l'anglais. Les responsabilités incluent le pilotage des programmes de...
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Retail Excellence Manager-cdd
il y a 12 heures
Paris, France Chloé Temps pleinCode de référence: 76541**RETAIL EXCELLENCE MANAGER-CDD (H/F/X)**: - Paris, 75, FR- PermanentLa Maison Chloé a été fondée en 1952 par Gaby Aghion, une Parisienne d'origine égyptienne qui voulait libérer le corps des femmes de la mode formelle et rigide de l'époque à travers le prêt-à-porter de luxe. Depuis près de 70 ans, Chloé inspire les...
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Retail Excellence Assistant Internship
il y a 1 semaine
Paris, France Margiela Temps plein**Retail Excellence Assistant Internship**: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men,...
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Digital Learning
il y a 2 jours
Paris, France Margiela Temps plein**Digital Learning & Retail Excellence Specialist**: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and...
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Training & Excellence Retail Partner
il y a 2 semaines
Paris, France Polène Temps pleinFondée en 2016 par trois frères et sœurs, **Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d'excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et espagnoles certifiées**, est sculpté pour...
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Retail Operations Manager
il y a 1 semaine
Paris, France MŌDUM Temps pleinRetail Operations Manager | EuropeLocation: Paris | Full Time HybridReporting too: Head of Retail OperationsFinancial package: Competitive salary and benefitsOur client, a leading global luxury maison, is seeking a Retail Operations Manager to oversee operations across Europe. This pivotal role will ensure operational excellence and support the continued...
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Retail Education Manager, Maison de Cosmétiques
il y a 2 semaines
Paris, France Retail Management Services Temps pleinVous avez une excellente connaissance du retail et une réelle appétence pour la formation ? Nous recherchons pour notre client, Maison de luxe leader dans l’univers des parfums et cosmétiques, son futur Retail Education Manager basé Paris. Vos missions principales seront axées sur: - Définir la stratégie de déploiement des parcours de...
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Retail Operations Manager
il y a 1 semaine
Paris, France MŌDUM Temps pleinReporting to: Head of Retail OperationsFinancial package: Competitive salary and benefitsOur client, a leading global luxury maison, is seeking a Retail Operations Manager to oversee operations across Europe. This pivotal role will ensure operational excellence and support the continued growth of the retail network.The RoleThe Retail Operations Manager will...
