Stage Customer Success Manager

il y a 3 jours

Toulouse, France LalaChante Temps plein

**Objectif du Stage**: Le stagiaire Customer Success Manager jouera un rôle crucial dans la gestion de la satisfaction client et l'amélioration continue des relations avec nos clients. Il/Elle contribuera à assurer la réussite des clients en les accompagnant tout au long de leur parcours avec nos produits ou services.

**Missions et Responsabilités**:

- **Onboarding des Clients & utilisateurs**: Assister dans le processus d'intégration des nouveaux clients / utilisateur en les guidant à travers les fonctionnalités et les avantages de nos produits/services.
- **Suivi de la Satisfaction Client**: Collecter et analyser les retours clients pour identifier les opportunités d'amélioration et garantir une satisfaction continue.
- **Communication Client**: Assurer une communication proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et anticiper d'éventuels problèmes.
- **Formation et Support Client**: Participer à la création de supports de formation et fournir un support client efficace pour créer des expériences mémorables, répondre aux questions.
- **Opportunité de vente**: Collaborer avec l'équipe market et sales pour identifier des opportunités d'upselling.
- **Gestion des Problèmes**: Aider à résoudre les problèmes clients de manière rapide et efficace, en collaborant avec les équipes internes concernées.

**Profil Recherché**:

- Étudiant(e) en cours de formation en gestion, commerce, marketing ou domaine similaire.
- Fort intérêt pour le service client et la gestion de la relation client.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Orienté(e) résultats et satisfaction client.

**Compétences Clés**:

- Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
- Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration avec différentes équipes.
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) est un plus.

**Conditions du Stage**:

- Période : 2 à 3 mois
- Stage conventionné
- Télétravail/ remote

**Processus de Recrutement**:
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : Jusqu'à 1,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage - Customer Success Management (3mois)

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France OneStock Temps plein

    ✨ Le rôle : En tant que Stagiaire Customer Success, tu rejoindras l’équipe Customer Success Management (CSM) et participeras à différents projets opérationnels et stratégiques visant à améliorer l’expérience client et l’ efficacité interne. Ce stage te permettra de découvrir le quotidien d’une équipe CSM, de collaborer avec plusieurs...

  • Stage - Customer Success Management (6mois)

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France OneStock Temps plein

    ✨ Le rôle : En tant que Customer Success Intern chez OneStock, ta mission sera d’accompagner l’équipe Customer Success Management (CSM) dans ses activités quotidiennes de gestion de comptes clients. Grâce à la diversité de tes missions, tu développeras une solide expertise en relation client dans un environnement SaaS dynamique et innovant. Tu...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Pros. Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...

  • Stage - Customer Success Management (3mois)

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France OneStock Temps plein

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  • Customer Success Manager Senior

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d'une entreprise SaaS en pleine expansion ?Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l'expérience client .En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Taulia Temps plein

    **Taulia's Commitment**: **Diversity, Equity, and Inclusion**: It is our duty to create and advance a diverse and inclusive company where all Taulians feel they are celebrated. All individuals are welcomed, free to express themselves and rewarded for showing up as authentically every day. By hiring women, people of color, individuals with disabilities,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Dedalus Temps plein

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our TeamRejoignez-nous en tant que Customer Success Manager chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l'édition de logiciel de santé à : Paris, Toulouse, Lyon, Valence, Lille ou Strasbourg.Ce que vous accomplirezEn tant que Customer Success Manager,...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS en pleine expansion ?Alors cette offre est faitepour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pourfaire briller l’expérience client .En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction clientetcontribueras directement à la...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Toulouse, France Semtech Temps plein

    Location: EU (home office), Toulouse or Sophia Antipolis Our Team: EMEA AirVantage Services Go To Market team is the team of passionate and experimented sales and technical sales people. Focused on selling services, our objectives is to grow both our revenues and our customer intimacy in EMEA by making Cellular IoT easy for our customer! Job Summary: The...

  • Customer Success Manager 40k-45k€ + Ote

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

    **About us** Our ambition is to turn our clients into Media Owners by scaling up tools, messages, services & audience interactions. Since 2013 our sole focus has been to deliver solutions that help brands speed up their engagement strategy transformation for workforces (improving employee engagement thanks to internal communication) and clients (driving...