Assistant Support- Editeur de Logiciels
il y a 2 jours
**L'entreprise**: Rejoignez un éditeur de logiciels au service de l’intérêt général
Basée à Orvault, cette entreprise développe des solutions numériques destinées aux collectivités locales : instruction des permis de construire, urbanisme, planification scolaire, etc. En forte croissance depuis 4 ans, elle accompagne plus de 2500 clients et regroupe 110 collaborateurs partageant une ambition commune : mettre la tech au service des citoyens.
Roadmap claire, impact réel, équipes R&D, exploitation, intégration, formation et support internalisées : ici, chaque ligne de code et chaque ticket ont du sens.
**Le Poste**:
L’activité support est en pleine transformation. Composée de 8 personnes, l’équipe intervient sur des tickets de niveaux 1 et 2, majoritairement techniques : bases de données, flux, postes clients, infrastructure, interopérabilité avec les outils de l’État,...
Ambiance solidaire, périmètre technique stimulant et dynamique d’amélioration continue : formalisation des process, lien direct avec la R&D, montée en qualité,
Vos missions:
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels
- Intervenir à distance sur les environnements clients (On-Prem ou hébergés)
- Identifier les causes racines, escalader les bugs complexes à la R&D et travailler avec elle à la fiabilisation des produits
- Mettre à jour la base de connaissance et contribuer aux process internes
- Offrir un accompagnement client humain, clair et pédagogique
**Votre profil**:
Bac+2 expérimenté ou Bac+5 plus junior, vous aimez autant résoudre des problèmes techniques qu’aider les utilisateurs:
- 2 à 5 ans d’expérience en support technique ou applicatif
- Bonnes bases Linux/Windows, SQL (MySQL/PostgreSQL/Oracle), réseau et infra
- Sens du service, autonomie, pédagogie, capacité à gérer les priorités
- Curiosité métier (collectivités, urbanisme) et posture proactive (appels, clarté, feedback)
Ce poste est basé à Orvault, dans des locaux agréables et bien situés. CDI, 35h + 11 jours de RTT/an + plage horaire aménageable + Télétravail + Tickets restaurant + forfait, flotte et parking vélos + prime vacances + chèques vacances + intéressement/participation.
Salaire selon expérience, compris entre 32-40K€ brut.
ISP44
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Assistant Support Logiciel
il y a 2 jours
Nantes, France SOFTWAY MEDICAL Temps plein**Située à 10 minutes de la cité millénaire de La Rochelle, Xtrem Santé offre un cadre de vie idéal au bord de l'océan Atlantique.** **Xtrem Santé, acteur IT au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé. Xtrem Santé s’adresse aux...
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Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel
il y a 2 jours
Nantes, France FIDUCIAL Temps pleinVous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez...
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Développeur.Net - Editeur de Logiciel H/F (CDI)
il y a 1 semaine
Nantes, France KAINO CONSULTING Temps pleinClient Final Editeur / Intégrateur de Logiciel CDI - Nantes Kaino, cabinet de recrutement spécialisé, recrute actuellement un développeur back C# / .Net pour un Editeur/Integrateur de Logiciel à Nantes. PROFIL : Solide maîtrise de .Net et C#, avec une expérience pratique des microservices et de Docker. Bonne connaissance de Angular pour la partie...
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Développeur.Net - Editeur de Logiciel H/F (CDI)
il y a 17 heures
Nantes, France Golden Bees Temps pleinClient FinalEditeur / Intégrateur de LogicielCDI - NantesKaino, cabinet de recrutement spécialisé, recrute actuellement un développeur back C# / .Net pour un Editeur/Integrateur de Logiciel à Nantes.PROFIL :Solide maîtrise de .Net et C#, avec une expérience pratique des microservices et de Docker.Bonne connaissance de Angular pour la partie front (si...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Nantes, France Kaptys Temps pleinCynthia du cabinet Kaptys vous propose une nouvelle offre aujourd'hui, en CDI chez un client final: Notre client est un éditeur de logiciel nantais, qui développe plusieurs solutions complètes dans le domaine des jeux et paris sportifs. Avec une croissance importante ces dernières années, ils sont désormais une trentaine de collaborateurs à participer...
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Product Owner
il y a 1 semaine
Nantes, France Kaptys Temps pleinCynthia du cabinet Kaptys vous propose une nouvelle offre aujourd'hui, en CDI chez un client final: Notre client est un éditeur de logiciel nantais, qui développe plusieurs solutions complètes dans le domaine des jeux et paris sportifs. Avec une croissance importante ces dernières années, ils sont désormais une trentaine de collaborateurs à participer...
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Tech Lead Java – Éditeur de logiciels RH
il y a 2 semaines
Nantes, France Silkhom Temps pleinOverviewNotre client est un éditeur français de logiciels RH reconnu depuis plus de 30 ans. L’entreprise conçoit et maintient deux solutions de gestion des temps et activités (GTA) utilisées par plus de 1,5 million d’utilisateurs dans des secteurs variés : santé, industrie, services, collectivités, etc.Ses solutions permettent aux entreprises de...
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Développeur .NET – Éditeur logiciel
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Développeur .NET – Éditeur logiciel
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Product Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Kaptys Temps pleinCynthia du cabinet Kaptys vous propose une nouvelle offre aujourd'hui, en CDI chez un client final: Notre client est un éditeur de logiciel nantais, qui développe plusieurs solutions complètes dans le domaine des jeux et paris sportifs. Avec une croissance importante ces dernières années, ils sont désormais une soixantaine de collaborateurs à...