Chargé(E) de Clientèle

il y a 6 jours

Paris e, France CHRONOFRESH Temps plein

Chronofresh, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son Service Clients en vue de l’accroissement de son activité.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact privilégié de nos clients expéditeurs et destinataires (professionnels et particuliers).

**Mission**

Rattaché(e) aux Managers du Service Client, votre mission principale consiste à gérer les réclamations et à apporter des conseils et solutions à nos clients.

Vous gérez, sur l’ensemble de la France (plus de 90 agences), la relation client sur tous les types de supports (mail, téléphone ) et vous garantissez une réponse de qualité afin de satisfaire nos clients.

Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos tâches sont donc les suivantes:

- Réceptionner et traiter les demandes clients et destinataires via les différents canaux de communication : identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités
- Détectez puis gérez quotidiennement les incidents transport tout en assurant une relation de proximité et de confiance,
- Trouver des solutions face aux problématiques de nos clients en étroite collaboration avec les autres services,
- Contribuer à l’image de marque de l’entreprise par un service de qualité,
- Participer activement à la mise en place des procédures et des supports ainsi qu’à l’optimisation des outils CRM.

**Profil & Compétences**

Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la relation client ou l’accueil téléphonique.

Vous connaissez idéalement le secteur du transport et/ou le secteur frigorifique ou agroalimentaire. Une expérience en E-commerce est également intéressante.

Vous êtes reconnue(e) pour votre organisation et votre esprit d'équipe. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et de sens commercial. Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités.

Vous êtes sérieux(se), réactif(ve) et vous savez prendre rapidement des décisions dans un souci permanent d’efficacité et de garantie de la qualité du service client.

Organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques, vous assurez la saisie des informations de votre activité et vous utilisez Sales Force pour suivre vos dossiers.

Vous vous référez au quotidien aux processus opérationnels internes liés au transport sous température dirigée.

Votre projet est de vous investir durablement dans une nouvelle entreprise où les perspectives d’évolution et de mobilité seront nombreuses.

Le poste est basé à Porte d’Orléans.

**Temps de travail**: 5 jours par semaine (du Lundi au Vendredi ou du Lundi au Samedi avec 1 jour de repos dans la semaine) / 35h par semaine.

**Rémunération**: 1 833,00€ à 1943,00€ bruts mensuels selon profil + prime trimestrielle sur objectifs de 260€ bruts / trimestre.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 833,00€ à 1 943,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 24/03/2025

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 7 heures

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son Service Clients en vue de l’accroissement de son activité. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 heures

    Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son Service Clients en vue de l’accroissement de son activité. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 heures

    Paris 14e, France Arcade tertiaire Temps plein

    Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable: 1 Chargé(e) de Clientèle (H/F) Localisation : Paris 14 Rémunération : 2200€ brut mensuel sur 13,15 mois Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des clients au travers: - L'accueil -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client : Un Chargé de clientèle F/H Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.** **Votre fonction**: Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable du Support Clients, vos principales missions sont les suivantes: Gérer la relation clientèle: - Assurer l’accueil...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle Anglophone

    il y a 1 semaine

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**:Chargé de clientèle anglophone **lieu de travail : ville + département**:Paris 15ème **Introduction et contexte**: Située au cœur de Paris, fort d’une équipe de 35 collaborateurs multilingues et de ses liens avec plus de 7 000 éditeurs français et francophones, la librairie Amalivre fournit les bibliothèques et...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé de Clientèle 21h

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France MesDépanneurs.fr Temps plein

    Fondée en 2013, **MesDépanneurs.fr** est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE. La plateforme **MesDépanneurs.fr** a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Secrétaire / Chargé(E) de Clientèle Dans Le

    il y a 7 heures

    Paris, France Orlek Santé Temps plein

    **Offre d'Emploi : Secrétaire / Chargé(e) de Clientèle dans le Secteur du Matériel Médical** Notre entreprise de prestations et distributions de matériel médical, est à la recherche d'un(e) Secrétaire / Chargé(e) de Clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous avez une passion pour le service client et souhaitez...