Chargé de Clientèle

il y a 20 heures

Paris e, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client : Un Chargé de clientèle F/H Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.**
**Votre fonction**:
Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable du Support Clients, vos principales missions sont les suivantes:
Gérer la relation clientèle:

- Assurer l’accueil téléphonique des clients en apportant une réponse personnalisée avec pour objectif le rétablissement du service dès le premier appel.
- Ecouter et diagnostiquer les problématiques peu complexes des clients remontées par internet, mail ou téléphone afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Être capable à partir d'un script technique défini de diagnostiquer la situation du client et de lui apporter une réponse visant le rétablissement du service.
- Traiter les réclamations et les demandes d'information.
- Assister les clients dans l’usage de leurs produits et services (extranet et rapports standards en particulier).
- Vérifier la faisabilité des demandes par rapport au contrat signé et leur suivi.

Assurer le suivi et l’optimisation du suivi client:

- Assurer un suivi de ses propres tickets et informer les clients des évolutions (contrôle, suivi et mise à jour des dossiers clients).
- Remonter toute information permettant d'identifier et améliorer un dysfonctionnement client et participer à la démarche qualité entreprise.
- Avoir la capacité de gérer commercialement des amendements standards de la vie d'un contrat, notamment en Retail, grâce à la connaissance des grilles tarifaires.

**Votre profil**:

- Maîtrise des outils informatiques, bureautique (Pack Office).
- Maîtrise des techniques de communication orales et écrites.
- Capacités relationnelles, pédagogue, diplomate
- Polyvalence
- Sens de la relation Client
- Rigueur et promotion du travail en équipe
- Autonomie dans le respect de la communication avec l’équipe et la hiérarchie
- Anglais maîtrisé

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable: **1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)** **Localisation : Paris 14** **Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois** Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris 14e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un pourvoyeur de fonds et il recherche dans le cadre d une mission d intérim d un mois renouvelable: **1 Chargé(e) de Clientèle (H/F)** **Localisation : Paris 14** **Rémunération : 2 200 euros brut mensuel sur 13,15 mois** Rattaché à la Responsable du Support Clients, vous garantissez la satisfaction des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** **SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !** Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte...

  • Chargé D’agence Et de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** **SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !** Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte...

  • Chargé de Clientèle 21h

    il y a 2 jours

    Paris 14e, France MesDépanneurs.fr Temps plein

    Fondée en 2013, **MesDépanneurs.fr** est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE. La plateforme **MesDépanneurs.fr** a pour ambition de mettre fin aux arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé.e de Clientèle

    il y a 4 jours

    Paris 14e, France SDVO Temps plein

    Rattaché.e au Responsable de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son Service Clients en vue de l’accroissement de son activité. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale à 100% de Chronopost (Groupe La Poste), spécialiste du transport express sous température dirigée (produits frais et/ou surgelés), recrute des Chargé(e) de Clientèle pour étoffer son Service Clients en vue de l’accroissement de son activité. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe à taille humaine et serez le contact...