Digital Key Account Manager

Bausch + Lomb recrute

Le laboratoire Bausch + Lomb développe et commercialise des traitements médicaux innovants au travers de ses activités Pharmacies et Grossistes, Médecins Spécialistes, Hôpitaux et Cliniques, et Opticiens et Chaines.

Notre gamme de produits de conseil, leader sur le marché notamment grâce aux marques Cinq sur Cinq, ReNu, Desomedine, Preservision 3, Cerulyse ou Therapearl, se développe et se diversifie par des lancements réguliers de nombreux produits innovants.

Nous recherchons actuellement un.e Digital KAM (Responsable Grands Comptes Digital) en CDI pour rejoindre notre équipe basée à Montpellier.

FINALITE DU POSTE

Rattaché.e à notre Direction Générale France-benelux & la Direction Commerciale Pharma OTC France, vous assurez:
la mise en place de vente en ligne d’une partie du portefeuille pharma en accord avec la stratégie commerciale et politique commerciale en vigueur

la coordination du suivi et mesure de l’efficacité des actions marketing digitales France pour la cible Grand Public (etrade) dans le respect de la Stratégie Marketing Digital Groupe, des budgets alloués et des objectifs de la filiale France, à finalité de développement des ventes sur des nouveaux canaux de distribution 100% web, dont Webpharmacie.

MISSIONS

**Stratégie marketing digitale BtoB ou BtoC**:
Mise en place de la stratégie Marketing Digitale et l’adapter au marché et à l’organisation France

Définir les parcours clients grand public et identifier les points clés de contact, recommander leur évolution dans le cadre du plan marketing digital annuel ;
Participer à la mise en place de nouveaux projets digitaux BtoB ou BtoC pilotés par l’international

**Partenariats digitaux**: Gestion de la relation commerciale avec les interlocuteurs des cellules achats des site de ventes en ligne (para ; pure player ; amazon, etc.)

Mise en place des accords commerciaux annuels

Echanger régulièrement avec les prestataires et partenaires (consultants, sites e-commerce, client web/pure Player ), demander un reporting régulier basé sur des indicateurs de performance clés et les challenger ;
Transférer et adapter les supports ou éléments de communication aux partenaires.

**Communication digitale BtoB ou BtoC**:
Dans le respect du budget alloué, décliner les supports de communication des marques en fonction de la cible, dans le respect de la réglementation et de la loi anti-cadeaux ;
Planifier la communication digitale BtoC en fonction des budgets alloués et assurer le respect du calendrier ;
Définir les indicateurs de performance, analyser les résultats des campagnes, les partager régulièrement avec l’équipe marketing et technique ;
Assurer un reporting trimestriel de l’activité marketing digitale au Directeur Commercial et aux chefs de produits et solutions des gammes concernées ;
Suivre et respecter le budget de marketing et communication digitale BtoB ou BtoC et optimiser régulièrement l’allocation des dépenses en fonction des résultats et des priorités stratégiques.

PROFIL

Vous êtes titulaire d'une formation Master 2 Communication Digital et Webmarketing, avec idéalement formation école de commerce BAC+5, avec une expérience de minimum 2 ans sur une fonction similaire, notamment en e Santé (amazon santé ; groupement pharmaceutique ; site para ; etc.)

Bonne maitrise de l’anglais

Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort esprit d’équipe, qualités relationnelles, vous êtes organisé.e, rigoureux.euse, dynamique, force de proposition et disposez de capacités d’analyse

Vous maitrisez les outils informatiques type Google Analytics, Google Tag Manager, Google Data Studio, Google Search Console, outils SEO (SEM RUSH, SEO quantum.) et vous avez des connaissances RGPD

Vous avez idéalement une connaissance Amazon web business

Vous avez travaillé pour une marketplace en tant qu'Account Manager comme Amazon, cdiscount, ou même des acteurs locaux (privatesportshop..)

Vous savez mettre les produits sur les marketplaces, savez les mettre en avant, gérer les flux avec le logisticien, mettre à jour le stock, créer des offres bundle

Une valeur ajoutée serait de connaitre et implémenter les Outils suivants possiblement nécessaires à la conduite de la mission:
Gestionnaires de flux, comme Shoppingfeed, sellermania, iziflux, channable

Repricers, comme Multiply

PIM, comme Akaneo

Les outils de pub sur les marketplaces

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