Process Owner Ticketing Applicatif

il y a 17 heures

Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

Systèmes d'Information
- NANTERRE-IMMEUBLE EUREKA(FRA)
- France

**Description du poste**
- TotalEnergies est à la recherche d’un(e) Process Owner Ticketing Applicatif.
- Le poste est basé à Nanterre.
- Vous travaillez au sein de la division
- **Plateforme et solutions applicatives (APS) **de TotalEnergies Global IT Services (TGITS), le centre de services mutualisés Système d'information de la Compagnie TotalEnergies rattaché à la branche TotalEnergies Global Services.
- Le rôle de la division APS est de construire, déployer, opérer et faire évoluer les services SI mutualisés de type ERP et les plateformes applicatives transverses.
- **Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes**:

- Vous travaillez au quotidien avec l’ensemble des autres process managers de TGITS et avec les différentes équipes supports. Vous interagissez régulièrement avec l’équipe en charge de l’outil de service management interne
- Vous construisez et pilotez la feuille de route d'amélioration continue du processus et mesurez son efficacité sur la base d’indicateurs préalablement définis
- Vous interagissez et pilotez les équipes de sous-traitants en charge de la maintenance applicative
- Vous animez la communauté process à travers des comités dédiés

**Profil recherché**
- Diplômé(e) bac + 5 (école d’ingénieur ou universitaire), vous disposez de minimum 3 ans d’expérience en informatique.
- Vous êtes à l’aise pour interagir et travailler dans une organisation matricielle. Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL, de la gestion et de la modalisation des données, des normes et méthodologies LEAN et AGILE.
- Vous parlez couramment anglais.

**Réfèrence**
- 67391BR

**Métier**
- 'Systèmes d'Information Métiers, Performance & Marketing SI

**Région, département, localité**
- 92 - Hauts-de-Seine

**Type d’emploi**
- CDI

**Niveau d’expérience requis**
- Minimum 3 ans

**Branche**
- TotalEnergies Global Services

**A propos de nous/Profil de l'entreprise**

**TotalEnergies** est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 9 heures

    Nanterre, France Vinci Temps plein

    Au sein de la Direction des Système d'Information de VINCI, vous êtes rattaché(e) au Responsable du support TMS. L'équipe support a pour mission de piloter les projets qui lui sont confiés. Dans un contexte de transformation et un contexte technologique en constante évolution (solutions applicatives de Trésorerie avec migrations vers des outils...

  • Product Owner Technique

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Freelance.com Temps plein

    **Poste**: Product Owner Confirmé **Expérience**: 3 à 5 ans dans la fonction **Localisation**: Nanterre (2 jours de télétravail/semaine) **Démarrage**: 21/11/2025 **TJM max**: 500 ? **Réponse attendue**: ASAP **Statut**: Partenaire et/ou Freelance **Contexte**: Dans le cadre d?un centre d?excellence dédié à la transformation digitale et à...

  • Analyste support applicatif – Trésorerie

    il y a 4 heures

    Nanterre, France VINCI Temps plein

    Au sein de la Direction des Système d’Information de VINCI, vous êtes rattaché(e) au Responsable du support TMS. L’équipe support a pour mission de piloter les projets qui lui sont confiés. Dans un contexte de transformation et un contexte technologique en constante évolution (solutions applicatives de Trésorerie avec migrations vers des outils...

  • Analyste support applicatif – Trésorerie

    il y a 2 jours

    Nanterre, France VINCI Holding Temps plein

    Au sein de la Direction des Système d’Information de VINCI, vous êtes rattaché(e) au Responsable du support TMS. L’équipe support a pour mission de piloter les projets qui lui sont confiés.Dans un contexte de transformation et un contexte technologique en constante évolution (solutions applicatives de Trésorerie avec migrations vers des outils...

  • Analyste support applicatif – Trésorerie Nanterre, Île-de-France Region IT

    il y a 2 jours

    Nanterre, France VINCI Construction France Temps plein

    OverviewAu sein de la Direction des Système d’Information de VINCI, vous êtes rattaché(e) au Responsable du support TMS. L’équipe support a pour mission de piloter les projets qui lui sont confiés.Dans un contexte de transformation et un contexte technologique en constante évolution (solutions applicatives de Trésorerie avec migrations vers des...

  • Product Owner

    il y a 18 heures

    Nanterre, France ADP Temps plein

    The ServiceNow Product Owner will be responsible for the release management and communication with stakeholders. This includes overseeing the implementation and usage of the platform by all employees, as well as ensuring its seamless integration with ITSM processes such as change, incident, problem, request, and knowledge management. The Product Owner will...

  • Product Owner

    il y a 2 jours

    Nanterre, France My PepIT Temps plein

    **Poste** : Product Owner H/F **Domaine d’activité** : Télécoms / iOT **Localisation** : La Défense **Salaire et Avantages** : 60k + 10k package (bonus individuel + intéressement et participation), réévaluation salariale tous les 6 mois, restaurant d’entreprise, comité d’entreprise, excellente mutuelle **Télétravail** : 2 jours /...

  • Responsable Applicatif E-Business Suite H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Michael Page Temps plein

    En tant que Responsable Applicatif E-Business Suite, vous aurez plusieurs axes d'évolution : Pilotage du portefeuille de projet : * Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers. * Encadrer la rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques. * Définir et suivre les plannings, budgets, charges et ressources *...

  • Product Owner Santé

    il y a 18 heures

    Nanterre, France BK CONSULTING Temps plein

    Au sein de la DSI, le « Product Owner » a pour principale mission d'accompagner les projets autour l'outil de gestion, de ses Extranets, de la dématérialisation de ses process et de la communication digitale. A ce titre, il est le « chef d'orchestre » de la prise en charge des problématiques liées à l'outil de gestion, à la digitalisation des...

  • Responsable Applicatif E-Business Suite H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Michael Page Temps plein

    En tant que Responsable Applicatif E-Business Suite, vous aurez plusieurs axes d'évolution : Pilotage du portefeuille de projet : * Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers. * Encadrer la rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques. * Définir et suivre les plannings, budgets, charges et ressources *...