Conseiller Usagers Volant

il y a 5 heures

Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

pres société

Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la direction de la citoyenneté et de la proximité se compose de 9 services dont le cœur de métier est la relation aux usagers et d’un pôle qualité et appui à la stratégie : les 6 mairies de proximité, le service de l’état civil et funéraire, celui de la relation aux usagers et celui des ressources et élections.

Cette direction assure l’accueil des usagers, la délivrance des prestations administratives (mariages, décès, papiers d’identité, ) ainsi que la gestion des élections. Elle contribue aux projets portés par la Ville et la Métropole grâce à la connaissance des quartiers (habitants, usages, travaux, ) et propose des modes de concertation innovants (budgets participatifs, assemblées de quartiers, ).

**Missions**
Le poste est placé sous l’autorité du responsable de la Mairie de Proximité de l’Ouest.

Au sein des équipes d’accueil, vous êtes la vitrine de la collectivité, accueillant les usagers, assurant la délivrance des formalités administratives et des prestations en lien avec les compétences de la Mairie, prenant en compte les réclamations des habitants.

En tant que conseiller usagers volant, vous assurez les renforts dans les six mairies de proximité de la ville d'Orléans et du guichet unique de la mairie centrale, afin de maintenir la continuité de service en cas d'absences imprévues ou renforcer l’équipe sur site, lors d'accroissements temporaires d'activité.

Cela suppose que vous soyez **mobile**, prêt à changer de lieux de travail régulièrement en fonction des besoins et à prendre vos congés en dehors des périodes de vacances scolaires de préférence.
**Spécificités du poste** Être disponible du 01/07/25 au 31/08/25**

**Travail du lundi après-midi au samedi matin**

**Permis B exigé afin de se déplacer entre les mairies de proximité ou carte tramway.**
**Compétences techniques attendues**
- Maîtrise des techniques d’accueil et de la réglementation liée aux formalités administratives
- Maîtrise du fonctionnement de la collectivité
- Connaissance des collectivités territoriales
- Maitrise des outils informatiques (messagerie, utilisation de logiciels métiers ).

**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Savoirs être**
- Adaptabilité et mobilité
- Rigueur
- Aisance à l’orale
- Capacité d’écoute (empathie)
- S’adapter au public (diplomatie, gérer les situations de stress et réguler les tensions)
- Travailler en équipe
- Représenter l’image de la collectivité auprès des usagers

  • Responsable Chargé D'accueil Et de Services Aux Usagers

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société La direction de la Culture scientifique déploie des actions autour des sciences et du partage des sciences pour tous. Le Muséum d’Orléans pour la Biodiversité et l’Environnement (MOBE) est le vaisseau amiral de cette direction et porte la majorité de ces actions. Un service permet l’interface entre le MOBE et l’écosystème...

  • Conseiller de Services

    Il y a 10 minutes

    Orléans, Centre-Val de Loire, France C.G.O.S Temps plein

    Le C.G.O.S. (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) est une association paritaire à but non lucratif créée en 1960 qui a pour mission de mettre en œuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents hospitaliers en activité ou retraités des établissements publics sanitaires, sociaux et médico-sociaux adhérents.Le C.G.O.S est constitué d'un...

  • Conseiller en Economie Sociale Et Familiale

    il y a 2 semaines

    Orléans, France ADPEP 45 - SAVS d'Orléans Temps plein

    Le **Service d’Accompagnement à la Vie Sociale d’Orléans** accompagne des adultes en situation de handicap bénéficiant d’une orientation professionnelle en milieu protégé. Il contribue à la réalisation du projet de vie de la personne. Il développe ou maintien le niveau d’autonomie de la personne dans tous les domaines de la vie. Nous...

  • Conseiller Technique Client

    il y a 1 semaine

    Orléans, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-LE GROUPE ATLANTIC !** Les **services aux clients** sont un axe clé du développement du GROUPE ATLANTIC. Son Pôle Services (300 collaborateurs) comprend, entre autres, le **SATC** (**S**ervice d'**A**ssistance **T**echnique **C**lients) organisé autour de 5 sites en France (200 collaborateurs) dont la mission...

  • Deux Chargés D'instruction Personnes âgées

    il y a 2 semaines

    Orléans, France DEPARTEMENT DU LOIRET Temps plein

    **Descriptif et missions**: Au sein d'une équipe de 6 agents, placée sous la responsabilité du responsable du pôle, le chargé d'instruction réalise, à titre principal, les missions et activités suivantes: Vous instruisez la demande, de l'étape réception à celle de la décision et aux suites de celle-ci, en s'appuyant sur ses liens permanents avec...

  • Alternant - Vendeur / Vendeuse expert(e) - H/F

    il y a 3 heures

    Orléans, France CBS - Challenge Business School Orléans Temps plein

    Vous souhaitez développer une véritable expertise produit tout en apprenant un métier au contact direct des clients et en renforçant vos compétences commerciales ? Dans le cadre d'un partenariat entre CBS - Challenge Business School Orléans et une entreprise locale, nous recrutons un(e) alternant(e) pour un poste de Vendeur / Vendeuse expert(e) (H/F)....

  • Contrôleur Itinérant Dans Les Transports en Commun

    il y a 1 semaine

    Orléans, France SCAT Temps plein

    **Vous êtes une personne rigoureuse, digne de confiance et ponctuelle ? Vous appréciez les déplacements? Vous avez le goût du contact et l’esprit d’équipe tout en étant autonome? Vous avez un bon relationnel et vous savez vous rendre discret(e) ? Vous savez intervenir en cas de conflit tout en gardant votre calme ? Alors lisez la suite de...

  • Chargé des infrastructures systèmes et réseaux

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    Orléans, Centre-Val de Loire, France Université d'Orléans Temps plein

    EntrepriseÉtablissement d'enseignement supérieur, l'Université d'Orléans est présente sur 7 sites en région Centre Val de Loire.Elle compte étudiant.e.s, 141 diplômes nationaux, 2000 personnels et 24 unités de recherche.PosteLieu d'exercice : Université d'Orléans, DSIPrise de poste : Poste à pourvoir rapidementType de contrat/Statut : Catégorie...

  • Maître de maison

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    Orléans, Centre-Val de Loire, France Département du Loiret Temps plein

    Le département du Loiret est un territoire dynamique, situé à une heure de Paris, qui allie la force d'Orléans Métropole à une diversité de pays authentiques : Sologne, Beauce, Puisaye, Gâtinais.C'est une communauté de Loirétains qui a trouvé son équilibre entre nature et culture, patrimoine et modernité, tradition et ouverture au monde.Elle...

  • Ddets 45

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement DREETS Centre Val de Loire   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Orléans Intitulé long de l'offre DDETS 45 - RENFORT ASSISTANT AUX CONTRÔLES DES ENTREPRISES Date limite de candidature21/02/2026 EmployeurDDETS 45 VersantFonction Publique de...