Assistant SAV

il y a 24 heures


Reims, France LCH Temps plein

Novomed, leader français dans la distribution de dispositifs médicaux au travers de ses différents canaux de distributions (Sites Web, téléphone et Catalogues) et de ses différentes enseignes:

- NM MEDICAL: dédié aux médecins généralistes, infirmiers, etc.
- KINESSONNE: kinésithérapeutes, ostéopathes, etc.
- GYNEAS: Gynécologues, sage femmes.
- LABODERM: Médecin esthétique, dermatologues.
- LCH : dédié à l'hôpital, au cabinet de ville ou au domicile.

Cherche à renforcer son service client par le recrutement d’un(e) Assistant(e) service après-vente H/F.

**Vos principales missions consisteront à accueillir, renseigner et orienter les clients (par téléphone, courriel, etc.) et à gérer les réclamations jusqu’à leur résolution.**

Ainsi, vous aurez en charge les tâches suivantes:

- Traiter les dossiers litiges clients après contact téléphonique et/ou écrit
- Rédaction de commentaire de clôture litige et réclamation
- Établir les demandes de retour/avoir des clients
- Traiter les reprises de marchandises avec les transporteurs
- Établir les avoirs à la suite des litiges
- Travailler avec le service qualité afin de traiter les réclamations qualité
- Assurer le suivi des clients jusqu’à la clôture du litige

**Profil type**:

- Formation bac à bac+ 3
- Expérience similaire de minimum 2 ans
- Expertise de la gestion client (professionnelle de santé)
- Avoir le sens de l’écoute
- Être force de proposition et de conviction
- Avoir une bonne communication orale et écrite
- Avoir une bonne résistance au stress
- Notion de travail en équipe
- Polyvalence
- Minutie dans la recherche et résolution des litiges

Poste en CDI basé à Asnières sur Seine.

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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines


    Reims, France Supplay - Interim et Recrutement Temps plein

    Assistant SAV (H/F) – CDI Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez le contact client ? notre client leader dans la location et maintenance de matériel de manutention, recherche un Assistant(e) SAV à Reims.Vos missions :Traiter les dossiers clients : gestion des commandes, suivi, facturation, respect des délais.Coordonner les échanges avec nos...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 2 semaines


    Reims, France Maisons Babeau-Seguin Temps plein

    2ème constructeur français de maisons individuelles, Maisons Babeau-Seguin est un acteur incontournable du marché de la maison individuelle. Fondé en 1982, notre Groupe bénéficie d’une présence nationale dans plus de 40 départements. Nos équipes recrutées et formées par nos soins, ainsi que nos sous-traitants rompus à nos techniques, nous...

  • Assistant SAV

    il y a 24 heures


    Reims, France Expectra Temps plein

    CDI CRETEIL- POSTE: Assistant SAV Vous intervenez en support au service SAV. Vos missions seront: - prise d'appels SAV/ suivi des techniciens - chiffrage, envoi de devis technique - gestion du planning des 10 techniciens - préparer, envoyer et relancer les devis de maintenance préventive - classer les bons d'interventions, comptes rendus, qualifier les...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Reims, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. - ** Nature du...


  • Reims, France Plurial Novilia Temps plein

    30/05/2025 - Apprentissage - Reims **Les missions du poste**: Au sein du Service Promotion, le.a Assistant.e SAV intervient en appui des Chargés d’Opérations dans le contact client après livraison et la gestion administrative des réserves et réclamations. Etant le point d’entrée des clients après livraison par le biais de la boite mail...


  • Reims, France INSTITUT LE VAL MANDE Temps plein

    L'INSTITUT LE VAL MANDE, Etablissement Public (FPH) regroupant 21 services éducatifs et accueillant des personnes en situation de handicap Recrute pour ses services **:SAMSAH, SAVS, mission MDPH** **1* **ASSISTANT(e) DE SERVICE SOCIAL* (H/F) **Poste à pourvoir de suite** **50% au SAMSAH** (Service d’Accompagnement Médico-Social pour personne Adulte...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours


    Reims, France FED Supply Temps plein

    **Le contact client et la gestion des commandes vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un assistant ADV F/H en CDI.** **Votre fonction**: L'assistant(e) ADV s'occupe de la partie administrative du service commercial: - gestion des commandes clients (de la saisie au règlement) - pilote les...


  • Reims, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie recherche un Coordinateur SAV H/F pour un de ses clients dans le secteur du froid à Reims (51) ; **Descriptif du poste**: Rattaché au Directeur d’Agence, votre mission consiste à assister l’activité Services au quotidien. Pour cela, vous serez amené à: - Assurer l’accueil téléphonique et physique -...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines


    Reims, France Jean Paul Galibert Institut Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise de plus de 60ans d'expertise dans la menuiserie ? Vous voulez donner un nouvel élan à votre carrière en rejoignant une entreprise dynamique ? Ce poste est peut être fait pour vous ! Notre client, acteur majeur dans la pose et la réparation de menuiseries extérieures, recherche une assistante de direction. **Vos...

  • Assistant-e Commercial-e

    il y a 1 semaine


    Reims, France Greenco Medical Temps plein

    Société spécialisée dans la distribution de matériel et équipements médicaux destinés aux hôpitaux - cliniques - maisons de retraite._ - _ - Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :_ **ASSISTANT-E COMMERCIAL-E H/F** **Votre mission**: En lien avec la Direction, vous assumerez les tâches suivantes: **Sur le plan...