Employé Service Client

il y a 16 heures

Amilly, France TRANSPORT ROUTIER DE MARCHANDISES Temps plein

**PRESENTATION DE LA SOCIETE**

Avec près de 300 collaborateurs répartis en Région Parisienne, Centre et Picardie, les Transports Tendron offrent à leurs clients une très vaste palette de services allant de la logistique, la livraison du colis au camion complet, messagerie, à la location de véhicule industriel avec chauffeur

Pourquoi nous rejoindre ?

Tout simplement parce que les Transports Tendron s'inscrivent comme l’un des principaux acteurs régionaux du transport routier de marchandises en moyens propres mais également au niveau national et Européen au travers les services du réseau _ASTRE_.

Depuis près de 60 ans, Les Transports TENDRON ne cessent de se développer pour proposer des solutions pertinentes en Transport & Logistique avec des prestations adaptées à chacune des demandes de ses clients.

**Alors, postulez aujourd’hui et devenez notre futur(e)**:
**Chargé(e) de Service Client (H/F)**

**Secteur du transport routier de marchandises**

**A AMILLY (45)**

Afin de nous accompagner dans notre forte croissance, nous recherchons pour notre agence d’Amilly (45) notre futur(e) Chargé(e) de Service Client.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Rattaché(e) à notre Responsable d’Exploitation, vous serez l’interface privilégié(e) entre les clients et nos équipes.

Vos principales missions consisteront notamment à:

- Assurer le relationnel avec nos principaux clients afin de les renseigner sur le suivi de leur dossier (opérations de préparation, de livraison, litiges et réclamation)
- Assurer la bonne gestion des réclamations (déclarations, réponses)
- Assurer le suivi proactif et préventif des commandes client(s) : traitement des commandes, urgences, commandes spécifiques, plannings, RDV transporteurs, suivi des livraisons, cotations
- S'assurer de la gestion des réclamations, avis de souffrance, incidents, litiges et retours
- Assurer l'édition des indicateurs de performance et reportings
- Mettre à jour des fichiers de suivi (livraisons, litiges, facturation, indicateurs)

**VOTRE PROFIL**

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience similaire, idéalement dans le domaine des transports.

Doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression écrite et orale maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous appréciez le travail en équipe et avez de bonnes connaissances en litiges transport.

Vous maîtrisez les outils informatiques, et notamment le pack office. Des connaissances sur l’AS400 seraient un plus.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Employé commercial caisse

    il y a 4 jours

    Amilly, France Carrefour Temps plein

    A Propos De Nous Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Amilly, France Bricoman Temps plein

    Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque rentrée, pour accueillir nos collaborateurs de demain. Rejoindre nos équipes, de passionné.e.s et d'expert.e.s, va te permettre de vivre une expérience professionnelle et humaine forte. A nos côtés, développe tes compétences sur le terrain et affirme ton utilité en épaulant...

  • Responsable Service Clients

    il y a 17 heures

    Amilly, France Cegedim Temps plein

    Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 000 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un...

  • Employée Polyvalente

    il y a 1 semaine

    Amilly, France naturéO Temps plein

    **Description de l'entreprise** naturéO c’est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité, des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos...

  • Employée Polyvalente

    il y a 6 jours

    Amilly, France naturéO Temps plein

    **Description de l'entreprise** naturéO c’est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité, des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos...

  • Directeur Adjoint Des Services Clients

    il y a 19 heures

    Amilly, France MNH Temps plein

    **_Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis !_** **_ La politique sociale de la MNH s’attache à respecter et...

  • Cdi 24h

    il y a 1 semaine

    Amilly, France CAMPANILE Temps plein

    L’hôtel Restaurant Campanile Amilly Montargis, **recherche un employé (H/F) polyvalent, en CDI 24h, poste logé.** Le restaurant offre une salle pouvant accueillir jusqu'à 30 couverts en simultanée, un salon d'une dizaine de places, et une terrasse de 30 places assises. L'employé polyvalent est capable de s'adapter au service en salle, au poste de...

  • Cdi - 39h - Employé(E) Polyvalent en Réception

    il y a 17 heures

    Amilly, France CAMPANILE Temps plein

    L’hôtel Restaurant Campanile Amilly Montargis, recherche un employé (H/F) polyvalent, en CDI 39h00 / semaine Le restaurant offre une salle pouvant accueillir jusqu'à 30 couverts en simultanée, un salon d'une dizaine de places, et une terrasse de 30 places assises. L'employé polyvalent est capable de s'adapter au service en salle, au poste de...

  • Cdi 30h

    il y a 6 jours

    Amilly, France CAMPANILE Temps plein

    L’hôtel Restaurant Campanile Amilly Montargis, **recherche un employé (H/F) polyvalent, en CDI 30h.** Le restaurant offre une salle pouvant accueillir jusqu'à 30 couverts en simultanée, un salon d'une dizaine de places, et une terrasse de 30 places assises. L'employé polyvalent est capable de s'adapter au service en salle, au poste de...

  • Cdi - Poste Logé - Employé(E) Polyvalent en

    il y a 1 semaine

    Amilly, France CAMPANILE Temps plein

    L’hôtel Restaurant Campanile Amilly Montargis, recherche un employé (H/F) polyvalent, en CDI, poste logé. Le restaurant offre une salle pouvant accueillir jusqu'à 30 couverts en simultanée, un salon d'une dizaine de places, et une terrasse de 30 places assises. L'employé polyvalent est capable de s'adapter au service en salle, au poste de...