Responsable de Service Assurances

il y a 5 jours


Roubaix, France Grafton Fr Temps plein

**Responsable de service - Assurances**

**Localisation**: Roubaix

**Durée**: Mission de 4 à 5 mois (CDD ou intérim)

**Type de contrat**: CDD ou mission intérimaire dans le cadre d'un remplacement (renouvelables)

**Rémunération**: 50 à 57 k€ selon profil - Forfait jours

**Temps partiel possible**

**Contexte**

Dans le cadre d'un besoin urgent, nous recherchons un **Manager de Managers** pour rejoindre le **service prestations prévoyance individuelle** au sein du **département prévoyance individuelle**.

Vous interviendrez sur le site de Roubaix pour une mission de 4 à 5 mois, avec pour objectif principal d'accompagner et faire monter en compétences une équipe de trois managers encadrant au total une trentaine de collaborateurs.

**Vos missions**

En tant que Manager de Managers, vous serez le garant du bon fonctionnement du service et de la performance collective.

Vos responsabilités incluent:

- **Management du service**
- Animation quotidienne : organisation interne, réunions, suivi des indicateurs, plans d'action
- Pilotage de l'activité : taux de décroché client, gestion des stocks, optimisation des ressources
- Mise en place de mesures correctrices en cas de dérives
- Contribution à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client

- **Accompagnement managérial**
- Soutien et développement des compétences des trois managers
- Transmission de bonnes pratiques et posture managériale
- Réalisation d'un rapport d'étonnement sur les process en place

**Profil recherché**

- Expérience confirmée en **management dans le secteur des assurances**
- Capacité à **accompagner des managers** dans leur développement
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la pédagogie
- Réactivité et sens du service client
- Une connaissance de la prévoyance est un plus, mais **non indispensable** : les managers en place disposent d'un bon niveau de technicité

**Informations complémentaires**

- CDD ou mission intérimaire (renouvelables selon la durée de l'arrêt maladie)
- Forfait jours
- Temps partiel envisageable



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    il y a 5 jours


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    **Responsable/manager de managers - Assurances** **Localisation**: Roubaix **Durée**: Mission de 4 à 5 mois (CDD ou intérim) **Type de contrat**: CDD ou mission intérimaire dans le cadre d'un remplacement (renouvelables) **Rémunération**: 50 à 57 k€ selon profil - Forfait jours **Temps partiel possible** **Contexte** Dans le cadre d'un besoin...


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