Emplois actuels liés à Coordinateur(Trice) Service Clients - Bondoufle - SECOIA


  • Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients. Vous aurez pour missions principales: - Contribuer à la prise en charge des demandes ; - Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn...


  • Bondoufle, France DFD IDF Temps plein

    Qui sommes-nous ? DFD (Désamiantage France Démolition), filiale du Groupe MP (300 collaborateurs), est un acteur majeur dans les domaines du désamiantage, de la déconstruction et de la réhabilitation. Nous intervenons sur l'ensemble du territoire national pour accompagner nos clients dans la maîtrise des risques et la préservation de l'environnement,...


  • Bondoufle, Île-de-France DFD IDF Temps plein

    Bienvenue chez DFD Île-de-France DFD (Désamiantage France Démolition), filiale du Groupe MP – 300 collaborateurs, est un acteur majeur dans les domaines du désamiantage, de la déconstruction et de la réhabilitation .Nous intervenons à l'échelle nationale pour accompagner nos clients dans la maîtrise des risques et la préservation de...


  • Bondoufle, France ITM Logistique Alimentaire Intermarché Temps plein

    Coordinateur chaîne logistique/Coordinatrice chaîne logistique Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    En tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...

  • Coordinateur ADV

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Le job Coordinateur ADV (H/F) - CDI En Bref  : Coordinateur ADV (H/F) – CDI – Evry – 33/35ke (13 mois) – ADV – Management – Relation Client - Excel - Anglais courant Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour un de ses clients,...


  • Bondoufle, France Synergie Proxi STACI Bondoufle Temps plein

    Notre client est un groupe Spécialiste de la logistique et de solutions de logistique, de distribution BtoB et BtoC entièrement personnalisables et pilotées en temps réel.Au sein du service client, et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous serez en relation directe avec le siège dont vous aurez la charge et entretiendriez une...


  • Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé de la relation client et points de vente en CDI afin de **gérer et coordonner la relation client et des points de Vente** (PDV) de nos différentes enseignes. **Vos missions ?** **Concernant la Relation Client**: - **Suivre le service client** : escalade du suivi SAV, suivi des gestes commerciaux, mise en place de nouveaux...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 11 heures


    Bondoufle, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

Coordinateur(Trice) Service Clients

il y a 2 semaines


Bondoufle, France SECOIA Temps plein

En tant que Coordinateur(trice) Service Clients (Production et Indemnisation) du Service Clients de SECOIA composé de 10 collaborateurs, vous aurez en charge le pilotage et le suivi de l’activité du service.

Vos principales missions seront:

- Gestion du reporting de l'activité
- Supervision et accompagnement du service au quotidien
- Garant du bon fonctionnement du service
- Définition des priorités en lien avec les Référents Techniques dans le but de garantir les délais et la qualité de service
- Amélioration continue du dispositif de pilotage et de la supervision de l'activité
- Optimisation des procédures existantes et des modes de fonctionnement du service
- Pilotage de la performance du service
- Pilotage des relations avec les courtiers gestionnaires partenaires (suivi des sinistres)

Vous devez être dot(é) de:

- Une connaissance à mínima des fondamentaux de l'assurance et de ses spécificités notamment en assurance Dommages aux biens
- Une capacité à analyser des données et à les restituer efficacement
- Une expérience en animation d'équipe : capacité à manager, animer et fédérer une équipe
- Une capacité à remonter les difficultés / problématiques rencontrées à votre Direction et à être force de proposition pour mettre en place des solutions / mesures correctives
- Une rigueur et esprit d'analyse
- Une bonne qualité d'écoute et de communication pour prendre en compte l'ensemble des besoins des assurés et de l'équipe
- Un sens du relationnel
- Une orientation client (disponibilité et écoute) et approche pragmatique des situations visant la satisfaction des assurés
- Une grande capacité d'adaptation, notamment à la spécificité des assurés et à l'organisation du Groupement dont fait partie la société de courtage

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 50 000,00€ à 53 000,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (91070 Bondoufle)