Responsable Service Client

il y a 6 heures

Bondoufle, France STEP UP Temps plein

**A propos**:
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 10 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.

Ce que nous vous proposons:

- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.

Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.

**Le poste**:
Responsable Service Client - Secteur Industriel Bondoufle (91)
Vous êtes un(e) leader organisé(e) et avez une expérience en gestion de la relation client dans un environnement industriel exigeant ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous intéresser

Votre mission:
En lien direct avec la Supply Chain, vous serez responsable du bon déroulement du processus client, depuis l'intégration des commandes jusqu'à la facturation et le recouvrement des impayés.

Vos responsabilités principales:
️ Fixer les objectifs, animer et développer les compétences de votre équipe
️ Garantir l'intégration des commandes fermes et prévisionnelles dans l'ERP
️ Assurer une communication fluide avec les clients et les équipes internes
️ Suivre la facturation et gérer les relances sur les paiements en attente
️ Veiller au respect des normes internes et réglementaires (qualité, sécurité, environnement)

**Profil recherché**:
Votre profil:
Bac+3/4 minimum avec 3 ans d'expérience en gestion de la relation client dans un environnement industriel, idéalement aéronautique
Expérience en management d'équipe et excellentes capacités organisationnelles
Maîtrise des ERP et outils de gestion
Anglais courant pour interagir avec des clients internationaux
Sens de la rigueur, de l'analyse et excellentes capacités relationnelles

Lieu : Bondoufle (91)
Contrat : CDI

Recrutement #ServiceClient #Industrie #SupplyChain #GestionClient #OpportunitéCarrière

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    En tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 7 heures

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Cdd Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant transport international (H/F) - Bondoufle (91) - CDI, CDD - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:DPD**: Créé il y a 25 ans en France, DPD France fait partie de DPDgroup, réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°1 sur le...

  • Responsable de Pole Reseau Service Pdv

    il y a 2 jours

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...

  • Chargé de La Relation Client Et Points de Vente

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé de la relation client et points de vente en CDI afin de **gérer et coordonner la relation client et des points de Vente** (PDV) de nos différentes enseignes. **Vos missions ?** **Concernant la Relation Client**: - **Suivre le service client** : escalade du suivi SAV, suivi des gestes commerciaux, mise en place de nouveaux...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    MANAERO, Agence D'emploi Spécialisée Dans Les Métiers De La Maintenance Aéronautique, Recherche Pour L'un De Ses Clients Un Responsable Qualité H/F Basés à Bondoufle (91) Dans L'Essonne. Mission En Tant Que Responsable Qualité, Vous Aurez Pour Principales MissionsAssurer et respecter les exigences qualité (internes, clients, règlementaires)Assurer...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Bondoufle, France Manaero Temps plein

    MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un Responsable Qualité H/F basés à Bondoufle (91) dans l'Essonne. Description du poste En tant que Responsable Qualité, vous aurez pour principales missions: - Assurer et respecter les exigences qualité (internes, clients,...

  • Assistant Administratif Du Responsable Logistique

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    En qualité d'Assistant Administratif du Responsable Logistique et Achat, rattaché au Responsable Supply chain, vous avez pour missions de l'assister dans les tâches administratives liées à la coordination entre les Services Logistique/Achats et ADV : Vous faites l'interface entre ces services. Pour ce faire, vous avez pour missions: - Vérifier la...

  • Chargé(E) de Fidélisation Clients

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France ÉQUIPEMENT DE LA MAISON Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Bondoufle (91) - CDI - Temps Plein - Secteur : Agroalimentaire - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce, Bac+5 **L'entreprise **:ÉQUIPEMENT DE LA MAISON**: Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3...