Responsable Service Client

il y a 16 heures

Bondoufle, France STEP UP Temps plein

**A propos**:
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 10 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.

Ce que nous vous proposons:

- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.

Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce.

**Le poste**:
Responsable Service Client - Secteur Industriel Bondoufle (91)
Vous êtes un(e) leader organisé(e) et avez une expérience en gestion de la relation client dans un environnement industriel exigeant ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous intéresser

Votre mission:
En lien direct avec la Supply Chain, vous serez responsable du bon déroulement du processus client, depuis l'intégration des commandes jusqu'à la facturation et le recouvrement des impayés.

Vos responsabilités principales:
️ Fixer les objectifs, animer et développer les compétences de votre équipe
️ Garantir l'intégration des commandes fermes et prévisionnelles dans l'ERP
️ Assurer une communication fluide avec les clients et les équipes internes
️ Suivre la facturation et gérer les relances sur les paiements en attente
️ Veiller au respect des normes internes et réglementaires (qualité, sécurité, environnement)

**Profil recherché**:
Votre profil:
Bac+3/4 minimum avec 3 ans d'expérience en gestion de la relation client dans un environnement industriel, idéalement aéronautique
Expérience en management d'équipe et excellentes capacités organisationnelles
Maîtrise des ERP et outils de gestion
Anglais courant pour interagir avec des clients internationaux
Sens de la rigueur, de l'analyse et excellentes capacités relationnelles

Lieu : Bondoufle (91)
Contrat : CDI

Recrutement #ServiceClient #Industrie #SupplyChain #GestionClient #OpportunitéCarrière

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    En tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...

  • Assistant service clients F/H

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Synergie Proxi STACI Bondoufle Temps plein

    Notre client est un groupe Spécialiste de la logistique et de solutions de logistique, de distribution BtoB et BtoC entièrement personnalisables et pilotées en temps réel.Au sein du service client, et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous serez en relation directe avec le siège dont vous aurez la charge et entretiendriez une...

  • Coordinateur(Trice) Service Client

    il y a 2 jours

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients. Vous aurez pour missions principales: - Contribuer à la prise en charge des demandes ; - Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 17 heures

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Responsable Marketing Client Strategique

    il y a 4 jours

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Rejoignez la Tribu Brico ! L'entité Equipement de la Maison recherche un/une Responsable Marketing Clients - Projets Extérieurs. Au sein de la Direction d'Enseigne, vous aurez pour mission d'élaborer la politique mix marketing et la stratégie commerciale dans le but de développer la part de marché, le trafic clients et le chiffre d'affaires au m2 sur...

  • Superviseur pôle Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Le job Vos missions en tant que Superviseur pôle relation client (H/F) : Rattachée au Responsable service client,  le Superviseur pôle relation client (H/F)  assure un rôle crucial dans la gestion et l'optimisation des relations clients : -  Gestion de l'équipe :  Encadrer, former et motiver les conseillers clientèle ; assurer la répartition...

  • Chargé de La Relation Client Et Points de Vente

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé de la relation client et points de vente en CDI afin de **gérer et coordonner la relation client et des points de Vente** (PDV) de nos différentes enseignes. **Vos missions ?** **Concernant la Relation Client**: - **Suivre le service client** : escalade du suivi SAV, suivi des gestes commerciaux, mise en place de nouveaux...

  • Technicien Qualité Client en Local H/F

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France APPIMAN Temps plein

    APPIMAN, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie aéronautique et dans le secteur tertiaire, recrute pour son client un(e) TECHNICIEN QUALITÉ CLIENT H/F, en local à Bondoufle (91), dans le cadre d'une mission d'intérim. Notre client, acteur mondial de la mobilité du futur, conçoit des solutions intelligentes pour les secteurs automobile,...

  • Assistant Administratif Du Responsable Logistique

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    En qualité d'Assistant Administratif du Responsable Logistique et Achat, rattaché au Responsable Supply chain, vous avez pour missions de l'assister dans les tâches administratives liées à la coordination entre les Services Logistique/Achats et ADV : Vous faites l'interface entre ces services. Pour ce faire, vous avez pour missions: - Vérifier la...