Responsable Support Et Infrastructure France
il y a 2 semaines
Rattaché(e) au DSI, le/la Responsable Support et Infrastructure anime les équipes de support et veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Il gère et coordonne les projets informatiques liés à l’intégration de nouveaux clients.
**Vos missions**:
- Manager et animer les équipes (une quinzaine d personnes): gestion des plannings/astreintes, organisation des interventions, accompagnement de la montée en compétences des équipes, entretiens annuels etc.
- Mettre en œuvre, gérer et optimiser les procédures liées au support utilisateurs (gestion de ticketing)
- Piloter les outils de reporting et analyser les performances du service
- Gérer les relations avec les fournisseurs : achats de matériels pour la production, mise en place, assistance, téléphonie
- Gérer l’ensemble du parc informatique (environ 750 postes)
- Collaborer avec le siège groupe et les équipes internationales dans le cadre de projets structurants : support, infrastructure
- Intervenir sur des incidents en cas d’escalade
- Anticiper les besoins futurs en fonction des nouvelles activités
**Votre profil**:
- Diplômé(e) d’un Bac +5 ou disposez d’une expérience équivalente dans le domaine de l’IT, Vous justifiez d’au moins 7 ans dont 3 ans en tant d’expérience en tant que Manager d’Equipes Support & Infrastructure. Vous avez travaillé dans un environnement réactif et exigeant, idéalement multi-sites.
- Vous possédez une solide expertise en sécurité informatique, en réseaux et en infrastructure. Vous maîtrisez l’anglais à un niveau professionnel, ce qui vous permet d’échanger efficacement avec des interlocuteurs internationaux.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, leadership. Vous savez faire preuve d’agilité et d’adaptabilité dans un environnement en constante évolution. Vous êtes pro-actif(ve), orienté(e) résultats et amélioration continue.
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Cdi - Responsable Infrastructure & Cybersécurité
il y a 3 jours
Bussy-Saint-Georges, France Groupe BBL Temps plein**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale **BBL SERVICES**, sous la direction de l'IT Manager, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le Service Center Manager et vous occuperez un rôle central dans la planification, la mise en œuvre et la gestion de projets informatiques. Cette opportunité vous permettra d'évoluer...
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Responsable Infrastructures Et Support Utilisateurs
il y a 1 jour
Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Demeco Group Temps plein**L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente désormais plus d’une quarantaine de sociétés implantées à l'échelle européenne. Groupe **leader **français dans le secteur du **déménagement**, nous comptons plus de 1000 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes, à savoir **:l’Humain, le Respect, la Force Collective et...
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Ingénieur Support Automation
il y a 6 jours
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps pleinEt si on parlait de Toyota Material Handling France ?Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de...
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Responsable Projets Infrastructures
il y a 6 jours
Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinCTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...
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Support Technicien Infrastructure Réseau IT
il y a 1 semaine
Saint-Martin-Boulogne, Hauts-de-France SBE FRANCE Temps pleinSBE, entreprise majeure dans la réparation de téléphone mobiles et produits électroniques et multimédia, recrute pour son site basé à Saint Martin Boulogne (Hauts de France) un SUPPORT TECHNICIEN INFRASTRUCTURE RESEAU IT (H/F).Depuis juillet 2023, SBE a intégré Cordon Group, fondé en 1989 à Dinan et présent dans 13 pays avec 38 sites, Cordon...
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Totem France
il y a 2 semaines
Villeneuve-Saint-Georges, France Totem France Temps plein**About the role**: **Mission** Vous accompagnez la direction dans sa politique sécurité et santé pour l’ensemble des intervenants, en production et en maintenance sur les sites TOTEM Vous aidez le responsable national sécurité à améliorer la politique (mise en place et analyse d' indicateurs, groupes de travail) En phase de conception des...
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Responsable Projets Infrastructures
il y a 6 jours
Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France CTS CONSULTING & TECHNICAL SUPPORT Temps pleinImportant : Ce poste nécessite une habilitation de défense délivrée par le Ministère des Armées. Nous recrutons pour le compte d'un leader mondial de l'aérospatial en région bordelaise un Responsable Projet Infrastructures. H/F Vous intégrez le service de travaux neuf en charge de la réception des demandes de travaux d'infrastructures , de l'étude...
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Responsable Infrastructures
il y a 4 jours
Saint-Priest, France Ludivine DUMAS Temps pleinDescriptif du poste Afin d accompagner sa forte croissance et renforcer son équipe informatique, nous recrutons un(e) Responsable Infrastructure H/F en CDI à Saint Priest. Le Service Informatique est composé de 2 départements: Un département Infrastructure et Support Informatique Un département Projets qui inclut des chefs de projets...
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Responsable Projets Infrastructures H/F
il y a 5 jours
Saint-Médard-en-Jalles, France Consulting Technical Support Temps pleinImportant : Ce poste nécessite une habilitation de défense délivrée par le Ministère des Armées. Nous recrutons pour le compte d'un leader mondial de l'aérospatial en région bordelaise un Responsable Projet Infrastructures. H/F Vous intégrez le service de travaux neuf en charge de la réception des demandes de travaux d'infrastructures , de l'étude...
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Responsable Infrastructures
il y a 4 jours
Saint-Priest, France Grand frais Temps plein**Grand Frais,** Enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires via son propre réseau de magasins, connaît un fort développement grâce à son concept innovant alliant exigence et qualité. L’enseigne connait une croissance soutenue depuis 5 ans (+15% par an). Dans ce contexte L’univers « Epiceries d’ici et d’ailleurs » de...