Responsable Support Et Infrastructure France
il y a 2 semaines
Rattaché(e) au DSI, le/la Responsable Support et Infrastructure anime les équipes de support et veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Il gère et coordonne les projets informatiques liés à l’intégration de nouveaux clients.
**Vos missions**:
- Manager et animer les équipes (une quinzaine d personnes): gestion des plannings/astreintes, organisation des interventions, accompagnement de la montée en compétences des équipes, entretiens annuels etc.
- Mettre en œuvre, gérer et optimiser les procédures liées au support utilisateurs (gestion de ticketing)
- Piloter les outils de reporting et analyser les performances du service
- Gérer les relations avec les fournisseurs : achats de matériels pour la production, mise en place, assistance, téléphonie
- Gérer l’ensemble du parc informatique (environ 750 postes)
- Collaborer avec le siège groupe et les équipes internationales dans le cadre de projets structurants : support, infrastructure
- Intervenir sur des incidents en cas d’escalade
- Anticiper les besoins futurs en fonction des nouvelles activités
**Votre profil**:
- Diplômé(e) d’un Bac +5 ou disposez d’une expérience équivalente dans le domaine de l’IT, Vous justifiez d’au moins 7 ans dont 3 ans en tant d’expérience en tant que Manager d’Equipes Support & Infrastructure. Vous avez travaillé dans un environnement réactif et exigeant, idéalement multi-sites.
- Vous possédez une solide expertise en sécurité informatique, en réseaux et en infrastructure. Vous maîtrisez l’anglais à un niveau professionnel, ce qui vous permet d’échanger efficacement avec des interlocuteurs internationaux.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, leadership. Vous savez faire preuve d’agilité et d’adaptabilité dans un environnement en constante évolution. Vous êtes pro-actif(ve), orienté(e) résultats et amélioration continue.
-
Cdi - Responsable Infrastructure & Cybersécurité
il y a 1 jour
Bussy-Saint-Georges, France Groupe BBL Temps plein**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale **BBL SERVICES**, sous la direction de l'IT Manager, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le Service Center Manager et vous occuperez un rôle central dans la planification, la mise en œuvre et la gestion de projets informatiques. Cette opportunité vous permettra d'évoluer...
-
Cdi - Responsable Infrastructure & Cybersécurité
il y a 5 jours
Bussy-Saint-Georges, France Groupe BBL Temps plein**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale **BBL SERVICES**, sous la direction de l'IT Manager, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le Service Center Manager et vous occuperez un rôle central dans la planification, la mise en œuvre et la gestion de projets informatiques. A cet effet, vos missions seront: -...
-
Totem France
il y a 2 semaines
Villeneuve-Saint-Georges, France Totem France Temps plein**About the role**: **Mission** Vous accompagnez la direction dans sa politique sécurité et santé pour l’ensemble des intervenants, en production et en maintenance sur les sites TOTEM Vous aidez le responsable national sécurité à améliorer la politique (mise en place et analyse d' indicateurs, groupes de travail) En phase de conception des...
-
Responsable Infrastructures
il y a 6 jours
Saint-Priest, France Ludivine DUMAS Temps pleinDescriptif du poste Afin d accompagner sa forte croissance et renforcer son équipe informatique, nous recrutons un(e) Responsable Infrastructure H/F en CDI à Saint Priest. Le Service Informatique est composé de 2 départements: Un département Infrastructure et Support Informatique Un département Projets qui inclut des chefs de projets...
-
Responsable Infrastructures
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Grand frais Temps plein**Grand Frais,** Enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires via son propre réseau de magasins, connaît un fort développement grâce à son concept innovant alliant exigence et qualité. L’enseigne connait une croissance soutenue depuis 5 ans (+15% par an). Dans ce contexte L’univers « Epiceries d’ici et d’ailleurs » de...
-
Responsable Infrastructure
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France IDOINE RECRUTEMENT Temps pleinActeur de premier plan sur son secteur, notre client conçoit, créé et distribue une offre de produits pour l'univers sportif. Animé par des esprits passionnés qui collaborent en continu pour proposer une offre sportive premium, le groupe poursuit un développement fort et constant depuis sa création, en France et en Europe. Afin d'accompagner son...
-
Responsable Supply Chain
il y a 1 semaine
Bussy-Saint-Georges, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein**Et si on parlait de Toyota Material Handling France ?** Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France oeuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout...
-
CDI - Administrateur Systèmes & Réseaux H/F
il y a 1 semaine
Bussy-Saint-Georges, France GROUPE BBL Temps pleinCE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Au sein de l'équipe IT, vous serez chargé d'installer, de mettre en production et de maintenir les éléments de l'infrastructure afin d'assurer la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données. A cet effet, vos missions seront : - Maintenir en conditions opérationnelles les environnements de production et de...
-
Adjoint Responsable Planification Et Itinérance
il y a 3 jours
Bussy-Saint-Georges, France SCHILLER FRANCE Temps pleinActeur historique de la cardiologie, le groupe SCHILLER développe, produit et distribue une large gamme de dispositifs médicaux pour le diagnostic et la réanimation cardio-pulmonaire. Avec ses centres de Recherche & Développement et de Production situé en Alsace, en Suisse, en Allemagne et en Autriche, SCHILLER garde un niveau d’excellence avec des...
-
Responsable Infrastructure
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France GEPSA Temps plein**GEPSA**, répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice, le Ministère de l’Intérieur et d’autres Administrations Publiques. **GEPSA**participe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations...