Gestionnaire Centre Relation Client

il y a 4 jours

SaintÉtienne, France ELEX France Temps plein

**ELEX**, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche un **Gestionnaire en Centre de relation client H/F** dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour son bureau de **Saint-Etienne**.

Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

À ce titre, vos missions consistent à:

- Vérifier la conformité de la mission receptionnée,
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé,
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert,
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre,
- Assurer le suivi des différentes missions.

**Profil**:
**Pour la rentrée 2025**, nous vous proposons de préparer votre **BTS Assurance** en intégrant **notre CFA d'entreprise** ADENES ACADEMY en alternance dans **notre entreprise** Elex en tant que Gestionnaire relation client.

**Rémunération**

Selon Barème de l'apprentissage, de 27% à 100% du SMIC (variant selon l'âge de l'apprenti).

Vous bénéficierez d'une gratification (13eme mois), d'une carte ticket restaurant de la Mutuelle employeur - Prévoyance du Groupe.
**Poste**:
- Alternance à temps complet 35h hebdomadaires du lundi au vendredi- Prise de poste : Au cours de la première semaine de septembre 2025

Le Groupe ADENES et ses filiales sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.

Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

**ADENES Academy : L'Alternance Assurée **

Mot du recruteur

ELEX s’engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d’aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 4 jours

    Saint-Étienne, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...

  • Gestionnaire Centre de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS SUD EST Temps plein

    **Description de l'entreprise** Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisé dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec...

  • Gestionnaire Centre Clients H/F

    il y a 4 heures

    Saint-Médard-d'Eyrans, France 3C. Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 2 semaines

    33650 Saint-Médard-d'Eyrans, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F

    il y a 5 heures

    Saint-Étienne, France Macif Temps plein

    Et si vous faisiez partie de nos futurs Conseillers Commerciaux ? Vous rejoindrez le 9 Mars l'une de nos 5 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité dans le centre d'appels d'Andrézieux situé au sein de Saint-Etienne Métropole. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par...

  • Gestionnaire Centre Clients F/H

    Il y a 4 minutes

    Saint-Médard-d’Eyrans, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos...

  • Gestionnaire Base de Données

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société de grande envergure et associez-vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur industriel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche un Gestionnaire base de données / relation client pour un CDD d’un an à Saint-Priest. Rattaché au Manager opérationnel, vos missions sont: - Réception et...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 4 heures

    Saint-Étienne, France Elex Temps plein

    Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Conseiller en Relation Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...

  • CONSEILLER CLIENTELE AU CENTRE RELATION CLIENT

    Il y a 2 minutes

    Saint-Denis, France SG Temps plein

    La BFC recherche, un(e) stagiaire(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...

  • Conseiller Clientèle en Centre Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: La BFC recherche en CDD, un(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. - **Rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é)** **essentiellement**: -...