Operations Director

Operations Director**Responsable Opérations**

**ASSA ABLOY Global Solutions France Suresnes (92)**

**Description de poste**
- L'activité commerciale d'ASSA ABLOY Global Solutions en France est basée sur une entité juridique ASSA ABLOY axée sur le segment de l'hôtellerie et destinée à se développer par le biais de futures intégrations et acquisitions verticales.
- Afin de renforcer et de sécuriser le processus de commande et de livraison des projets, y compris l'installation et la mise en service, et d'assurer un niveau de maintenance et de service après-vente de premier ordre dans le cadre de notre stratégie de fidélisation des clients, nous recherchons notre responsable des opérations.
- Il s'agit d'une responsabilité claire d'amélioration continue à réaliser dans une unité commerciale mature qui s'adresse au même marché depuis de nombreuses années et qui requiert une personnalité très agile et pratique pour pouvoir mettre en œuvre dans l'ensemble de l'organisation toutes les améliorations et tous les changements nécessaires pour élever les opérations au niveau requis.

**Responsabilités**
- Diriger l'équipe des opérations afin d'améliorer l'expérience client et de soutenir l'entreprise dans la croissance de ses ventes grâce à une excellente exécution opérationnelle des projets et des contrats de service dans toute la France.
- Travailler en tant que membre de l'équipe de direction pour créer des plans de mise en œuvre détaillés pour l'exécution de la stratégie afin de réaliser les objectifs de l'entreprise à court et à plus long terme.
- Mener des programmes de changement transformationnel pour améliorer la rentabilité et réduire les frais généraux et les coûts.
- Jouer un rôle de premier plan dans l'élaboration du budget de l'entreprise et de la stratégie de croissance.
- Créer, affiner et accélérer la mise en œuvre des processus, méthodes et outils nécessaires à travers l'entreprise.
- Maximiser les efficacités opérationnelles par l'automatisation et d'autres stratégies.
- Mener les négociations avec les employés, les fournisseurs, les transitaires et autres et assurer des livraisons aux clients dans les délais et au meilleur coût.
- Prévoir, suivre et optimiser le matériel, les ressources internes et les prestataires de services externes pour garantir l'excellence opérationnelle dans toutes les activités.
- Budgétiser, suivre et créer des plans pour optimiser toutes les dépenses opérationnelles.
- Développer les compétences et les capacités nécessaires par la transformation de l'organisation existante.
- Collaborer avec l'équipe de direction afin de créer un environnement de responsabilité collective.
- Assurer le respect des objectifs clés de performance pour répondre aux attentes des entreprises et des clients.
- S'assurer que les exigences commerciales, légales et réglementaires (par exemple la santé et la sécurité, le contrôle des exportations) sont respectées.
- Diriger l'équipe de la BU et gérer de nombreux projets en parallèle, acheminer la main-d'œuvre et le matériel au bon endroit et au bon moment, traiter les problèmes, les erreurs de qualité, les retards logistiques, etc.

**Qualifications et compétences**:

- Diplôme en administration des affaires ou en ingénierie.
- 5/7 ans d'expérience dans la gestion d'une organisation avec de nombreux rapports directs.
- Excellent niveau en anglais et en français, écrit et parlé.
- Capacité avérée à gérer des budgets.
- Sens aigu des opérations et des finances.
- Fortes capacités de leadership éthique.
- Leader naturel doté d'excellentes aptitudes à la communication orale et d'un style personnel réfléchi et persuasif.
- Autonome, capable de collaborer avec de multiples parties prenantes et de négocier pour obtenir un consensus.
- Posséder un haut niveau d'analyse de données et d'aptitude statistique avec une utilisation étendue des fonctionnalités d'Excel.
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Excellentes compétences en matière de leadership et de gestion
- Hautement consciencieux et diligent
- Posséder des compétences organisationnelles supérieures et la capacité de gérer plusieurs projets avec des délais variables.
- Posséder des compétences exceptionnelles en matière de gestion du temps
- Faire preuve de créativité dans la résolution de problèmes
- Nécessité de mettre en place de nouveaux systèmes de travail, de nouvelles méthodes de travail et d'adopter des changements de méthodologie.
- Déployer et fixer des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI) qui transmettent la stratégie et la direction à tous les membres de l'organisation.
- Capacités de changement et de transformation et capacité à gérer les vendeurs, les prestataires de services, etc.

**Package**:

- Le poste est basé à Suresnes (région parisienne)
- Fait partie de l'équipe de direction de la BU
- Rattaché au D