Chargé de Projet Marketplace

Le Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale, lyonnaise avec une identité forte, profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de Marché, que ce soit pour le compte de nos clients ou de nos propres BU.

**_Notre mission :_** Doper les ventes des marques pour lesquelles nous travaillons ainsi que pour celles de nos clients ou pour celles dont le Groupe s’est porté acquéreur des droits. Ce qui nous inspire :Créer le plus de valeur ajoutée au produit dans le but ultime d’en faire un produit attrayant, novateur, et surtout qu’il se vende au-delà des objectifs fixés.

Nous sommes organisés en 3 Business Units dans les secteurs:

- Multimédia,
- Mobilier,
- Cadeau d’entreprise.

Notre ambition est d’allier un mode de distribution traditionnel (B to B) à un modèle de distribution digital (BtoC), tout en étant maître du process (de la supply Chain au consommateur final) et s’inscrivant dans une démarche RSE. La valeur ajoutée et l’innovation auprès de nos clients, le multiculturalisme, le sens du travail et de l’engagement.

Spécialisée dans l’import et la commercialisation de produits d’ameublement sur la France, la société IDCOM appartient au groupe MARKET MAKER. IDCOM est tourné vers l’international avec des équipes présentes en Chine, au Vietnam et en Europe.

Vous trouverez quelques informations sur l’ensemble de notre Groupe ; ainsi que sur les missions et attentes du poste.
- Site internet Market Maker - Entreprise familiale et lyonnaise (market-maker.fr)

Nous recrutons en CDI sur notre site de Dardilly un(e) Chargé( e) de projet marketplace & e-commerce (H/F).

**Poste**:
Vous faites partie intégrante des différents projets liées aux ventes en ligne de nos produits sur nos plateformes BtoC (Market Places) ainsi que BtoB (sites e-commerce).

Ce poste repose sur 3 axes majeurs:
**_GESTION & OPTIMISATION DE LA BASE DE DONNEES :_**
- Vous êtes garant de l’exhaustivité des informations remontant sur nos boutiques Market Place et sites e-commerce (optimisation des descriptifs et fiches produits dans une démarche SEO, visuels produits, caractéristiques, etc)
- Vous êtes en charge de l’intégration de nos catalogues produits, prix, stock et de la correction des erreurs des imports/exports
- Contrôler au quotidien le bon fonctionnement des flux e-commerce et marketplace via la mise en place de KPI de flux
- Assurer et vérifier le lien entre Prestashop et notre agrégateur de flux Market Place Shopping Feed pour la diffusion des produits et la redescente des commandes, et gérer et mettre à jour le mapping des produits.
- Assurer et vérifier le lien entre Prestashop et notre ERP Sage X3 pour toute la partie produit, redescente des commandes, statuts et suivi des livraisons
- Investiguer et corriger les problèmes de flux que nous pouvons rencontrer en coordonnant les différents prestataires connectés aux sites
- Intégrer en masse des catalogues de produits sur Prestashop via le module Store Commander à destination des différentes marketplaces.

**_MISE EN PLACE DE LA STRATEGIE MARKETING DIGITALE _**
- Participation à la réflexion et mise en place de stratégie marketing (OP, déstockage, etc)
- Participer au lancement opérationnel de nouvelles plateformes
- Définition des prix de vente selon les plateformes en cohérence avec la strétgie commerciale et les conditions de vente des marketplaces
- Mise en place d’opérations promotionnelles et animations commerciales en fonction des calendriers MKP en lien avec les chargés de comptes des différentes plateformes ou de nos stratégies interne (lancement de marque par exemple
- S'assurer de la bonne conformité des conditions de vente et des changements de ces derniers en lien avec le service juridique
- Etre garant de la programmation des prix de vente en respect du calendrier promotionnel
- Analyse des résultats notamment des opérations promotionnelles : interpréter les résultats et proposer des axes d’améliorations

**_REPORTING & SERVICE CLIENT_**
- Suivi des performances des ventes et des boutiques (taux d’acceptation, taux de litige, taux de remboursement, etc)
- Suivi du positionnement concurrentiel de nos offres (benchmark)
- Réponse aux messages clients et réclamations sur les plateformes
- Suivi et analyse de l'évolution du CA des différentes plateformes (1 fois par mois minimum)

**Profil**:

- Bac +3 à Bac +5 / 3 ans d'expériences dans le e-commerce (connaissance des marketplaces est un plus)
- Anglais courant
- Organisé(e) et rigoureux, vous êtes curieux(se), vous faites preuve d’une capacité d’apprentissage et d’adaptation rapide
- Très autonome et force de proposition, vous disposez d’une bon