Stage Chargé(E) de Projet « Expérience Client
il y a 4 jours
Depuis 10 ans, Monabee accompagne les particuliers et professionnels dans leur production et consommation d’énergie photovoltaïque (installation, optimisation, maintenance et dépannage de panneaux solaires).
Nous recherchons un(e) stagiaire Chargé(e) de projet afin d’épauler notre service marketing/communication dans un projet « Expérience client ».
**Le projet que nous vous proposons**:
Afin de rendre nos clients encore plus satisfaits, nous avons décidé de lancer le projet « expérience client ». Ce projet a pour objectif de faire un état des lieux de l’ensemble des étapes par lesquelles passent nos clients lors de leurs parcours (digital, physique ) et de voir comment nous pouvons optimiser ces étapes afin de fluidifier au maximum l’expérience client.
**Les missions qui rythmeront tes journées**:
En tant que Chargé(e) de projet, vous êtes un soutien au service marketing/communication.
- Vous interviewerez certains de nos clients pour connaître leurs différents ressentis, positifs ou négatifs
- Vous irez observer sur le terrain des poses de panneaux solaires chez les clients et ferez un rapport d’étonnement
- Vous identifierez de potentiels axes d’améliorations pouvant répondre aux besoins identifiés au préalable (participer à la refonte de l’espace client)
- Vous proposerez, avec l’aide du service marketing, un plan d’action à mettre en place pour atteindre les différentes optimisations que vous aurez validées en amont
**Comment postuler ?**
- Accompagnez votre CV d’un document Word sur lequel vous nous partagez votre avis sur notre site internetCitez les 3 points d’amélioration prioritaires selon vous à mettre en place (ils peuvent concerner l’aspect visuel, l’aspect contenu, ou encore le parcours utilisateursbref, toutes les améliorations que vous pouvez trouver) - attention soyez concis (pas plus d’une demi-page Word)
Justifiez votre choix pour chaque point
- Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter au 0482537245 (répondeur choix 2)
**Tu es la personne qu’il nous faut si**:
- Vous avez un bon relationnel et une aisance orale
- Vous avez un sens aiguë de l’analyse
- Vous aimez prendre le lead sur un projet
- Vous savez faire preuve d’autonomie
- Vous êtes titulaire d’un permis de conduire (permis B)
**Le poste**:
**Contrat**: stage de 4 à 6 mois
**Niveau d’étude **:Master 1
**Lieu**: Bureaux situés à Dardilly (69)
**Début de mission**: Dès que possible
**Tickets restaurants + remboursement 50% abonnement transports en commun**
**Rémunération **:légal
**Poste ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH**
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 4,05€ par heure
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)
Expérience:
- Chef de projet H/F: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Stage - Chargé D’études Photovoltaïque (F/H)
il y a 2 semaines
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Chargé(E) de Parcours Marketing
il y a 5 jours
Dardilly, France Crédit agricole Centre-est Temps pleinDescriptif du poste Au sein du domaine Marketing, le Chargé de Parcours & Relation Client pense & agit « relation client » : il s'inscrit dans les projets du client avec une approche "moments de vie". Au sein de votre « team », vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie relation clients, et dans le respect de la...
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Stage Assistant(E) Qualité
il y a 2 heures
Dardilly, France GRETA CFA HRA Temps plein**À propos du poste** Le GRETA CFA HRA, expert dans les métiers de l’Hôtellerie, de la Restauration et de l’Alimentation, est un acteur clé de la formation professionnelle à Lyon, capitale de la gastronomie. Nous formons les futurs professionnels de l’excellence : boulangers, pâtissiers, cuisiniers, charcutiers-traiteurs, bouchers, sommeliers,...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 semaines
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Conseiller (E) Client E-commerce
il y a 2 jours
Dardilly, France MARKET MAKER Temps pleinQui sommes-nous ? Une société pas comme les autres voilà un résumé bref de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions, - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité,...
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Chargé de Recrutement
il y a 2 semaines
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Chargé(E) de Suivi Expérience Apprenants
il y a 2 jours
Dardilly, France Oktogone Group Temps pleinEntreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...
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Chargé(E) de Relation Client Assurance
il y a 5 jours
Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein**TETRIS ASSURANCE RECRUTE !** Au sein du Service Commerciale, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance, développer un portefeuille et de fidéliser les partenariats existants. Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure. À ce titre, vous serez...
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Chargé(E) Service Clients Export
il y a 2 semaines
Dardilly, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
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Chargé(E) de Communication Polyvalent(E)
il y a 2 jours
Dardilly, France Ligue Auvergne Rhône-Alpes Handisport Temps plein**Qui sommes-nous ?** La Ligue Auvergne-Rhône-Alpes Handisport a pour rôle d’organiser, de développer, de coordonner et de promouvoir la pratique d’activités physiques et sportives des personnes en situation de handicap physique ou sensoriel. **Profil Recherché** Tu es étudiant(e) en Master 2 de communication/marketing Tu bénéficies d’une...