Emplois actuels liés à Téléconseiller/ère - LonsleSaunier - MSA FRANCHE-COMTE

  • Téléconseiller/ère

    il y a 4 jours

    Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Le Pecq, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission** Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client de qualité. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 3 jours

    Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    Entreprise La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d’être le guichet unique pour l’ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice...

  • Téléconseiller/ère(S) Puy en Velay

    il y a 2 semaines

    Le Puy-en-Velay, France Assist Digital Spa Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre nos équipes. Vous serez au cœur de notre relation client, en assurant un service de qualité tout en contribuant à la croissance de notre entreprise. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la...

  • Téléconseiller/ère Bilingue

    il y a 2 semaines

    Le Bourget, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Grand groupe international spécialisé en logistique Le poste Le groupe Actual recrute pour son client, entreprise du secteur logistique/transport : un(e) Conseiller/ère Clientèle (H/F) bilingue anglais ! En tant que conseiller/ère clientèle, vos principales missions sont les suivantes: Accompagner et conseiller les clients à distance par...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 6 jours

    Le Puy-en-Velay, France Alti Carrières Temps plein

    Alti Carrières, agence de recrutement made in Haute Loire sur CDI CDD, vous accompagne dans votre projet professionnel par sa connaissance du territoire et son expertise RH. Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le service client, avez d'excellentes compétences en...

  • Téléconseiller Support Client Logiciel

    il y a 23 heures

    Le Pecq, France Recrute Talents Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante qui révolutionne le monde de la supervision et de la sécurité ? Nous recherchons un(e) **Téléconseiller(ère)** pour rejoindre notre **centre de supervision 24/7.** Vous serez un acteur clé dans la gestion des équipements connectés, en garantissant un service client de qualité et en participant...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    rue Ferdinand de Lesseps, LE MANS - Pays de la Loire, Sarthe, France MGEN Temps plein

    MGEN Connaissez-vous MGEN ?• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées • salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) • Une implantation nationale forte avec plus de 200...

  • Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 20 heures

    rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, MONTPELLIER - Occitanie, Hérault, France MGEN Temps plein

    MGEN Connaissez-vous MGEN ?• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées • salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) • Une implantation nationale forte avec plus de 200...

  • Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 19 heures

    rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, MONTPELLIER - Occitanie, Hérault, France MGEN Temps plein

    MGEN Connaissez-vous MGEN ?• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées • salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) • Une implantation nationale forte avec plus de 200...

Téléconseiller/ère

il y a 2 semaines

LonsleSaunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

**Téléconseiller/ère**: - CDI - Lons le Saunier - 25 749 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD112737 **MSA FRANCHE-COMTE**: La force de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), second régime de sécurité sociale en France, est d'être le guichet unique pour l'ensemble de la protection sociale des salariés agricoles et des non-salariés agricoles ainsi que leurs familles. Elle les accompagne à chaque étape de leur parcours de vie et est leur interlocutrice privilégiée pour toutes les questions concernant la santé, la famille, la retraite, les cotisations et bien plus encore. En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels. En outre, la MSA propose, dans le prolongement de son cœur de métier, une offre de services sur les territoires - non exclusivement réservée à des publics agricoles - qui participe à l'attractivité du milieu rural et au maintien du lien social. La MSA Franche-Comté compte 235 collaborateurs répartis sur 3 sites : Besançon, Lons le Saunier et Vesoul. La MSA Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, de la conciliation entre vie personnelle et professionnelle, de la formation, du management et du développement durable. Les qualités humaines et le sens du service public revêtent une importance de premier ordre dans notre organisme vis à vis de nos adhérents, du monde agricole et de ses partenaires. Par ailleurs, la Franche-Comté est une région accueillante où la qualité du cadre de vie est reconnue nationalement. **Description du poste**: **Missions et enjeux** Le/la téléconseiller(ère) prend en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d'apporter une réponse à leurs questions. Il/elle effectue des campagnes d'appels sortants et des actions de call back. Vous serez un acteur clé de la qualité de la relation entre la MSA et ses adhérents. **1-**Accueil téléphonique et renseignement des adhérents**: - Répondre aux appels entrants et apporter une réponse adaptée - Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à dispositions - Solliciter les services de l'organisme lorsque leur intervention est attendue - Alerter la hiérarchie en cas de difficulté - Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés **2 -** Réponse aux courriels**: - Rédiger des réponses aux adhérents relevant de son champ d'activité - Orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l'organisme **3 -**Réalisation d'appels sortants et call back**: - Réaliser des campagnes d'appels sortants - Répondre aux demandes des adhérents dans le cadre d'actions de "call back" **Profil recherché**: **Vos compétences**: **Nous recherchons (F/H)**: Diplôme : Bac+2 de type SP3S souhaité ou expérience significative dans la relation client. Une expérience en gestion d'appels téléphoniques serait un atout. **Compétences attendues**: - Capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse - Bonnes connaissances juridiques et de législation sociale appréciées - Assiduité, disponibilité, réactivité - Amabilité et Discrétion - Sens des relations et du contact - Qualités rédactionnelles - Etre à l'aise avec les outils informatiques A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap. **Lieu**: Lons le Saunier **Prise de poste**: Début octobre **Type de contrat**: CDI **Rémunération**: 25 749 € brut par an sur 13 mois **Informations complémentaires**: **La MSA vous propose des avantages annexes**: - Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l'entreprise) - Compte épargne temps - Plan épargne retraite - Prime d'intéressement - Mutuelle, prévoyance - Plan de formation, programme d'intégration avec le collectif de travail - Télétravail après montée en autonomie - CSE attractif avec œuvres sociales et culturelles - Complément familial pour les enfants à charge de moins de 28 ans* - _Selon différentes conditions_ **Comment postuler ?** Merci d'adresser votre **lettre de motivation** et votre **CV, les entretiens auront lieu en septembre sur le site de Lons le Saunier