Conseillers en Support Technique Domotique

il y a 1 jour

Nantes, France JOB LINK Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.:
**4 Conseiller Clients Technique domotique (h/f)**.

Intégration en septembre 2025

Période de formation prévue

**_ Poste basé à Nantes en Loire Atlantique._**

**Missions principales**:
- Analyser et traiter les demandes techniques des clients en fournissant des réponses adaptées et efficaces.- Appliquer les procédures internes définies pour résoudre les problèmes techniques de manière structurée et rigoureuse.- Proposer des axes d’amélioration des processus internes basés sur les retours clients et les observations terrain.- Assurer une communication claire et pédagogique, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes techniques.

**Conditions de travail**:

- Rémunération : 2045 € brut mensuel pour les conseillers clients techniques, avec des primes d’intéressement, de participation, et de vacances.
- Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d’autonomie validée par le manager.
- Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 14h (un samedi travaillé toutes les 6 semaines).
- 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Avantages : Restaurant d’entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant.

**Profil recherché**:
Nous recherchons un profil orienté client, capable d'établir des relations de confiance et de qualité.

Une capacité à prendre des initiatives tout en étant autonome est essentielle, ainsi qu'un esprit d'équipe et une attitude proactive.

La maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est requise, ainsi que des compétences en communication écrite et orale.

Une expérience préalable dans un poste similaire, notamment dans l'assistance technique, serait un atout.

Enfin, une attitude curieuse, adaptable et exemplaire au quotidien est indispensable pour réussir dans ce rôle.

  • Conseillers en Support Technique Domotique

    il y a 6 jours

    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.: **1 Conseiller Clients Technique domotique...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France IMA Protect Temps plein

    Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une formation complète...

  • Téléconseiller Assistance Technique en Domotique H/F

    il y a 6 jours

    Nantes, France Groupe Piment Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance: un téléconseiller assistance technique H/F Vos missions: - Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance) - Assurer une assistance technique auprès des installateurs prestataires pour la...

  • Conseiller support technique H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • Téléconseiller assistance technique en domotique H/F

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • PROTECT - Conseiller support technique H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • PROTECT - Conseiller support technique H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...

  • Téléconseiller Assistance Technique en Domotique H/F

    il y a 19 heures

    Nantes, France Piment Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance: un téléconseiller assistance technique H/F Vos missions: - Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance) - Assurer une assistance technique auprès des installateurs prestataires pour la...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Synergie Temps plein

    Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e conseiller.ere client support technique F/H pour une poste de poste sur Nantes (44300) pour janvier 2026. En tant que conseiller client support technique, vous assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance) et des installateurs prestataires pour la résolution de...

  • PROTECT - Conseiller support technique H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...