Chargé de L'accueil Et de La Boutique Du Musée de

La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.

Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.

**Les activités principales**
- Accueil du public et gestion des réservations : gestion du standard téléphonique général du musée, redistribution des courriels depuis la messagerie générale, gestion des réservations pour les groupes, en fonction des plannings des médiateurs culturels, information sur les contenus des activités proposées
- suivi des procédures de réservation, gestion et synchronisation avec la Commune de St-Cyr des réservations pour la maison Mac Orlan
- Tenue des statistiques informatiques et des comptes de reversement à la Commune
- Mise à jour de l'agenda commun
- Tenue de statistiques particulières aux demandes du conservateur ou au contrôle de gestion
- Actualisation du message téléphonique du répondeur du standard, mise à jour de l'info sur sites Internet annonçant le musée et veille, actualisation de l'information sur les panneaux extérieurs.
- Régisseur principal de recettes : encaissement des recettes, dépôts au Trésor Public, passage des recettes sur poste comptable informatique, versement mensuel, conception et suivi des arrêtés de vente de produits, reversement des recettes dues à la Commune de St-Cyr-sur-Morin.
- Tenue de la boutique du musée : recherche des publications à vendre, suivi de la conception de produits boutique, conception des arrêtés des nouveaux produits, présentation et actualisation des vitrines et comptoirs de vente, connaissance du contenu des publications, conception de cartels avec résumé des publications, alimentation des présentoirs à l'accueil et dans l'environnement du musée, organisation d'événements pour la promotion de publications (signatures etc.)
- Tenue des statistiques et évaluation des publics : statistiques récurrentes ou en mode projet. Elaboration, suivi et analyse de questionnaire.
- Interface entre le pôle d'accueil et le pôle médiation : coordination des réservations, renseignements sur les contenus d'animation et d'atelier en lien avec les médiateurs, organisation des conditions pratiques de la venue des visiteurs, prise en compte des situations de handicap et autres particularités des visiteurs.

**Les activités secondaires**
- Communication (suivi d’approvisionnement des dépliants, affiches et programmes )
- mise à jour des sites Internet faisant référence au musée.
- présence sur des salons de promotion ou sur des salons du livre ;

**Savoir**
- Comptabilité.
- Gestion de boutique musée.
- Connaissance des publics spécifiques : enfant, adolescents, jeunes, seniors, en situation de handicap etc..
- Connaissance et maîtrise de la réglementation d'un ERP
- Connaître la réglementation d'un Musée de France
- Connaissance de la loi 2005 sur le handicap
- Connaissance des contenus du musée : culture d'entreprise ;
- Connaissance précise des activités du musée et du Qui fait Quoi.

**Savoir faire**
- Accueil des publics.
- Tenue d'une boutique musée.
- Conception et tenue de statistiques.
- Pratique de l'informatique : - Connaissance et maîtrise de logiciels informatiques : Grand Angle, A-régie, Word, Excel, Outlook...
- Techniques de communication et de promotion, et veille Internet.
- Conception et rédaction d'actes administratifs (CP, comptabilité...)
- Conception de produits culturels boutique
- Mémorisation des procédures d'urgence et méthodologie de travail
- Pratique de l'anglais

**Savoir relationnel**
- Sens du contact avec le public.
- Rigueur pour la régie de recettes.
- Sens du travail en équipe.
- Goût pour les activités culturelles et goût pour la matière scientifique du musée.
- Sens de l'écoute, disponibilité et adaptabilité à tous les publics.
- Aptitude à la patience
- Adaptabilité
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Prestations sociales et COS