Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
**À propos**:
**FAISONS CONNAISSANCE**
Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition
Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos produits et services.
Ensemble, nous agissons pour une information et des services de proximité utiles, fiables et de qualité. Intégrer EBRA, c’est faire partie d’un groupe solide, riche d’un héritage et tourné vers l’avenir.
Le **Dauphiné Libéré**, journal de presse écrite régionale, est une entreprise de 500 salariés dont le siège social et le site de production sont situés à VEUREY VOROIZE (38). Les équipes techniques assurent 364 jours par an la sortie du quotidien pour l’ensemble des 8 départements couverts). Le Dauphiné Libéré est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des **personnes en situation de handicap**.
**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
En rejoignant le groupe EBRA, vous bénéficierez:
- d’un onboarding digitalisé couplé à un parcours d’intégration sur mesure ;-
- d’une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;-
- d’une politique RSE ambitieuse ;-
- de nombreux avantages : RTT, titres restaurant,...**Descriptif du poste**:
Le ou la Chargé(e) de Service client & Gestion des abonnements la charge opérationnelle de toutes les demandes entrantes des clients concernant leurs abonnements selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction client
- Rattaché(e) au Responsable Service client & Gestion des abonnements, il ou elle assure ses missions dans le souci de satisfaire nos clients et répondre à leurs besoins.**Profil recherché**:
**VOUS ÊTES**
**Compétences comportementales attendues**: _Aisance relationnelle / Communication / Rigueur / Curiosité / Esprit d’équipe / Ponctualité_
**Compétences techniques attendues**: _Excellentes qualités relationnelles_ / _Maitrise parfaite de la langue française_, de _l’orthographe et de la grammaire / Maitrise du Pack Office (Word, Excel ) / Aptitude à saisir le besoin du client externe et à orienter l’action vers la recherche de sa satisfaction_
- A compétences égales, une attention toute particulière sera donnée aux personnes en situation de handicap_
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**Process de recrutement**:
**VOUS AUREZ...**
- un premier entretien avec la Responsable Service client & Gestion des abonnements_
- un second entretien avec le service RH_
**Informations complémentaires**:
- Type de contrat **:CDD / Temporaire** (2 à 4 mois)
- Lieu **:Veurey-Voroize
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Assistant Relations Clients Abonnements H/F
il y a 1 semaine
Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe EBRA Temps pleinVOS MISSIONSNous recherchons celui ou celle qui deviendra l'interlocuteur privilégié de nos clients Au sein d'une équipe de 7 personnes dédiées à la fidélisation et satisfaction client, vous serez en contact quotidien avec avec les abonnés et aurez la charge opérationnelle de leurs demandes et réclamations.Vous aurez pour responsabilités...
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Assistant Relations Clients Abonnements
il y a 2 semaines
Veurey-Voroize, France Groupe EBRA Temps plein**À propos**: **FAISONS CONNAISSANCE** Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos...
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Assistant Relations Clients Abonnements
il y a 2 semaines
Veurey-Voroize, France Groupe EBRA Temps plein**À propos**: **FAISONS CONNAISSANCE** Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos...
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Gestionnaire de recouvrement clients H/F
il y a 2 jours
Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Est Républicain Temps pleinFAISONS CONNAISSANCEGroupe pluri-média présent sur 23 départements de l'Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition…Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l'excellence de nos produits et...
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Gestionnaire de recouvrement clients H/F
il y a 6 heures
Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe EBRA Temps pleinVOS MISSIONSSous l'autorité de la Responsable Crédit Management, le / la gestionnaire de recouvrement clients traite les litiges comptables clients, avant les procédures de contentieux.Le/la gestionnaire de recouvrement clients est en charge de :1. Gestion administrative :Réception du courrier du service, tri et analyse ;Classement et archivage des...
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Chargé(E) D’études Aménagements Urbains, Vrd
il y a 5 jours
Veurey-Voroize, France Terideal Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise humaniste qui œuvre pour un cadre de vie plus agréable et plus sain ? Rejoignez les 2 200 collaborateurs de **Terideal**, entrepreneurs au service du mieux vivre. Chez **Terideal**,** vous pourrez exprimer vos talents, être inventif(ve) et utile à la société. Vous pourrez évoluer et vous épanouir au sein...
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Assistant Chargé D’affaires
il y a 2 semaines
Veurey-Voroize, France CLF Satrem Temps pleinActeur majeur sur le marché des solutions fixes de protection incendie, CLF SATREM protège les personnes et les biens contre le feu. Nous accompagnons nos clients des secteurs industriels, tertiaires, logistiques ou surfaces commerciales sur des projets d'envergure et des installations complexes. Nos 250 « Happy Satrémiens » forment une communauté...
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Charger D’accueil
il y a 7 jours
Veurey-Voroize, France GIF Emploi - GIF RHONE ALPES Temps pleinGIF EMPLOI RHONE ALPES est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d’études et ingénieries. Passionné par les métiers liés au secteur de l'industrie et du bois et vous souhaitez integrer une entreprise composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous recherchons...
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Chargee Adv Controle Export
il y a 7 jours
Veurey-Voroize, France Lynred Temps plein**Intitulé du poste**: CHARGEE ADV CONTROLE EXPORT H/F **En quoi consiste le poste ?**: CONTROLE EXPORT: - Réaliser et suivre l'ensemble des démarches administratives relatives à l'exportation des produits de l'entreprise dans le respect de la réglementation applicable en vigueur - Etablir les demandes de licences d’exportation de matériels...
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Responsables Devis Et Affaires
il y a 2 semaines
Veurey-Voroize, France Collet & Amblard Temps pleinLe Responsable Devis et Affaires est garant des objectifs couts et délai des affaires de Collet &Amblard. Missions Principales: - Encadrer et piloter l’équipe des Chargés d’affaires (3 à 5 personnes). - Chiffrage et analyse de faisabilité technique des offres de prix pour les sites de Collet & Amblard, - Vérifier les chiffrages des autres...
