Chargé(E) de Clientèle

il y a 2 jours

Paris, France Rézo Social Temps plein

L'entreprise
RézoSocial est un prestataire informatique au visage très particulier : l’entreprise embauche des personnes
exclues du monde du travail, les forme aux métiers de l’informatique et valorise leur talent pour offrir des
services innovants aux PME.
En forte croissance, RézoSocial a très rapidement augmenté son chiffre d’affaires auprès d’une clientèle qui
lui renouvelle sa confiance. L’équipe compte aujourd’hui 38 collaborateurs. L’activité est la prestation de
services informatiques auprès de sociétés, associations et collectivités.
RézoSocial travaille avec des entreprises ou des structures associatives, que la personne sera chargée
d'accompagner.
L’ambiance de travail est chaleureuse, et l’équipe est très attachée aux valeurs de générosité, de
solidarité et d’ouverture aux autres.

Le poste
Le chargé de clientèle (F/H) suit nos principaux clients et est leur contact principal pour leurs besoins
opérationnels du quotidien. Ni commercial ni technicien, il suit les projets et accompagne leur bonne
réalisation avec l’ensemble des équipes de Rézosocial.
Il est responsable de la bonne relation avec nos clients. A ce titre, il analyse les données de notre outil de
ticketing et en tire des analyses sur les besoins des clients et la qualité de nos réponses. C’est lui qui oriente
les améliorations nécessaires en fonction de ce qu’il entend sur le plateau et voit dans les échanges dans
l’outil de ticketing.
Il organise des bilans trimestriels et comités de pilotage semestriels pour nos principaux clients. Il réalise les
bilans et les présente en rdv clients.
En tant que contact privilégié avec le client, il participe à la validation des habilitations pour les techniciens
sur nos principaux clients.
Le chargé de clientèle travaille avec l’équipe IT sur les projets clients, et est rattaché à l’équipe commerciale
pour le suivi. Il pourra être amené à travailler avec la direction dans la préparation de certains suivis et rdv.
Profil recherché
Les compétences demandées sont une rigueur d’organisation et de respect de process, une bonne
expression orale et écrite, une grande énergie et une belle motivation.
Des expériences professionnelles ne sont pas indispensables. Les compétences autodidactes personnelles
notamment en autoformation seront prises en compte.
Le travail en équipe et la relation client sont deux éléments clés d'une intégration réussie chez RézoSocial, sur
la base de qualités de professionnalisme et de bienveillance.
Conditions
Salaire selon profil.

**Lieu de travail**: Métro Gambetta / Père Lachaise. Horaires de travail : lundi - vendredi, 9h - 17h avec une
heure de pause le midi.

**Avantages**: Tickets Restaurants, mutuelle d’entreprise, Navigo 50 %, autres avantages ponctuels.

  • Charge(E) De Clientele

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    CHARGE(E) DE CLIENTELE - REIMS (51)Le groupe Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle en CDI Dans le cadre de son développement Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer l'équipe de vente de Manuloc.Vous possédez déjà une solide expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B dans l'univers industriel en...

  • Charge(E) De Clientele

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    CHARGE(E) DE CLIENTELE - TREMBLAY EN FRANCE (93)Le groupe Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle en CDI Dans le cadre de son développement Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer l'équipe de vente de Manuloc.Vous possédez déjà une solide expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B dans l'univers...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle Anglophone

    il y a 3 jours

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**:Chargé de clientèle anglophone **lieu de travail : ville + département**:Paris 15ème **Introduction et contexte**: Située au cœur de Paris, fort d’une équipe de 35 collaborateurs multilingues et de ses liens avec plus de 7 000 éditeurs français et francophones, la librairie Amalivre fournit les bibliothèques et...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 4 heures

    Paris, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**:Chargé de clientèle **lieu de travail : ville + département**:Paris 15ème **Introduction et contexte**: Située au coeur de Paris, fort d’une équipe de 28 collaborateurs multilingues et de ses liens avec plus de 7 000 éditeurs français et francophones, la librairie Amalivre fournit les bibliothèques et...

  • Chargé(e) de clientèle en CDD

    il y a 7 jours

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    ENTREPRISE Action est l'enseigne non-alimentaire qui connaît une forte croissance en Europe. Parce que cette aventure nous passionne, nous sommes toujours en quête de nouvelles opportunités. Implantés dans 14 pays européens nous avons franchi le cap des 3260 magasins. Avec plus de 50% d’évolution interne, nous t’offrons un tremplin idéal pour ta...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France LA CONFERATION DES BURALISTES Temps plein

    **Pôle opérationnel & relations grandes entreprises** **Intitulé du poste** Chargé(e) de clientèle (CDI) **Missions et attributions** Au sein du pôle opérationnel de la Confédération des buralistes, organisation professionnelle représentative des 23 500 buralistes, avec 85% d’adhérents regroupés au sein de 116 fédérations...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    The Peninsula Paris, France The Hongkong and Shanghai Hotels Temps plein

    Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En...

  • Chargé(e) de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l'entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.Notre...

  • Standardiste H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France Service Clientèle Temps plein

    Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous aimez la force de vente. Votre appétence pour la relation clientèle n'a d'égal que votre sens de l'écoute...