Chargé D'expérience Clients

il y a 2 jours

Paris, France Natixis Corporate & Investment Banking Temps plein

Chargé d'expérience clients (F/H) - Ostrum CDD 6 mois

Vous rejoignez l'équipe expérience clients composée de 8 personnes au sein de la direction du Développement. En tant que chargé d'expérience clients, vous travaillez à garantir la satisfaction des clients d'Ostrum AM tout en accompagnant les commerciaux dans la stratégie de développement.

Au quotidien vous avez pour missions de:

- Répondre aux demandes des clients ;
- Piloter l'expérience clients de votre portefeuille et garantir le respect des engagements ;
- Coordonner les projets clients transverses ;
- Participer à des projets d'amélioration continue au sein de la direction.

Vous travaillez dans un environnement international, au sein d'une communauté d'experts qui place l'excellence, l'impact et l'action collective au cœur de tout ce qu'elle entreprend.

**#TransformativeFinance**

Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

**A propos du processus de recrutement**

Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l'équipe ou de la filière métier).

**About Us**

Acteur responsable1, parmi les leaders européens de la gestion institutionnelle2, Ostrum Asset Management accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif, en leur proposant une offre duale : la gestion d'actifs avec 439 Mds€ d'encours sous gestion3 et la prestation de services dédiés à l'investissement avec 577 Mds€ d'encours administrés3.

2. IPE Top 500 Asset Managers 2021 a classé Ostrum AM, au 51e rang des plus importants gestionnaires d'actifs au 31/12/2020. Les références à un classement ne préjugent pas des résultats futurs de la société de gestion.
3. Source : Ostrum Asset Management, données consolidées à fin septembre 2021. Les encours administrés incluent les encours d'Ostrum AM. Les prestations de services pour un client donné peuvent porter sur certains services uniquement.

Job ID 300004659931102

  • Cdd Chargé D'expérience Client Junior

    il y a 3 jours

    Paris, France Tediber Temps plein

    **Notre incroyable Entreprise**: Tediber est la première marque française de matelas 100% en ligne. Tediber est né d’une ambition toute simple : changer la vie de milliers de personnes en rendant accessible à tous, facilement et simplement, un incroyable matelas. Le matelas Tediber est le seul matelas ferme et accueillant à la fois, conçu pour...

  • Chargé Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    **Votre Mission**: Vous intégrez la BU Education et serez en charge d'assurer, de gérer et d'optimiser l'expérience client, en collaboration étroite avec diverses équipes internes et prestataires externes. 1. Programmation et organisation des tournages: - Définir les dates d'enregistrement et organiser les tournages Campus Channel et Figaro...

  • Chargé(E) Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France TotalEnergies Temps plein

    **Contexte et environnement***: Au sein de la Direction BtoC, le Service Client Expertise a pour mission de prendre en charge les demandes clients de niveau 2 dans le respect des processus établis et des délais définis, en apportant la réponse adaptée à chaque situation avec l'agilité nécessaire en cas de fluctuations majeures liées au marché de...

  • Chargé D’expérience Client Marketing Et

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France EvidenceB Temps plein

    **Chargé d’expérience client Marketing et Communication Startup EdTech H/F** **Apprentissage / Stage (6 mois minimum)** **Poste basée à Paris 9ème - A pourvoir dès décembre 2024 / janvier 2025** EvidenceB est une start-up EdTech, qui propose aux professionnels de l’éducation des modules d’activités numériques adaptatifs à destination des...

  • Chargé D'expérience Client Junior

    il y a 3 jours

    Paris, France Tediber Temps plein

    **Notre incroyable Entreprise**: Tediber est la première marque française de matelas 100% en ligne. Tediber est né d’une ambition toute simple : changer la vie de milliers de personnes en rendant accessible à tous, facilement et simplement, un incroyable matelas. Le matelas Tediber est le seul matelas ferme et accueillant à la fois, conçu pour...

  • Alternance Chargé de L'expérience Client Hf

    il y a 2 jours

    Paris, France BUT International Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le Client souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez notre équipe en alternance en tant que Chargé(e) de l’Expérience Client ! **Vous aurez pour mission de**: Gérer et résoudre les demandes et réclamations clients de manière professionnelle et efficace.Participer à...

  • Assistant Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Babasport Temps plein

    Créée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d'activités pour tous types d'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces...

  • Alternant Chargé de Projets Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France RATP Dev Temps plein

    **Contexte** RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...

  • Client Experience Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Client Experience Assistant

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Le Collectionist Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et...