Responsable Qualité SAV Relation Client

_**Sporting Promotion**_

Promoteur régional du Sud-Ouest, Sporting Promotion s’est construit autour d’une ambition : construire des modes de vie connectés aux attentes de la société. En plus 25 ans d’existence et près de 8000 logements construits, l’entreprise familiale à l’ADN sportif, a su s’imposer comme une référence.

Présentes à Toulouse, Bordeaux et leurs alentours, mais aussi dans les Landes et au Pays Basque, nos réalisations se démarquent dans le paysage immobilier français par leur avant-gardisme tant en matière d’usages que de qualité architecturale. Immobilier résidentiel neuf ou réhabilité (Malraux, LMNP), tertiaire, de services (résidence étudiantes, séniors et intergénérationnelles) ou opérations mixtes (Sporting Village)... nos opérations se distinguent par l’attention portée aux détails, à la conception des espaces et la volonté d’apporter une véritable plus-value qui améliore le quotidien des habitants et des utilisateurs.
- **Nous recherchons le ou la futur(e) Responsable Qualité SAV Relation Client H/F en CDI à temps plein, basé à Toulouse.**_

**MISSIONS DU POSTE**

Sous la supervision de la Direction de la Maitrise d’Ouvrage, vous participez aux différentes phases finales de réalisation des opérations de constructions neuves et vous garantissez notamment le bon déroulement du parfait achèvement, vos missions principales seront les suivantes:

- **Relation Client**:_
- Faire l’interface entre les Services Technique / Commercial et les Clients
- Prise en charge complète des demandes TMA : recueil besoin client et leur faisabilité
- **Qualité**:_
- Correction et optimisation des plans de vente : normes de conception (PMR, NF,), mobilier, agencement,
- Mise à jour de cahier des charges Conception Sporting
- Etablir les fiches prestations / les cahiers des charges / les descriptifs techniques (sommaires et notices 68)
- Contrôle et validation des prestations du CCTP avant le lancement des consultations
- Participation à la réception des logements témoins
- Contrôle sur chantier des TMA
- Participation aux réunions de synthèse avec le Chargé d’Opération Technique
- Participation aux Opérations de Pré Livraisons et Livraisons clients
- Recherche et amélioration des prestations : équipements, matériaux, gestion des contrats cadres.
- **SAV**:_
- Recueil et pilotage de la levée des GPA / Biennales / DO
- Accompagnement et reporting Clients

**PROFIL RECHERCHÉ**

De formation supérieure (BTS, DUT ou école d'Ingénieur), vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le secteur de la Promotion Immobilière (Maitrise d’Ouvrage ou Maîtrise d'œuvre) à un poste similaire, en conduite de travaux ou en appui sur les phases GPA et livraison.

Vous êtes sensible à la qualité et familier des normes et réglementations techniques de construction liées au logement.

Votre sens du relationnel, votre diplomatie et votre capacité à communiquer efficacement avec de nombreux interlocuteurs sont des atouts importants.

Compétences recherchées : bonnes connaissances techniques et des systèmes d'équipements des bâtiments. Bonne maitrise des outils informatiques (excel, word, )

Qualités requises : rigueur et minutie quant à la qualité d'exécution des travaux, qualités relationnelles (relation client, relation partenaires et prestataires), respect des process internes, diplomatie, aptitude à travailler avec des équipes transverses en autonomie.

**CONDITIONS ET RÉMUNÉRATION**
- **Lieu de travail**: poste basé au siège social au 272 route de Launaguet, 31200 Toulouse
- **Contrat**: CDI, temps plein
- **Rémunération**: 30 000 à 40 000 € brut annuel selon profil + rémunération variable
- **Avantages**: Accès à une salle de sport
- **Date d’embauche** : poste à pourvoir immédiatement
- **Vous bénéficiez aussi**:_
- D’une mutuelle d’entreprise avantageuse
- Des avantages tarifaires au restaurant Sporting House
- De l’accès illimité à une salle de sport
- D’un CE externalisé
- D’une prise en charge de 50 % des frais de transports en commun

**CANDIDATURE**

Vous appréciez le travail collaboratif, souhaitez évoluer au sein d’un environnement en plein essor et faites preuve d’implication et de proposition dans les projets qui vous sont confiés, alors, n’hésitez pas rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel