Chargé(E) de Relation Client
il y a 9 heures
Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini
C’est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première boutique.
L’Atelier d’Amaya est donc une entreprise en plein essor, composée d’une équipe de plus de 200 collaborateurs et collaboratrices réparti(e)s entre nos boutiques et notre siège bordelais, et une entreprise au sein de laquelle performance rime réellement avec bienveillance.
Nous mettons notre passion et notre exigence au service de nos clients pour leur faire vivre une expérience unique.
Afin de renforcer ses équipes L’Atelier d’Amaya recrute au sein du siège à Bordeaux, un(e) **Chargé(e) de Relation Client en CDD (35h) à compter du 1er septembre et jusqu'au 28 février 2025.**
Possibilité de travailler le week-end, le poste pourra possiblement être transformé en CDI par la suite.
Vous souhaitez intégrer une entreprise en forte croissance ? Rejoignez nos équipes
**DESCRIPTION DU POSTE**
A L’Atelier d’Amaya, le client est au cœur de nos priorités Nous recherchons donc LA personne qui saura rendre nos clients heureux tout simplement
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client. Patient(e) et à l’écoute, vous déployez toute votre énergie pour garantir un retour rapide et qualitatif, et tentez d’apporter la meilleure solution possible à chaque demande client.
Vous répondez aux demandes des clients par mail, téléphone, chat ou sur nos réseaux sociaux, avec le sourire :
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**Les missions**:
- Chouchouter nos clients en répondant à leurs besoins/interrogations par mail, téléphone, WhatsApp, chat et trouver des solutions personnalisées pour chaque client
- Assurer le suivi des commandes (livraison, retour, échange)
- Assurer le service après-vente du e-shop et parfois de nos boutiques, cela inclut le traitement des courriers
- Optimiser le parcours client via la mise en place de réponses types et l’enrichissement de la FAQ en ligne
- Animer notre communauté en répondant aux commentaires publics et messages entrants sur Instagram et Facebook
- Représenter l’Atelier d’Amaya sur tous les canaux à travers une orthographe irréprochable, des réponses personnalisées, et un ton adapté et empathique.
**PROFIL RECHERCHÉ**
Vous justifiez d’au moins une expérience réussie dans le domaine de la relation client ou de la vente
Excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve de patience et d’empathie
Flexibilité, réactivité et forte capacité d’adaptation en fonction des pics d’activité
Vous êtes rigoureux.se, organisé(e) et savez garder votre sang froid et votre bonne humeur en toutes circonstances
Positif.ve et déterminé(e) : « il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions »
Orthographe et expression irréprochables
La maîtrise de l’anglais est un plus
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Expérience:
- Gestion de la relation client: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025
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Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...
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Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations
il y a 6 jours
Bordeaux, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...
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Chargé(E)s de Relation Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France L'ATELIER D'AMAYA Temps plein**Présentation d'entreprise** Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini ! C’est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Coyote System Temps pleinENTREPRISEDepuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l'humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l'un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.A cette solution s'ajoutent le service le plus...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Consoneo Temps pleinConsoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 6 jours
Bordeaux, France CaraMaps Temps pleinCaraMaps est une start-up bordelaise destinée aux voyageurs en camping-car, caravane et van. CaraMaps est adossé à un groupe leader dans la distribution de véhicules de loisirs, sous la marque Hunyvers. Aujourd’hui l’outil regroupe une communauté de voyageurs mondiale qui partagent adresses, avis, photos et notes sur leurs étapes de voyage. **1)...
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Chargé de Relation Client Domaine Finance Crédit
il y a 2 semaines
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 3 Chargé(e)s de relation client domaine finance crédit Mérignac (H/F) 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du...
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
il y a 4 jours
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
Bordeaux, France COMEXPOSIUM Temps pleinLe chargé de relations clients H/F aura la charge d’accompagner et d’assister les exposants, les visiteurs et les contributeurs extérieurs dans leurs participations aux événements organisés par Vinexposium. Le chargé de relations clients H/F avec la spécificité paramétrage a pour mission de mettre en œuvre et d’assurer le suivi de toutes les...
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Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
Bordeaux, France Vinexposium Temps plein**Société** Vinexposium est né de l’union de la société Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020 et est désormais le premier organisateur mondial d’évènements dédiés aux vins et spiritueux avec un portefeuille d’évènements emblématiques et reconnus accueillant annuellement plus de 78 000 visiteurs et 5 900 exposants. En octobre 2020,...