Conseiller Relation Client Entreprises

il y a 1 semaine


Vanves, France Audiens Temps plein

Au sein de la Direction de la gestion, vous êtes expert de la relation client.

Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:

- Contribuer à la **satisfaction client** en assurant l**'accueil téléphonique des entreprises** ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès d’Audiens.
- ** Analyser le besoin du client**, et apporter une **réponse adaptée** et exhaustive dans le respect des procédures de gestion et des attendus de la charte d'accueil téléphonique.
- Solliciter, le cas échéant les interlocuteurs pertinents pour apporter cette réponse au client.
- Formaliser les remontées terrain en s’appuyant sur les appels réalisés.
- Renseigner les systèmes d’informations (marquage du dossier, traçage des réclamations).

Egalement, vous réalisez des campagnes d'appels sortants et des actes de gestion selon les objectifs définis par la direction de la gestion des entreprises

Votre profil:

- Titulaire d'une formation Bac+2 en gestion, économie, comptabilité, métiers de l'assurance etc.
- Esprit critique et capacité d'analyse
- Capacité de prise d'initiatives
- Mener un entretien téléphonique complexe
- Capacité à accompagner le client et à faire preuve de pédagogie
- Aisance avec les chiffres
- Première expérience réussie dans les métiers de front office au sein de l'assurance, la banque, la mutualité ou en cabinet comptable
- Connaissance impérative des outils bureautiques : Word, PowerPoint, Excel,



  • Vanves, France Audiens Temps plein

    Au sein de la Direction de la gestion des entreprises, vous êtes expert de la relation client. Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes: - Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite...


  • Vanves, France Audiens Temps plein

    Au sein de la Direction de la gestion des entreprises, nous recherchons actuellement un(e) **Conseiller(ère) relation clients (H/F/X)**en contrat d'alternance. **Missions principales**: - **Contribuer**à la satisfaction client**en assurant l’accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat auprès d’Audiens. - ** Concevoir**et...


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    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Vanves et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en place...


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    Participez à l'essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d'exercices de maths, de physique chimie et de français Vous contribuerez ainsi à l'accompagnement et à la réussite scolaire d'élèves du Collège à la Terminale.KWYK recherche son nouveau/sa nouvelle Chargé.e de relation client, dont la mission principale est...