Conseiller Relation Client Entreprises

il y a 2 jours


Vanves, France Audiens Temps plein

Au sein de la Direction de la gestion des entreprises, vous êtes expert de la relation client.

Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:

- Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès d’Audiens.
- Analyser le besoin du client, et apporter une réponse adaptée et exhaustive dans le respect des procédures de gestion et des attendus de la charte d'accueil téléphonique.
- Solliciter, le cas échéant les interlocuteurs pertinents pour apporter cette réponse au client.
- Formaliser les remontées terrain en s’appuyant sur les appels réalisés.
- Renseigner les systèmes d’informations (marquage du dossier, traçage des réclamations).

Egalement, vous réalisez des campagnes d'appels sortants et des actes de gestion selon les objectifs définis par la direction de la gestion des entreprises

Votre profil:

- Titulaire d'une formation Bac+2 en gestion, économie, comptabilité, métiers de l'assurance etc.
- Esprit critique et capacité d'analyse
- Capacité de prise d'initiatives
- Mener un entretien téléphonique complexe
- Capacité à accompagner le client et à faire preuve de pédagogie
- Aisance avec les chiffres
- Première expérience réussie dans les métiers de front office au sein de l'assurance, la banque, la mutualité ou en cabinet comptable
- Connaissance impérative des outils bureautiques : Word, PowerPoint, Excel,



  • Rue Jean Bleuzen, Vanves, France Audiens Temps plein

    Au sein de la Direction de la gestion, vous êtes expert de la relation client.Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès...


  • Vanves, France Job Link Temps plein

    Présentation du poste et description des tâches Rattaché(e) au service des relations entreprises, vous interviendrez comme un véritable Commercial en charge de développer les partenariats avec les entreprises. Vous jouerez un rôle clé dans la réussite des étudiants en alternance. Voici les missions qui vous seront confiées : Conseiller & convaincre...


  • Vanves, France EDAF Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Conseillers en Gestion d’Entreprises Indépendants dans **votre secteur** (Vanves et environs). Ce nouveau métier porte le nom d'**Experviseur(e).** **VOTRE MISSION** En relation directe avec notre cabinet, vous conseillerez le **dirigeant de TPE/PME **et lui proposerez de mettre en place...


  • Vanves, France IONIS Education Group Temps plein

    Nous recherchons, pour l'ISG, un(e) Chargé(e) des relations entreprises, basé(e) à Paris. Vos principales missions seront les suivantes : Suivi & placement étudiant : - Organisation d'ateliers de recherche de stages et d'alternance : ateliers collectifs et suivi individualisé, relecture des CV et LM et préparation aux entretiens de recrutement - Suivi...


  • Vanves, France Alphika Temps plein

    Présentation de l'entreprise Notre client est un réseau mondial d'une centaine de campus formant plus de 100 000 étudiants dans divers domaines tels que les arts appliqués, le numérique, le management et la santé. Le groupe valorise l'innovation, la transparence, l'exigence et la bienveillance, et encourage la croissance professionnelle de ses...


  • Vanves, France Manpower Group Talent Solutions Temps plein

    Chargé de Relations Entreprises H/F CDD 6 mois renouvelable - 30 245€ brut annuel + variable Votre mission stratégique Devenez l'architecte des relations qui changent la vie ! En tant que connecteur entre talents et entreprises, vous créez les opportunités qui font la différence. Votre impact business au quotidien En tant qu'expert des...


  • Vanves, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...


  • Vanves, France Klesia Temps plein

    Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, alors rejoignez nos équipes ! L'activité du service Entreprise consiste à encaisser les cotisations des entreprises clientes et de fiabiliser l'attribution des...


  • Vanves, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Vanves, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un Chargé de relation client (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois renouvelable avec une prise de poste au plus tôt. Le/la titulaire du poste assurera sur un portefeuille mixte de clients relevant des 2 périmètres (organismes sociaux, mandats et fonds gérés et...