Conseiller Relation Client Entreprises

il y a 6 heures


Vanves, France Audiens Temps plein

Au sein de la Direction de la gestion des entreprises, vous êtes expert de la relation client.

Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:

- Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès d’Audiens.
- Analyser le besoin du client, et apporter une réponse adaptée et exhaustive dans le respect des procédures de gestion et des attendus de la charte d'accueil téléphonique.
- Solliciter, le cas échéant les interlocuteurs pertinents pour apporter cette réponse au client.
- Formaliser les remontées terrain en s’appuyant sur les appels réalisés.
- Renseigner les systèmes d’informations (marquage du dossier, traçage des réclamations).

Egalement, vous réalisez des campagnes d'appels sortants et des actes de gestion selon les objectifs définis par la direction de la gestion des entreprises

Votre profil:

- Titulaire d'une formation Bac+2 en gestion, économie, comptabilité, métiers de l'assurance etc.
- Esprit critique et capacité d'analyse
- Capacité de prise d'initiatives
- Mener un entretien téléphonique complexe
- Capacité à accompagner le client et à faire preuve de pédagogie
- Aisance avec les chiffres
- Première expérience réussie dans les métiers de front office au sein de l'assurance, la banque, la mutualité ou en cabinet comptable
- Connaissance impérative des outils bureautiques : Word, PowerPoint, Excel,



  • Rue Jean Bleuzen, Vanves, France Audiens Temps plein

    Au sein de la Direction de la gestion, vous êtes expert de la relation client.Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès...


  • Vanves, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...


  • Vanves, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...


  • Vanves, France Hellowork Temps plein

    Au sein de l'équipe des admissions et des relations entreprises, vous aurez à assurer les missions suivantes :Admissions :Organisation et gestion des événements : JPO/SPO/ ConcoursGestion des candidatures / validation des dossiers / entretiens de motivationJury d'admissionGestion des inscriptions et réinscription (fidélisation)Gestion des cursus /...


  • Vanves, France Page Personnel Temps plein

    Votre rôle sera d'accompagner le développement de l'établissement, tout en garantissant des partenariats de qualité pour les étudiants. Vos missions seront les suivantes : * Prospecter en BtoB (phoning, LinkedIn, forums emploi) pour développer votre portefeuille d'entreprises partenaires et sourcer des besoins en alternance, * Développer et consolider...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 23 heures


    Vanves, France Weavy Consulting Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service de qualité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Dans le cadre de son développement à l'international, notre client recrute un(e) Chargé(e) de Relation...


  • Vanves, France Jobmania Temps plein

    A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur...


  • Vanves, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé d'Affaires Entreprises F/H **Contrat**: CDI **Nous rejoindre !**: Dans le cadre de notre développement, notre direction du Développement commercial recherche son nouveau **Chargé de Clientèle Entreprises F/H.** **Poste en itinérance sur le secteur du 75** à pourvoir dès que possible. **Parlons de votre future...


  • Vanves, France GROUPE ADVENIS Temps plein

    Le pôle Conseil & Transactions d'Advenis RES recrute pour le bureau de Noisy-le-Grand, un Consultant Immobilier d'Entreprise (H/F) en CDI, afin de gérer et développer le secteur Roissy-Paris Nord 2 Est au sein des départements de la Seine-et-Marne (77 Nord) et de la Seine-Saint-Denis (93 Est) et du Val d'Oise (95 Est), intégré à une équipe...

  • Conseiller Pôle Epargne

    il y a 2 semaines


    Vanves, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...