Charge Des Relations Donateurs

il y a 1 semaine

Paris, France Institut Curie Temps plein

CDI
- Paris

**CHARGE DES RELATIONS DONATEURS H/F (CDI)**:

- Administratif
- Siège

Nous recherchons un(e) Chargé(e) des Relations Donateurs afin de rejoindre la Direction des Relations Donateurs. Sous la responsabilité de la manager du pôle des Relations Donateurs et Testateurs, le(a) Chargé(e) des Relations Donateurs est l’interlocuteur privilégié des donateurs et a pour mission principale la gestion de leurs demandes entrantes.

**Missions**:
**Suivi de la relation avec les donateurs**
- Accueillir, accompagner et informer les donateurs
- Répondre aux demandes en provenance des différents canaux (téléphone, mail, accueil physique etc.) et le cas échéant, rediriger les demandes vers les bons interlocuteurs en interne
- Participer à l’amélioration des supports de communication (réponses courriers type à adapter aux donateurs et mails) dédiés à la relation donateurs afin de maximiser la conversion, la rétention et la fidélisation
- Participer à l’analyse quantitative et qualitative de l’activité du pôle à partir d’outils dans la base de données

**Gestion de la base de données**
- Enrichir et mettre à jour les informations des donateurs dans la base de données ainsi que les actions menées

**Missions transverses au sein de la Direction**
- Être en renfort du pôle des Actions de générosité pour l’enregistrement et le traitement des donateurs dans la base de données
- Apporter son aide lors d’événements organisés par la Direction (campagne de la Jonquille).

**Profil**:
** Formation supérieure (bac+2/3) en administratif et/ou commerce**

** Première expérience réussie de 2 à 4 années en relation clients**

** Une expérience dans une fonction similaire serait un plus**

** 5 années d’expérience professionnelle cumulée**

Compétences techniques:
**Connaissance des logiciels CRM**

**Connaissance des règles d’imposition fiscale et de déductibilité sur les dons**

**Connaissance du logiciel « base de données CRM »**

**Maîtrise avancée du Pack Office (Word, Excel)**

Aptitudes professionnelles:

- **️ Respect des procédures définies en interne**:

- **️ Capacité d’adaptation face à des interlocuteurs de milieux différents**:

- **️ Qualités rédactionnelles**:

- ️ **Sens de l’organisation, honnêteté, rigueur**:

- **️ Excellente capacité d’écoute, de communication et d’empathie (aisance téléphonique)**:

- **️ Disponibilité et adaptation à la saisonnalité de la collecte (pics d’activité de novembre à janvier + mai/juin)**

**Rejoindre l'Institut Curie, c'est**:
Rejoindre un Institut engagé et engageant

Participer à une aventure passionnante où les semaines sont rythmées par l’innovation et l’excellence dans une ambiance bienveillante et humaine

️ Trouver un équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle : accord télétravail, 8 semaines de congés, droit à la déconnexion, aide à la parentalité (place en crèches, aide à la garde d’enfant )

Bénéficier d’avantages sociaux : épargne salariale, retraite supplémentaire, 70% du titre de transport, séances d’ostéopathie

Travailler au cœur du quartier latin (Paris 5ème) à proximité du Jardin du Luxembourg
- Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés._

  • Chargé de Gestion Des Relations Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...

  • Chargé(E) Relation Donateur

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Depuis 1984, notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion externalisée de back-offices et développe une activité de call center. Forte de la compétence de ses collaborateurs, de leur expérience et de la qualité de son...

  • Charge(E) de La Collecte de Fonds Et de La Relations Donateurs

    il y a 2 jours

    Paris, France Maison des Sapeurs-Pompiers de France Temps plein

    La Maison des Sapeurs-Pompiers de France (MSPF) est la structure associative qui centralise la gestion des ressources humaines nécessaires à la mise en œuvre des décisions et projets conduits par la Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France (288 000 adhérents) et de l’Œuvre des Pupilles Orphelins et Fonds d'Entraide des Sapeurs-Pompiers...

  • Chargé de La Gestion Administrative de La Relation Donateurs

    il y a 3 jours

    Paris, France Fondation OCH Temps plein

    Nom de la société Fondation OCH Localisation Paris Secteur Autres Type de contrat CDI Site internet **Chargé de la gestion administrative de la relation donateurs**: - Paris - Publié le 7 juillet 2025 La Fondation OCH, reconnue d’utilité publique, témoigne de la dignité, de la fécondité et des talents de toute personne quels que soient...

  • Chargé de Relations Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Au sein de l'équipe Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez une équipe de cinq personnes, en charge de gérer la relation donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vos missions au quotidien: - Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections de...

  • Alternance - Chargé(E) de Relations Donateurs

    il y a 5 jours

    Paris, France Ordre de Malte Temps plein

    **L’Ordre de Malte France** Emanation française d’une institution caritative quasi millénaire, l’Ordre de Malte France est une association Catholique hospitalière, qui place la Charité au cœur de son engagement. Elle agit ainsi auprès des plus fragiles à travers des initiatives de terrain dans les secteurs de la solidarité, de la santé, du...

  • Chargé de Relations Donateurs

    il y a 2 jours

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez une équipe de cinq personnes, en charge de gérer la relation donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vos missions au quotidien: - Assurer le suivi des dons recueillis, en étroite collaboration avec la direction financière (corrections...

  • Chargé Relations Grands Donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Institut Pasteur Temps plein

    Une organisation de recherche en santé recherche un Chargé des relations grands donateurs (H/F/X) à Paris. Vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie de collecte de fonds, en gérant un portefeuille de donateurs et en organisant des événements dédiés. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences relationnelles et une formation en...

  • Chargé de Relations Donateurs — Engagement

    il y a 2 semaines

    Paris, France Human Appeal France Temps plein

    Une ONG internationale basée à Paris recherche un(e) chargé(e) de la relation donateurs. Le candidat idéal doit posséder une formation Bac +2 minimum, 2 ans d'expérience dans un poste similaire, et une excellente maîtrise de la langue française. Les responsabilités incluent la gestion des demandes des donateurs, le suivi des paiements, ainsi que la...

  • Chargé Relations Grands Donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Institut Pasteur Temps plein

    Une organisation de recherche renommée à Paris recherche un Chargé de relations grands donateurs (H/F/X) pour rejoindre son équipe philanthrope. Vous serez responsable de gérer un portefeuille de donateurs et de contribuer à la stratégie de collecte de fonds. Ce poste exige une capacité d'écoute exceptionnelle, ainsi qu'un goût pour le travail en...