Responsable Adv

il y a 3 jours

Marseille, France Neptune RH, Cabinet de Recrutement Temps plein

**Neptune RH, cabinet de conseil en ressources humaines**, spécialisé dans le recrutement de profils experts, accompagnons notre client, reconnu en fabrication et commercialisation de solutions innovantes dans le secteur de la construction, dans la recherche de son(sa)

**Responsable ADV** **H/F**

En tant que **Responsable ADV**, vous serez en charge de superviser et d’optimiser l’ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, de leur réception à leur livraison, tout en garantissant leur satisfaction.

Vous serez rattaché(e) au **Directeur Général France** et travaillerez en étroite collaboration avec les services **logistique**, **commercial** et **administratif**.

**Vos responsabilités**:

- Encadrer et accompagner une équipe de 5 à 6 personnes : suivi des indicateurs de performance, reporting, planification, recrutement, formation.
- Gérer directement un portefeuille de clients grands comptes.
- Superviser le traitement des commandes jusqu’à la livraison.
- Résoudre les litiges et réclamations clients (commandes, livraisons, facturation).
- Veiller au respect des processus de vente (ARC, bons de livraison, factures) et contribuer à leur amélioration.
- Assurer la coordination entre les équipes ADV et les autres services internes.
- Élaborer et suivre les KPIs : satisfaction client, délais de livraison, taux de traitement des commandes, etc.

Doté(e) d’une formation commerciale ou en administration des ventes, de niveau Bac+2 minimum, vous maîtrisez les outils informatiques tels que les ERP, les CRM et le pack Office, et vous avez une bonne connaissance des processus de gestion des commandes, notamment le cycle « order to cash » et les conditions de paiement.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens de l’organisation. Vous savez analyser les données commerciales et suivre les indicateurs de performance (KPIs) avec précision. Votre esprit de synthèse, votre proactivité et votre réactivité vous permettent de faire face aux imprévus avec efficacité.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous communiquez avec clarté et savez fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Votre leadership naturel vous permet de motiver vos collaborateurs tout en maintenant un environnement de travail positif.

Vous êtes flexible et disponible, capable de vous adapter aux évolutions internes et aux demandes des clients. Vous gérez le stress avec sang-froid, notamment dans les situations critiques telles que les retards de livraison ou les litiges.

Enfin, vous êtes curieux(se), force de proposition, et attentif(ve) aux évolutions technologiques. La maîtrise de l’espagnol à un niveau professionnel est indispensable, en raison des échanges quotidiens avec notre siège basé en Espagne.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 48 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Adv

    il y a 5 jours

    Marseille 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, recrute pour son client spécialisé dans la Promotion Immobilière, un(e) Responsable Administration des Ventes - Marketing - Communication - Animatrice CGP - en CDI. Au sein de l'Agence de MARSEILLE, vous serez en...

  • Responsable ADV

    il y a 2 jours

    Marseille, France Neptune RH Temps plein

    Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Présentation de l'entreprise Nous accompagnons notre client, spécialiste en solutions innovantes dans le secteur de la construction, dans la recherche de son(sa) Responsable ADV H/F Résumé du poste Contrat CDI/K€/...

  • Responsable Adv

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En qualité des Responsables ADV vos missions sont les suivantes: - Gestion commerciale du réseau BtoB France, - Maîtrise du processus de la commande à la livraison, en collaboration avec tous les partenaires (achats, logistique, comptabilité, marketing, juridique), - Réception, contrôle, intégration et suivi des commandes clients en collaboration...

  • Responsable Adv

    il y a 3 jours

    Marseille, France Aqualux SAS Temps plein

    **L'entreprise** La société AQUALUX est intégrée au Groupe CF - Leader européen dans la fabrication et la distribution de produits de traitement des eaux et d'équipements de piscine, qui représente aujourd'hui 350M€ de chiffre d'affaires et 900 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes permettant au Groupe de penser qualité et...

  • Responsable ADV

    il y a 2 semaines

    Marseille, France L'Heureux Talent Temps plein

    Alexis recrute un Responsable ADV H/F en CDI pour une entreprise en croissance. 1/Le contenu de vos missions, vos futures responsabilités Management Equipe ADV centralisée et management transverse des ADV en région - Gestion équipe de 10 conseillers clientèles + direction du pôle facturation/recouvrement avec l'appui d'une adjointe (7 personnes) -...

  • Responsable ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France L'Heureux Talent Temps plein

    Les missions du poste«L'HEUREUX TALENT» agence de recrutement spécialisée en CDI/CDD.Acteur local en Roannais (42), vous nous retrouverez également au niveau national.Vous identifierez divers secteurs d'activité pouvant correspondre à votre recherche au travers de différentes entreprises (TPE/PME/GROUPE).L'accompagnement personnalisé est notre...

  • Responsable Adv

    il y a 6 jours

    Marseille 6e, France LE MOUTON A 5 PATTES Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, Une PME qui conçoit des peintures innovantes, leur futur(e) **responsable ADV, **basé(e) à Marseille. **Pourquoi rejoindre cette prairie ? **Ce groupe véhicule des valeurs humaines et familiales tout en connaissent une croissance régulière chaque année. **POSTE**: Rattaché(e)...

  • Responsable ADV — Leadership

    il y a 4 jours

    Marseille, France L'Heureux Talent Temps plein

    Une agence de recrutement basée à Marseille recherche un Responsable ADV H/F. Vous serez en charge de la gestion d'une équipe, de l'accompagnement des services administratifs ainsi que de l'expertise règlementaire. Le poste requiert une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur de la formation professionnelle et une solide expérience en gestion...

  • Assistant Adv

    il y a 22 heures

    Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille un profil d'Assistant ADV H/F Vos missions En tant que gestionnaire ADV, vous avez pour rôle de gérer les aspects organisationnels et administratifs des opérations de vente. - Enregistrer les commandes et superviser leur traitement en apportant un soutien essentiel. - Informer les clients sur...

  • Responsable ADV Export

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...